eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 862 863 864 865 866 867 868 ..... 872 873 874  

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Елена!
Срок доставки по Вашей накладной составляет 4-6 рабочих дня, без учёта дня приёма посылки, выходных и праздничных дней. Ориентировочная дата поступления составляет 16 января. Заказ прибыл в Кострому 10 января и в этот же день вручен получателю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Сергей


Саратов


10.01.2019

Проверено администрацией


Ужасная ТК СДЭК!!! Заказал товар из китая, спустя примерно 3 недели товар прибыл в Россию , и все тишина. После 25 декабря заехал в офис узнать где посылка, на что мне ответили в Москве ещё , ладно жду . После нового года отслеживаю, и мне показывает что я ее получил 28.12.18 в Саратове - далее 29-12-18 получил в Воронеже- а потом 29.12.18 опять подучил в Саратове . Связался по горячей линии с данной ТК , начали искать мою посылку. Ура 08.01.19 нашли, извинились и сказали курьер будет у меня 09.01.19 . Жду значит я его весь день, вечером звоню опять в ТК, а мне говорят так вы же ее 08.01.19 получили С.КА!!! 10.01.19 звоню опять в ТК , на что мне ответили статус посылки не верный , ждите разбирательства, недели через 2-3 с вами свяжутся!!!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Сергей!
Статусы о вручении заказа действительно были проставлены ошибочно. Ваша посылка прибыла в Саратов, и 9 января её должны были доставить Вам. Я запросила у коллег из данного подразделения комментарии по Вашей доставки.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Мария


Москва


10.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

Самая ужасная курьерская служба! Первый раз получала посылку, звонили стабильно раз в неделю, но довезти никак не могли. В итоге позвонил курьер и спросил нужна ли мне вообще эта посылка. Месяц везли! Сейчас сделала заказ в магазине и что я вижу?! Доставлять мне будет сдэк!Заказ им передали уже 28 декабря, связались только пару дней назад, и опять не могут довезти.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Мария!
Ваша посылка Химки Новые, откуда будет осуществляться доставка до адреса. Задержка была связана с длительной складской обработкой на сортировочном центре в Москве.
Я написала сотрудникам ответственного подразделения, чтобы они проверили наличие заказа на складе и выдали курьеру на доставку.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Оля


Санкт-Петербург


10.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Друзья, я считаю неприемлемым ссылаться на высокую загруженность в предновогодние праздники, курьеры - не волонтеры, и доставку вы осуществляете не бесплатно!! Для чего тогда от жадности набирать столько заказов, которые потом невозможно доставить вовремя! Люди заплатили деньги не для того, чтобы терять время и слушать нелепые отговорки!! Отправляла 14.12.18 в Тольятти, доставили только 24.12.18 (плановая дата доставки 19.12.18).

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Ольга!
Задержка доставки заказа действительно связана с высокой загруженностью курьеров в предновогодний период. Информация об этом указана на нашем сайте, а также в Регламенте оказания курьерских услуг отдельным пунктом (5.2).
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Светлана


Москва


10.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Сделала заказ с доставкой из Санкт-Петербурга в Москву 13 декабря.
Позвонили, согласовали доставку на 27 декабря - предупредила, что нужен предварительный звонок, так как территория закрыта.
27 декабря не позвонили. Понимаю, предновогодняя суета, много доставок.
5 января согласовали доставку на 9 января с 10 до 18.
9 января никто не позвонил!
Сегодня 10 января, мне отвечают, что курьер не назначен, территория закрытая, заказ на складе! Как так??? Курьера согласовывали, о необходимости пропуска говорила!

