|
Друг отправил мне ноутбук через СДЭК из Москвы в Казань (между городами 12 часов на машине или 1,5 часа на самолете, в общем не очень далеко). Так вот он отправил в Воскресенье, объявлялось, что ноут придёт в Казань в Среду. По итогу: сегодня Четверг, звонил в поддержку и сказали, что могу груз до сих пор в Москве)) что он там делает 5-вы день непонятно и самое главное непонятно, когда он вообще придёт. В общем, если вам важны сроки и важно понимать, когда именно придёт ваша посылка, НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с этой компанией и всему своему окружению тоже это сообщу. |
|
В феврале месяце получала посылку, оплатила онлайн на сдэк, после пошла в пастомат с кодом там опять нужно было заплатить за посылку как они сказали у них сбой позвонив оператору по двойной оплате она сказала платите фирма вернёт деньги назад. В итоге три месяца я выбиваю свои переплаченные деньги. Два заявления, выписку из банка присылала, толку ноль, говорят что по онлайн оплата прошла а по вектоматам с ними разбирайтесь в итоге ьиша отовсюду. Требуют чеки, выписка из банка это тоже чек. В вектоматам чеки не выдают а при онлайн оплате чек тоже. Итог только судиться, хоть сумма и не большая но если с каждого обманутого клиента каждый день иметь по 350 рублей обогатится можно. Напишу в отдел о защите прав покупателей, а дальше иск в суд с выплатой морального ущерба!!! |
|
При переадресации онлайн посылки из постамата в корпусе 1649 в пункт выдачи в корпусе 1812 в Зеленограде посылка зависла в постамате, прошло уже две недели, два раза звонила на горячую линию, ни одного внятного разъяснения, как можно решить эту проблему я не получила от оператора. Ответы примерно такие: 1. связаться с управляющей компанией не возможно - односторонняя связь; 2. можем дать телефон хозяина постамата (но он уже написан на постамате и хозяин не берет трубку); 3. можем оставить сообщение для управляющей компании, чтобы менеджер вам перезвонил в течении суток (звонок так и не поступил мне); 4. ответ на просьбу дать указания курьеру изъять посылку из постомата: мы не можем этого сделать. И все в том же духе. Итог: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ компанией СДЭК для доставки посылок и грузов. Эта компания позорит современный сервис доставки грузов! |
|
Отправила посылку с Волгодонска 18.05. в Ессентуки. Обычно такое отправление занимает не более 5 дней, я часто отправляю. На этот раз посылка задерживается, катается по соседним городам уже который день, а в Ессентуки никак не придет. Оператор сказала, что одно место уже доставлено в пвз, а второе не доставили, потому что места не хватило. И с 23.05 она катается. Как это понимать? Не освободилось место за 4 дня для второй коробки? |
|
Отвратительно работают курьеры компании, не согласовывают время доставки с грузополучателем, не возможно получить посылку, т.к. доставляют только в то время, в которое удобно курьеру. Уже не первый раз с этим сталкиваюсь. |
|
Человек мне отправил посылку из Москвы она должна была приехать 25.05.22 сейчас уже 29 мая посылка фиг знает где ,полнейшая безответственность |
|
24.05.22 мне отправили посылку из Питера в Челябинск, 28.05.22 она прибыла в Екатеринбург, который находится в 212км от точки назначения, казалось бы, тут три часа езды, всё по срокам круто, но нет, её отправляют из Екатеринбурга в Новосибирск, НОВОСИБИРСК, написал в поддержку вк, сказали, что некорректные данные на сайте, окей. Прошли сутки и она не приехала в Челябинск, написал в другой мессенджер и там уже дали ясный ответ, что она катит в Новосиб, произошла ошибочка и нужно ждать. Если вам что то нужно срочно, подумайте 10 раз, прежде чем выбирать данную ТК, первый и последний раз пользуюсь их услугами |
|
Добрый день уважаемые читатели, 12 мая из Омска в Москву отправил груз, алюминиевую гардину, при отправке застраховал и девушка сделала пометку что хрупкое. По итогу груз пришёл в Москву весь повреждённый, был зафиксирован акт приема передачи. Сделав звонок в данную компанию я услышал что на рассмотрение претензии необходимо 10 рабочих дней. По истечению указанного срока я позвонил в компанию и услышал, что никаких претензионных документов найти не могут)))) В итоге друзья, насколько я понял это компания рога и копыта, никогда не доверяйте свой груз им, чтобы потом не потерять напрасно своего времени и денег. |
|
Посылка из Кореи с 27.04. В России с 11.05. С 20.05 на сортировке во Владивостоке лежит. 10 дней как. Сегодня 30.05.22 Не долго ли? Надеюсь цела? 17.05 должна была быть у меня... |
|
24.05.2022г, из города Санкт-Петербург, была оформлена заявка, на посылку и отправлена в г.Ухта сроком, указанным по приложению до 31.05.2022. 24 мая, оправитель пришёл в офис, где оплатил 1,030 р, был убеждён, что максимальная доставка составит 4-5 рабочих дней(28 мая, должна получить) 28 мая, получатель обращается в чат, и узнаёт, что дни: отправки, получения и выходных считать не нужно, что очень странно, но ладно! 31, так 31! Пусть так. Ноооооо, 31 числа получатель вновь обращается в чат, и узнаёт, что посылки не будет, включительно до 04.05.2022! А там снова выходные, значит, снова мимо с датой!!! Причина: в посылке находятся телефоны, и самолеты их не провозят! И посылка поехала наземным транспортом! Оповещать об изменении дату получения, никто и не планировал! Оператор указал на то, что услуга то прежняя, значит все хорошо! А то что дата поменялась, так им ровно. Мне вот интересно, за что платить деньги этой организации, если они находятся на ранке не первый год, и при отправке заверяют, что ваш товар полетит самолетом, быстро, если они даже не в курсе, что может произойти такая ситуация! Считаю что ораганизация построена на лжи! Они обманом зарабатывают с клиентов! Ибо с Санкт-Петербурга, по обычной почте я получала быстрее, в два раза, чем через СДЕК платно!!! Впредь никогда не обращусь к ним! Операторы тоже просто завершают диалог, резко! Всем плевать!!! |
|
В сортировочном центре поменяли габариты, изначально отправление выходило на 1450, а по итогу 2930, менеджер нехотя перемерила габариты, факт на лицо. |
|
Компания абсолютно не несёт ответственности за сроки отправки посылки!не советую никому обращаться в эту фирму. Обещали за 8-10 дней доставить.уже 23 дней.прсылки нет.когда придет-скащали НЕ ЗНАЕМ. |
|
Посылка пришла с задержкой, сильно помятая, вскрытая и перепакованая. На выдаче сказали что всГ нормально, так и должно быть. Благо в коробке были металические запчасти, содержимое целое и всГ на месте. |
|
Подскажите, пожалуйста, где посылка, которая отправлена из Владивостока в Москву 23.05.2022г и до сих пор не прибыла. |
