|
Здравствуйте! Заказал посылку из Москвы до Иркутска.Посылка находится в сортировочном центре Москвы уже 11 ДНЕЙ.Хотя указано,что поступление до 25-го ноября,сегодня уже 27-е. Как мне решить этот вопрос? |
|
Посылка лежит на таможне уже 4 день, говорят многие что сдэк должен забрать посылку, но он не торопится. Когда посылку доставят? Должны доставить до 27 ноября. |
|
полный бред и разочарование. отправляющему на кассе вешали лапшу на уши про то что посылка доедет за 3-4 дня до постамата сто процентов. с 25 числа посылка лежала в моем городе, должна была поступить в постамат до 28 числа, по итогу сегодня позвонил в службу поддержки, а доставочку то уже перенесли, потому что у курьеров вторая смена начинается в 14 часов и видимо он уже не успеет, но естественно и в первую и во вторую смену посылку мне не привезли))) |
|
Воспользовался услугой отправки посылки по адресу: Пулковское шоссе 24, литера А. Сложность заключалась в одновременном выходе на связь по телефону получателя посылки, с целью прояснения рабочих моментов. Оба оператора пункта СДЭК, и Александр и Денис, проявили образец терпеливости, подробно объяснили мне мои возможности и помогли в оформлении посылки. Выражаю признательность этим сотрудникам за их профессионализм! |
|
Бегите от этой конторы, пришла повреждённая посылка, ножом прорезали две пупырчатые плёнки, нетканый материал и один слой целофана. На претензии Сдэк ответил мы с вами договор не заключали, хотя я оплатил наличными в их кассе 700 рублей за доставку, есть чек. Повреждено лакокрасочное покрытие на автомобильных деталях. Есть их акт о повреждении. Желаю хозяевам Сдэка с их связями подавится моими 700 рублями! За мои деньги испортить мою покупку и в наглую отвечать, что мы с вами дел не имеем, прислали официальное письмо. Жаль что их крыша пока их покрывает. ЛЮДИ бегите от этой компании!!! |
|
Это треш контора! Просто издеваются над людьми. 21 ноября 2022 года я совершила покупку в интернет магазине и этого же числа мне выслали СДЭКом мой заказ. Из г. Москва в г. Астана. Ожидаемый срок доставки был указан: до 28 ноября 2022 года. Заказ я делала исходя из сроков, указанных на сайте. Посылка 9 дней находится без движения в сортировочном центре Москвы. Я читаю отзывы людей, которые попали в точно такую же ситуацию, их посылки так же лежат в городе отправления Москва по 2 месяца!!! Скоро я уезжаю из страны получения моего заказа навсегда и по вине СДЭК теряю крупные для меня деньги и посылку (10 880 рублей). Я обратилась с этой проблемой в чат поддержки, где мне сказали, что свяжутся со мной в течение суток и сообщат, где же потерялась моя посылка. И ТАК ТРИ РАЗА! Каждый день я пишу в их поддержку и мне пишут ожидайте звонка оператора, хотя они прекрасно понимают, что никто мне не позвонит и никто со мной не свяжется. Я искренне не понимаю, ЗАЧЕМ ВРАТЬ ЛЮДЯМ И ПИСАТЬ НЕРЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ! Писали бы реально: от 5 дней до 3 месяцев! Люди бы рассчитывали свои риски и не теряли огромные деньги по вине СДЭКА! Я написала им уже везде, где только было можно. Каждый день я трачу по несколько часов на споры с роботами. Свою вину они никак не признают и просто измываются над клиентами. ПО ИТОГУ Я ПОТЕРЯЛА БЛАГОДАРЯ СДЭКУ 11 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! |
|
Не выполняют свои обязательства.Груз принят в Москве, доставлен в Санкт-Петербург, но мне его отказываются доставить, несмотря на то, что груз был принят, все условия прописаны в квитанции и произведен соответствующий расчет стоимости, в которой все включено.Требуют еще раз оплатить доставку до квартиры. И без грузчиков. Иначе груз не привезут. |
|
