eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 922 923 924 925 926 927 928 ..... 959 960 961  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.04.2019

Здравствуйте, Кристина!
Задержка произошла в связи с поздним поступлением на склад в Москве.
По факту задержки была зарегистрирована претензия на компенсацию. Ответ по ней будет предоставлен плательщику по накладной. Сумма составляет 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Кристина


Долгопрудный


10.04.2019

Я Уже ранее писала, представители компании отвечают полную чушь, по факту решения по претензии мне даже не позвонили и не оповестили, 3%??? вы смеетесь? Я оплатила за экспресс доставку до 3 рабочих дней, вы задержали доставку, это уже другой тариф, и разница там не 3%!!!В счет каких будущих отправлений компенсация, я к вашей конторе близко не подойду, более того, все документы,и общение с вашими операторами сохранены, поэтому я жду, когда со мной свяжется официальный представитель, или ждите иски!!! Что за отношение, можно же было по-человечески все решить, а вам плевать и на клиентов и на репутацию!

Дмитрий


Санкт-Петербург


05.04.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Плохая организация, 25.03.19 вызывал курьера на забор посылки,курьер не приехал отзвонился что не успевает, оформил заказ на 26.03.19 курьер приехал и посылку забрал.
Сегодня 05.04.19 с 26.03.19 посылка в пути
когда она будет доставлена не понятно, при этом операторы на сайте совершенно не компетентны.
В эту компанию больше не обращусь и Вам не советую, договор нужно расторгать.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.04.2019

Здравствуйте, Дмитрий!
Заявка на вызов курьера была создана после 15 часов 26 марта, поэтому заказ забрали только 27 числа.
Заказ поступил в Железногорск 1 апреля, но, к сожалению, в этот день заказ не передали на доставку по причине отсутствия связи с получателем. Номер был изменен на актуальный 3 апреля и приезд курьера согласовали на 5 число. В этот день посылка была вручена получателю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Максим


Чебоксары


05.04.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Данный груз по накладной уже не могут доставить неделю.
Все перемещают туда сюда. В чем дело? Вы будете его доставлять? Все сроки прошли.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.04.2019

Здравствуйте, Максим!
По данной накладной заказ не был доставлен, поскольку дату и время приезда не согласовали с получателем.
Насколько я понимаю, режим доставки изменили и посылку переместят на пункт выдачи. Всё верно? Заказ будут забирать самостоятельно?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Гульнара


Казань


06.04.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Очень плохая компания! Впервые заказала через них и это впоследний раз! Моя посылка приехала в Казань сегодня и будет валяться у них в офисе два дня, хотя я оплатила до дверей. Нахалы ещё те! За что я заплатила интересно свои деньги?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.04.2019

Здравствуйте, Гульнара!
Срок доставки по Вашей накладной составляет 2-4 рабочих дня, без учета дня приема отправления, выходных и праздничных дней. Плановая дата доставки 8 апреля. В этот день посылку выдадут на доставку. За полчаса-час до приезда курьер с Вами свяжется.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Фатима


Махачкала


06.04.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

23 дня

Заказала лол куклы дочке, ожидаемая дата доставки 24 март по 5 апреля, так и не пришло, хотя те заказы что были после этого заказа я уже на почте получила, а этот никак не могу понять где по CDEK я его могу получить, по отслеживанию вроде пришел заказ

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.04.2019

Здравствуйте, Фатима!
Ваш заказ проходит таможенный контроль, причин для волнения нет. Эта процедура занимает от нескольких дней до нескольких недель, на усмотрение таможенного органа. В этой ситуации лучше всего ориентироваться на срок защиты заказа, установленный продавцом, и, если он на исходе, открывать спор.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Мария


Краснодар


06.04.2019

Проверено администрацией


Ужасная компания СДЭК. Заказала экспресс доставку из Москвы в Краснодар сказали в течении 2 дней будет доставлена до порога дома. Мало того что ни кто не доставил,пришлось ехать самим забирать так её ещё перенаправили из Краснодара в ст. Динскую за это взяли естественно дополнительные деньги.Дозвонится невозможно,а если дозваниваешься то отвечают люди которые не знают где в данный момент находится заказ,кормят завтраками и т.д. это просто ужас отвратительная контора.Больше ни когда не воспользуюсь этой организацией

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


06.04.2019

Здравствуйте, Мария!
Отправлений с таким номером зарегистрировано не было. Вы могли бы подсказать Ваш контактный номер телефона, который указывали в накладной? Проверим наличие отправлений по нему.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Артем


Москва


07.04.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Доставка курьером мне очень не понравилась работать не хотят, плохое отношение к своим клиентам согласовать не возможно, операторы предоставляют разную информацию, заказ по москве приходиться ждать 3-4 дня вместо 1 дня, ну как по мне это не сложно, деньги взяли за курьерскую доставку, но забирайте сами если хотите быстрей, возврата средств не будет так как ссылаются на тех где заказывал товар. Одним словом один нигатив. -1000 к репутации.стоимость курьерской доставки 285 руб, а самовывоз 158.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


07.04.2019

Здравствуйте, Артем.
По Вашему заказу расчетная дата получения 8 апреля,так как срок доставки по выбранной услуге один рабочий день,не считая дня приема отправления (5 апреля), выходных и праздничных дней. 6 апреля было изменение на самостоятельное получение посылки из офиса. 8 апреля заказ поступит в пункт выдачи.
Артем, если Вы измените свое решение, обратитесь к нам повторно, мы внесем корректировки в способ доставки заказа.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Юлия


Москва


07.04.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

1.Будьте внимательны!На бланке заказа, который выдается о том, что груз приняли от клиента, дата НЕ СТАВИТСЯ, что является нарушением ПОРЯДКА ОФОРМЛЕНИЯ И ФОРМЫ ЭКСПЕДИТОРСКИХ ДОКУМЕНТОВ, утвержденного Приказом Минтранса России от 11 февраля 2008 г. N 23. Думаю, это для того, чтобы не было претензий о просрочке доставки. 2. На сайте НЕТ ИНФОРМАЦИИ о сроках доставки (кроме как 1-2 суток при супер-экспресс доставке или при расчете стоимости доставки, вот там указаны РАБОЧИЕ ДНИ),то есть рассчитать, когда клиент получит груз, невозможно. 3.Сроки доставки только по РАБОЧИМ ДНЯМ (информацию об этом можно увидеть только в таблице при расчете стоимости доставки).То есть, отдав в пункте СДЭК в одном районе Москвы по экспресс-доставке груз в пятницу, в другом районе Москвы клиент получит его в понедельник! И заплатит за посылку (500 гр.) 264 рубля.НО ОБ ЭТОМ ВАС СДЭК НЕ ОБЯЗАН ПРЕДУПРЕЖДАТЬ. Так что компания СДЭК предоставляет далеко не всю информацию о своих услугах.

  1 2 3 4 ..... 922 923 924 925 926 927 928 ..... 959 960 961  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 20.06.2019

1 USD = 63.98 руб.

1 EUR = 71.64 руб.

1 GBP = 80.42 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 20.06.2019


Антонина, добрый день!
Сегодня в заказ вносились изменения, по этой причине п...

DPD, 20.06.2019


Третий раз переносится срок доставки никаких уведомлений нет. Приходится самому ...

boxberry, 20.06.2019


Самая ужасная доставка боксберри, работают нелегально, мною
Будет написано на...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.