|
Екатерина
Москва 19.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 2 дня |
|
|
Доставка по Москве МЕСЯЦ!
Это ПОЗОР для транспортной компании.
Накладная оформлена 18.12.2018, предполагаемый срок доставки 16.01.2018.
Это было бы очень смешно, если бы эта посылка не была новогодним подарком для ребенка!
Отдайте посылку, я за ней приеду!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Екатерина!
16 января - прайсовый срок по выбранной услуге. Разумеется, доставка будет гораздо раньше. Посылку в течение 1-2 дней отправят на пункт выдачи на Ленинградском проспекте.
(Наталья Деменкова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Анастасия
Магадан 19.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Здравствуйте. Решила выбрать вашу компанию,чтобы посылка успела прийти к Новому Году,что я получаю в итоге: заказ был осуществлён 15.12.2018 года,заявленная дата доставки 31.01.2019!!!
Как такое возможно? Было бы гораздо быстрей обычной почтой России. Как решить эту проблему? По вашему полтора месяца-это быстро?!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Анастасия!
Прайсовый срок по выбранной услуге - 23-28 дней без учета выходных и праздничных дней. 16 декабря посылку отправили во Владивосток (город-транзит), там она будет ориентировочно 27 декабря. Плановая дата прибытия в Магадан - 12 января.
(Наталья Деменкова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Станислав
Санкт-Петербург 19.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Заказывал посылку из Китая. У продавца способ доставки стоял СДЕК. Посылка пришла во Владивосток 30 ноября, и вот как 3 недели лежит без движения. Завтра истекает срок поставки указанный на сайте. Посылка из Китая идёт быстрее, чем лежит у них на складе.
По телефону справочной службы кормят завтраками, и точной информации о поступлении заказа в СПБ нет. Даже почта России так не работает.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Станислав!
Дело в том, что отправитель неверно указал адрес: был указан Серебряный бульвар. Адрес исправили, доставку с Вами согласуют, посылку доставят.
(Наталья Деменкова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Марина
Воронеж 19.12.2018
|
|
|
Товар компания СДЕК доставила быстро за 2 дня,все в целости и сохранности.Большое спасибо!Компании процветания!
|
|
Анна
Санкт-Петербург 19.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Здравствуйте.
17.12.18 мне была отправлена посылка ****** по СПб, за которую я заплатила 170 р - это подразумевает доставку от 1 - 2 рабочих дня. Сегодня 19.12.18 доставки нет, на вопрос в какое время мне ожидать доставку оператор сказала что она еще на складе и сказать точную дату она не может! Это вообще как?!!! Прошу разобраться с этой очень неприятной ситуацией и возместить мне ущерб.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Анна!
Задержка произошла из-за большой загруженности на складах и у курьеров. На данный момент посылка у курьера, доставка будет сегодня.
(Наталья Деменкова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Эльвира
Набережные Челны 19.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
11.12. Посылка отравилась с Ростова в Набережные Челны. 14 числа товар прибыл на склад в г Казань! Сегодня 19.12 и он до сих пор в Казани! Причём с Казани до Челнов расстояние 200км!
Это разве служба доставки? Почтой было бы быстрее!
Очень обидно, ведь тем самым я подвожу и свою клиентуру!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Эльвира!
Посылка долгое время находится в процессе складской обработки из-за большой загруженности на складах. Я написала коллегам, посылку отправят ближайшим рейсом.
(Наталья Деменкова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Владимир
Сургут 20.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
истекли сроки доставки паспорта в Брест, уже звонила в службу, обещали разобраться, но молчок. Зачем рекламирует себя служба, если не может выполнять взятые на себя обязательства!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Владимир!
Дело в том, что посылка проходила долгую складскую обработку в Сургуте. Вчера ее отправили в Москву. Задержки связаны с сезонной загруженностью на складах и у перевозчиков, информацию о задержках в связи с этим мы указали в регламенте (пункт 5.2).
(Наталья Деменкова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Михаил
Москва 20.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
заказ
Сегодня 19 декабря с 18.00 - 22.00 не доставили заказ!
Позвонили за 2 часа до окончания времени и сообщили, что сортировочный центр не передал заказ курьеру!
Все планы испортились. Больше службой не пользуюсь!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Михаил!
Посылку действительно не смогли передать курьеру из-за высокой загруженности на сортировочном центре в Москве.
Приезд курьера перенесли на 21 декабря с 9 до 18. Курьер назначен и за час до приезда с Вами свяжется.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
остановлена публикация новых отзывов