Здраствуйте. Трое суток посылка в статусе Отправлена в пункт выдачи. Как она может трое суток ехать в пункт выдачи в маленьком городе. Живу рядом с пунктом выдачи, машины разгружают несколько раз в день. Была в этом пункте выдачи- ничего нет и видимо уже не будет. Срок доставки увеличили. Проконсультируюсь с юристом, как можно наказать такую недобросовестную компанию. Жаль, но видимо без подарков остались на новый год!!! |
|
Добрый день! Мною был приобретен товар, через байера. Оплата произведена 7 июля 2022 (32 000 руб.). После долгих переписок с техподдержкой и байером 11 октября 2022 мне выставили счет на оплату доставки (20 500 руб.), который я незамедлительно оплатила. До сегодняшнего дня посылка ни то что не отправлена, она до сих пор находится на складе нью-касл и даже не подготовлена к отправке. Можно поинтересоваться когда в конце концов ее отправят??? Ваша техподдержка ничего не предпринимает, даже не отвечает на письма. Дозвониться до поддержки практически невозможно, очередь из 19 абонентов, после часа ожидания очередь переходит на 5, а потом обрыв связи. Я понимаю, что посылок очень много, работников не хватает, но всему есть предел, за 5 месяцев уже можно было что-то сделать. Я вашего байера уже замучила, но мне больше не к кому обратиться с данной проблемой. Хотелось бы вообще понять посылку когда-нибудь отправят или мне писать заявление на возврат денежных средств??? Спасибо за понимание. Жду скорейшего решения моей проблемы. |
|
9.11 была отправлена доставка из России в Беларусь, срок доставки сказали 2-4 дня!!! По итогу доставка в Беларусь пришла 14.11, в конечный пункт доставить должны были 18.11, т к доставка в тот город осуществляется раз в неделю по пятницам. По итогу 18.11 не доставляют, 19.11 я связываюсь с операторами, 21.11 берут на контроль доставку и обещают ТОЧНО привезти 25.11!!! 25.11, не согласовав со мной опять переносят на 2.12. До сих пор никто не связался и не назвал причину переноса в три недели!!! Написали мне в вотапе добрый вечер, выясняем причину и на этом вся связь со мной!!! Что за отношение к клиентам?!!! |
|
Не отменили доставку я купили самокат за 1500р а доставку самоката сдек оформил 3600р. 52кг из Москвы и я хотел отказаться мене говорят типа нет вариантов как так? Мен этот самокат не нужен. |
|
Посылка три дня валяется на складе Краснодара. И хватит рассказывать о загруженности! Вы в первый раз сталкиваетесь с этим? Каждый год одно и то же! Нанимайте дополнительных людей в декабре! Мы платим немалые деньги за пересыл и за свою же оплату должны входить в ваше положение? Ну тогда и вы везите посылку на расстояние 400 км не за почти 600р., а за 250! Входите в наше положение! Или это другое? |
|
Сделал заказ на али (оборудования) доставка из Москвы до Пушкина под Питером! 26.11.22 и по сей день не доставлена. Москва-Питер 26.11-29.11. прибыл в сортировочный центр.29.11.2022 отправлен в пункт выдачи.02.12.2022 прибыл в сортировочный центр.02.12.2022 отправлен в сортировочный центр.02.12.2022 прибыл в сортировочный центр.03.12.2022 Санкт-Петербург. прибыл в сортировочный центр 02.12.2022 отправлено в Пушкин. 03.12.2022 Что за у Вас там происходит?? |
|
Всем наверное известно про PoIzon. Заказал я от туда себе курточку, на сумму более 10тыс рублей. Доставили с другой страны, незнаю откуда, но откуда то из под некой земли мне эта курточка пришла в Мурино где человечек ее забрал и отправил компанией сдек! 20 дней летела посылка с другой страны и при этом ничего не произошло с ней! Тут же висит моя посылка в сдеке , на складе г.Москва и с ней ничего не происходит. Плановая доставка до моего города до 02.12.22. Звонил в поддержку , писал , ответов 0! Что за безалаберность у компании! Незнаю что делать в данной ситуации, но этой компании я думаю больше доверят не буду. Еще и незнаю в каком состоянии придет моя вещь! Надеюсь дойдет и все будет отлично! Делайте выводы друзья стоит ли пользоваться услугами этой компании! |