В компании СДЭК никто ни за что не отвечает, по какому номеру ни позвони. Только приносят извинения за предоставленные неудобства.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Светлана!
За час до приезда курьера Вам поступали робозвонки от сотрудника, однако дозвониться не удалось, в результате чего и не смогли доставить из-за закрытой территории.
Время доставки перенесено на 11 января. Заказ повторно выдан курьеру.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Элина


Норильск Красноярский край


10.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Безобразная компания! Если б была возможность ей не пользоваться!!! За доставку дерут деньги, но... Это победы! Одна из последних доставок... Отправлено из Санкт-Петербурга 23 декабря, получена в городе получателя 29 декабря, понимаю, что Новый-год! Но... Дозвониться невозможно,. На сайте оформила доставку на 9 января, позвонив в Москву, узнаю, что у нас выходной, оформляю с оператором на 10 января 2019 года с 15 часов, время 16 часов, перезванивать, у, нас в городе опять знакомая тишина. В, Москве отвечают, что такой заявки нет! А, есть только на 9 января, жаль потерянного не в первый раз времени, не сделанных дел, и, вранья!!! На завтра 11 января переоформила, но... Времени когда мне нужно опять нет! Я, должна бросить работу, поход на процедуры, чтоб якобы принять посылку, в, чем, лично не уверена!!! Могу привести ещё кучу примеров за последних 6 месяцев, так, как получаю каждый месяц.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Элина!
Посылка действительно поступила в Норильск 29 декабря. Однако, в силу большой загруженности курьеров, заказ не смогли выдать на доставку в согласованное ранее время.
Приезд курьера перенесен на 15 января. Посылку выдадут на доставку согласно указанному времени.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Элина


Норильск


11.01.2019

Огромное спасибо начальнику компании Сдек, Анне! За решение моей проблемы! Человек на своём месте! Побольше б таких людей! И, девушке, к сожалению незапомнила имени, с адреса Лауреатов, за помощь в сегодняшней доставке!

Александра


Москва


10.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

58 дней

Безобразная работа Сдека.
То говорят что звонили, но звонков не было.
То волшебным образом не привозят посылку и ты теряешь день.
Потом ты меняешь доставку и вуаля тебе ее просто отправляют на скалад, и даже не уведомляют. При чём склад ровно в том месте, в которое тебе не нужно, и ты теряешь целый день.
Нонсенс посылка 28 дней просто болталась.
Услуга не поставлена!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


11.01.2019

Здравствуйте, Александра!
Заказ по Вашей накладной прибыл в Москву 18 декабря. Однако, из-за большого количества посылок, её не смогли выдать курьеру на доставку в согласованный день.
Доставку изменили до пункта выдачи 28 декабря. В случае изменения режима доставки смс-оповещения не поступают. Заказ находится в офисе, где его можно получить.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Елена


Москва


10.01.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

6 января поменяла получателя и адрес назначения, оплатила доставку! Четвёртый день, адрес назначения не изменён!!! В течение 4 дней звонила по несколько раз: то ссылались на загруженность, то что - то сбилось! Звоню сейчас, мне говорят адрес вы не меняли, я в ярости!!! Через 5 минут сообщили, что изменения каждый раз отклоняли, почему не кто не сообщал? В связи с чем? Составили в 3 или 4 раз заявку, что теперь ждать? За что платятся деньги и не маленькие? Почему ни кто не контролирует работу? Писала 2 раза на почту для восстановления личного кабинета, с 8 числа ни кто не ответил! Ужасная компания! Пожалела, что связались с вами. Ни кому не посоветую пользоваться Сдеком!!

  1 2 3 4 ..... 862 863 864 865 866 867 868 ..... 872 873 874  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 24.01.2019

1 USD = 66.33 руб.

1 EUR = 75.39 руб.

1 GBP = 85.97 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 24.01.2019


Boxberry - дорогая и очень медленная доставка. Я пользуюсь ей только потому, что...

Курьер Сервис Экспресс, 24.01.2019


По всей России эта курьерская служба КСЭ не отличается своей работой, только одн...

EMS Почта России, 24.01.2019


9 января отправлено из России и .....тишина, где посылка, праздника закончились,...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.