|
Первый и последний раз связываюсь с этой конторкой,АКПП с 09.11 валяется в Санкт-Петербурге и единственное что слышу, сегодня завтра отправляется и так три раза. |
|
Мой груз три недели лежал в аварии потом наконец-то ушёл с 11.10.21. В приложении написано будет доставлено 13.11.21. Но уже 22.11 и ничего нет. И на звонки никто не отвечает. Хотя бы на звонки отвечайте, и объясните причину. Я хочу знать , когда я получу мой груз. Его что, в руках несут? Требую ответ направить на электронную почту. |
|
Много раз пользовались услугами ТК Энергия в Санкт-Петербурге, всё всегда было отлично. Но, к сожалению, в последний раз ТК Энергия разочаровала. 1) Доставку оформили Барнаул-Москва 25.10.2021. В Москву посылка приехала 05.11.2021, заказали доставку на дом. На дом привезли только 19.11.2021 (т.е. с задержкой на две недели), до этого на миллион телефонных звонков не мог никто толком ответить, где посылка и почему её не везут. 2) Приехал водитель Игорь, вытащил ящик в обрешётке, обрешётку снимать отказался, ссылаясь на то, что нет инструмента, оставил его между дверьми в подъезд и быстренько смотался, видя то, что я одна и тащить мне его одной по лестнице (вместе с обрешёткой килограмм 25, наверное). Я понимаю, что у вас есть там какие-то правила, но очень ЖАЛЬ, что люди перестают быть людьми! 3) Кое-как дотащила его до квартиры. Оказалось, что дно у обрешётки отломано и у ведра, в котором был груз, сломано дно. Все фото имеются. Вопрос, зачем вообще тогда нужна эта обрешётка? Очень халатное и безответственное отношение к клиентам! Не говоря уж о каком-то проявлении человечности! Не рекомендую. |
|
Мой груз отправлен 24.11.2021г из Амурской области г.Тында в г.Москву, но он почему-то оказался на складе в п.Алдан Якутии, а это вообще в другую сторону. Для чего груз возить по всей стране до ЯКУТИИИ, а не направить напрямую в Москву??? |
|
Срок доставки вышел, не кто не может даже соориентировать когда прибудет груз. Раньше всегда пользовался вашими услугами, очень печально, что вы так работаете |
|
Груз уже месяц лежит на складе, на звонки весь месяц операторы отвечали что все хорошо ваш груз прибудет в установленное время, а сейчас говорят вышлите нам фото вашей посылки мы её потеряли. Раньше всегда пользовался услугами этой компании и очень разочарован что так относяца к своим клиентам. Естественно больше не буду пользоваться её услугами и ни кому не советую. |
|
Раньше приходил груз каждый день ,затем сократили до 3х дней. Сейчас сократила до 2х дней. Далее сократят до 1 дня ? Или вообще закроют ? |
|
С Тихорецка было отправлено 15 кг орехов. Получил 12. В наглую порезали пакеты и украли 3 кг, а дырку замотали желтым скотчем !!! я в таком шоке!!! |
|
Груз до Москвы 2 места, с доставкой до двери. 1 место пришло на склад, 2ое место в пути из сортировочного пункта, больше недели не может доехать. В колл центре говорили ожидайте срок доставки не истек, а когда истек, не могут внятно ответить что с грузом. А 1 место доставу не делают Вышлите пожалуйста разъяснения на почту!!! |
|
Очень давно пользуюсь услугами данной ТК. Но то что происходит сейчас это просто треш! Уже неделю груз лежит на складе и не двигается, на мои вопросы одни отписки, и никакой конкретики. Когда отправят мой груз??? Жду конкретного ответа! |
|
Посылка лежала месяц на складе в городе отправителя. Досихпор не пришла. Жду уже 45 дней В следующий раз обращусь в другую компанию. |
|
Отправляли товар с сопроводительными документами с важной документацией. Товар выдали, документы нет, так как приприемке не отразили их в квитанции. Позвонили по номеру в квитанции 8-965-112-25-36 дозвониться не возможно . Оператор по номеру 8 800 700 7000 сказал что в разных приемных пунктах оформляют по разному и отправила вновь на данный номер. Что делать? Круг замкнулся.Как получить документы? |
|
Сегодня получил груз . Шёл очень долго. Другими ТК быстрее в два раза. Плохо что нельзя прикрепить фотографии к отзыву. Глядя на упаковку очень трудно было представить, что внутри что то могло быть целое. Ее с Владивостока пинали ногами, не иначе. Плюс ещё терминал оплаты не работает. |
|
Раньше пользовался услугами ТК Энергия, всё было хорошо. В этот раз всё просто отвратительно. Посылка выехала из Екатеринбурга в Москву 10.11.2021, приехала в Москву 14.11.2021 и застряла в Апаринках. Дозвониться крайне тяжело. Никто ничего не знает, только предполагают что посылка могла быть утеряна, так как якобы наклейка с накладной отклеилась и т.д. и т.п. Случай не однократный. Спрашиваю, что у них за бардак в Апаринках происходит, ссылаются на отклеивание наклеек с груза.... Ну что за бред, у всех чтоли наклейки отклеиваются??? И почему-то именно в Апаринках... На все вопросы отвечают обобщенными заготовками, которые даже и по теме вопроса не подходят. И да, как только посылка приехала в Москву, сразу из отслеживания исчезли ориентивочные даты доставки. Хотя до этого дата была указана 23.11.2021 |
