|
Пересылали с Москвы в Омск Детский мотоцикл, ужаснулся от цены доставки 18000руб.. Это очень много. Зделали обрешётку как попало, мотоцикл ехал лёжа, все что было естественно выбежало наружу. Мотоцикл должен ехать стоя, и обрешётку можно было зделать аккуратно. Если не умеете не перевозите такие вещи. Вообщем крайне не доволен компанией. Сроки тоже затянули |
|
Сотрудники не выдают посылку, мотивирую это тем, что имеется задолженность от компанииООО Букинг Машин Эдженси . Связавшись с продавцом - получил ответ, что все долги погашены. Но cdek утверждает, что долг не погашен. Какой-то замкнутый круг, как поступить в такой ситуации? |
|
Хочется отметить резкое повышение стоимости доставки и обман с весом. Смотришь расчёт на сайте одна цена, а по факту выше. Также всегда завышен вес посылки. В одном случае был указ вес посылки 4,5 кг, а фактически не больше 2 кг. Другая посылка указан вес 12 кг, а получился не больше также двух. Что это сговор отправителя и СДЕКа? Доставка очень дорогая, неприятен обман. Постараюсь больше не иметь дело со СДЕК. |
|
Сотрудники компании не связались с адресом доставки вовремя отправление пролежало в пункте СДЭК в Норильске 6 суток, после чего потребовали доплату за хранение,а затем мотивировали доплату отдаленностью района доставки.В итоге очень дорого и очень долго отправление из Санкт Петербурга доставляется уже 12 дней.Неоправдано высокие цены и ужасная работа офиса в Норильске.Спасибо службе поддержки в решении вопроса,но доплатить всё равно пришлось. Письмо с документами весом500г из Санкт-Петербурга в Норильск стоило 1700 и почти две недели Очень разочарованы.Не советую пользоваться услугами этой компании, особенно ее Норильского филиала. |
|
Доброго дня. Не знаю как работают тут отзывы и жалобы. Но решил написать Заказ запчасти на автомобиль. написано было в приложении, курьер заберёт 16.05.2022 Вроде как забрал и передал на центральный склад юга московской области. При доставке тоже были какие то проблемы, сначала сказали что принять товар не могут. потом звонили что всё завтра привезём! много было переписок с поддержкой. Приехал заказ 27.05.2022 я радостный пошёл в ПВЗ забирать посылку. но к сожалению пришла не моя посылка. то что посылка была вскрыта и не запечатана это ладно. Звонил в кол-центр. сказали УРА! Ваша посылка нашлась. я думаю ладно подождём. никто не перезвонил. видимо были выходные. потом перезвонил ответственный СДЭК и сказал что ищем. до 7 дней. что-то там напутали. сегодня уже 7.06.2022 , ну как бы- почти 3 недели уже где то что-то ищут. расстояние 90 км от точки А до точки Б. а хотел бы выразить небольшую благодарность. отдел мониторинга или как у вас их зовут(Тот кто по камерам смотрит) эта девушка перезванивала в течении суток. а так у меня всё , автомобиль висит на подъёмнике и что-то ждём. не знаю буду ли я в дальнейшем работать с этой компании. |
|
не делают отчетные документы дозвонится не возможно Чек от ИП накладная СДЭК Акта выполненных работ вообще нет Никто ничего не говорит |
|
Получили вовремя,к курьеру тоже нареканий нет. Коробка целая,а товар безнадежно испорчен. Это как же надо швырять посылки,что всё разбит |
|
Это просто ужас!!! Доставка с Ростова-на-Дону в Москву задерживается уже на 6 дней! Отправка была 29.06.2022 плановая дата доставки 02.06.2022!!! А сегодня уже 8! Когда ожидать доставку??? |
|
Просто худшая компания доставки. Никогда не пользуйтесь её услугами! За 2 недели 2 раза подвели! Самовольно без причины переносят срок доставки, хотя груз уже в городе назначения!!! И так 2 раза за 2 недели. Звоню оператогу, точно обговариваю срок и время. Да груз уже у нас, завтра курьер привезёт. На следующий день ДВАЖДЫ перенос!! Просто отвратительная контора!Всех буду отговаривать иметь с CDEK дело! |
