|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.06.2021
|
|
|
Добрый день, Игорь! В данный момент выбранный пункт временно не принимает посылки. К сожалению, не смогли вовремя Вас уведомить о проблеме. Вам необходимо изменить пункт на сайте из действующих https://www.cdek.ru/ru/offices/list/sochi или написать нужный пункт ответным сообщением. Переместим посылку в течение 1-2х дней.
|
|
Ангелина
Санкт-Петербург 25.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Решила заказать посылку через компанию Сдэк, по отслеживанию написано, что готово к выдаче. Иду в данную контору, где мне отвечают, что посылку не отдадут, за отправителем висит долг. Связываюсь с продавцом, в ответ слышу, что никаких задолженностей быть не может. Но сотрудник Сдэка твердит иначе. И тут возникает вопрос, какое отношение имеет долг отправителя ко мне? Я заплатила за свой заказ и хочу его получить
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.06.2021
|
|
|
Добрый день, Ангелина! Вы оплачиваете заказ продавцу товара. У отправителя имеется с нами договор, по которому выполняются услуги доставки. Если данные услуги по какой-то причине не оплачены, мы вправе приостановить оказание услуг. Отправителя всегда информируем об этом. В данный момент запрет на выдачу снят. Посылку можно получить.
|
|
Наталья
Москва 25.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Добрый вечер! Уже несколько раз пользовалась услугами компании СДЭК первый раз с Краснодара в Кузбасс, второй раз с Кузбасса в Москву оба раза всем довольна, посылки пришли вовремя, целостность не нарушена, сотрудники приветливые.
|
|
Никита
Санкт-Петербург 25.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
20 июня от ИП в рамках договора отправили посылку по маршруту Санкт-Петербург в Керчь.
Должна была быть выдана 24 июня (от офиса до офиса).
По состоянию на данный момент посылка не выдана, уведомлений никаких нет. А самое главное в с 21 июня она перестала отслеживаться, застряв в Санкт-Петербурге.
Такой застрявший статус напрягает и наводит на нехорошие предчувствия :( И срок доставки уже в любом случае не выдержан.
Главный урок в только полная страховка!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 26.06.2021
|
|
|
Добрый день, Никита.
Посылка 25.06 поступила в город Ростов-на-Дону. Сроки перемещения до Вашего города, 2-3 рабочих дня. При поступлении в город получателя, клиенту будет отправлено уведомление о готовности данного забора.
|
|
Александр
Ростов на дону 25.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Я не понимаю почему нельзя делать все по человечески!? Заказывал посылку из Москвы, дата прибытия в мой город должна была быть 24.06.2021 в итоге её продлили ещё на 4 дня и не факт что ещё не продлят! Ни колл центров ничего нету, один бот помощник везде что на сайте что по телефону.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.06.2021
|
|
|
Добрый день, Александр! Срок доставки 2-3 рабочих дня, без учета дня приема посылки. Посылка передана нам 23.06, расчетная дата доставки 28.06. Сегодня заказ был отправлен в Ваш город. Для решения вопросов и консультации есть горячая линия, по Ростову-на-Дону это номер 7(863)279-07-05. Есть также чат на нашем сайте www.cdek.ru. В обоих случаях с Вами свяжется оператор.
|
|
Александр
Ростов на дону 26.06.2021
|
|
|
Добрый день. У меня в доп. Информации по моему договору написано что приложена опись. Что это значит и что это даёт мне при получении посылки в офисе?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 26.06.2021
|
|
|
Александр, добрый день.
приложена опись - описание места. Данное описание не влияет на выдачу посылки. При получении сотрудники выдают накладную где указано наименование товара.
|
|
Виктория
Раменское 25.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Посылка должна была доставиться 24.06. 21(по информации об отслеживании), но этого не произошло.
Тогда была сменена дата на 25.06.21 с 9.00 до 14. 00,но посылки до сих пор нет
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 26.06.2021
|
|
|
Здравствуйте, Виктория! Посылка поступила на склад доставки только пару часов назад. К сожалению, выдать в этом случае на доставку курьеру уже нет возможности, все курьеры с утра на маршруте. Ближайшая дата на данный момент возможна на 27.06. Уточните, будет ли удобно принять заказ в этот день?
|
|
Лариса
Челябинск 26.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
21 отправила документы, плановая дата доставки 23, изменена на 24, сегодня 25 посылка не доставлена, данных нет,статус не обновляется. На горячую линию звонила трижды- каждый раз обещают перезвонить но не звонят.
Вывод: документы утеряны;
У компании СДЭК возникли проблемы. Вижу не только у меня проблемами
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 26.06.2021
|
|
|
Добрый день, Лариса.
Доставка согласована на 28.06.2021 с 9 до 14. Посылка 25.06 поступила на курьерскую базу и готова к выдаче.
|
|
Дарья
Череповец 26.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Отправила назад посылку с сайта ещё в начале мая, в итоге сейчас, 25 июня, она ещё не дошла до города получателя. Уже две недели статус не обновляется.
|