|
Первый и надеюсь последний раз буду пользоваться компанией СДЭК. 01 июня из г. Санкт-Петербург мне отправили вязальную машинку весом 13 кг с курьерской доставкой. 02 июня она пришла в Москву. В этот же день курьер привёз её мне домой. И какое же было моё удивление, что это была не вязальная машина, а маленькая коробка весом 200г. Оказалось, перепутали посылки. Ладно с кем не бывает. Эту посылку я отказалась получать. Позвонила отправителю и он мне написал, что всё исправят, но сегодня уже 08 июня и моя посылка до сих пор находится в рязанской области в Михайлово. И это ещё не всё моя посылка вдруг похудела на 12,8 кг и курьерскую доставку не включили, хотя было оплачено до двери. Позвонила в справочную службу СДЕК, но там ничего вразумительного не ответили, сказали ждать звонка менеджера, который мне всё объяснит. Прошло 3 часа, а звонка так и не было. Очень отвратительный сервис. Когда наконец-то придёт моя посылка??? И как мне её забирать? |
|
снова задержали доставку , вразумительных ответов дать не могут машина с Благовещенска до Тынды у них 4 дня идет. из трез раз пользования два провальные. доставка из Владивостока до Тынды занимает 10 дней.ни предупреждений, ни уведомлений. В итоге человек приехал к нотариусу из другого города, а документы так и не довезли. |
|
27.05.2022г. Отправили мне посылку из Сургута до Владивостока и оплатили доставкой до двери. Посылка прибыла в транзитный город 1 июня. Плановая доставки 6 июня. 6 июня Не пришло и никто звонил. Я позвонила оператору, узнать почему не позвонили? ожидала 12 минут , пока кто-нибудь ответит. Один из операторов ответил и предложил на вторник 7 июня с 09:00-14:00 . Естественно-не пришло. Звоню снова. Ожидала 41 минуту и меня сбросили, что очень обидно. Потом через какое-то договорились на 8 июня с 09:00-12:00 часов и моя посылка не пришла. Я звонила , мне отвечал чат бот, что не чем не помог. Я писала и ели дозвонилась. Оказывается, проблема в том , что это все не контролируется. В итоге пришлось ехать самой , а сам пункт находится почти в черте города. Посылку я забрала. Очень обидно и переживала за свою посылку, так как у меня там важный документы были. |
|
Не пользуйтесь услугами этой компании. Не доставят Вам вовремя Вашу посылку. Моя посылка из Москвы в Ташкент должна была прибыть за 5-7 рабочих дней. То есть 30 мая 2022 года отдана курьеру в Москве. Считаем рабочие дни с 31 мая по 3 июня: 4 дня, с 6 июня по 9 июня ещё 4, а всего 8 рабочих дней. Срок прошёл. Захожу в отслежку, посылка всё ещё в Москве на международной сортировке с 31 мая. Все эти дни только сортировка. В посылке документ, и он пока документ, после 11 июня он мне уже не будет нужен в качестве документа, это будет просто бумажка. Составление данного документа в Москве в нотариусе тоже стоило денег. Так что, подумайте и решайте сами. |
|
Отправили подарок из Москвы в Усть-Илимск. При отправлении объяснили, что груз хрупкий, заказали и оплатили обрешетку, оплатили страховку! Стоимость доставки составила более 11000 руб., при цене подарка 7000 руб! Везли 19 дней !!! Груз пришел поврежденный. В возмещении страховой суммы отказано, сослались на отсутствие видеозаписи вскрытия обрешетки. Итог: праздник испорчен, деньги на ветер! Никому не рекомендую СДЭК !!! Сроки доставки - неудовлетворительно! Цена доставки - неудовлетворительно! Ответственность по своим обязательствам - неудовлетворительно! Их страховка - не более чем навязанная услуга! |
