|
Не могу получить груз. Был отправлен 8 сентября с Иркутска. По сей день меня игнорят. Не могут сказать когда приедет. Впервые в жизни такой ад с транспортной компанией. Не рекомендую. Компетентных сотрудников нет. Не понимаю как эта контора ещё не прикрылась. |
|
20.10.21 с Волгограда был отправлен груз. С 21.10.21 находится МСК Апаринки П; МО, Домодедово, 5 корпус, мкрн. Северный, ул. Логистическая 1/7 . Сегодня 31.10.21 и на мои обращения у менеджеров один ответ-Отправление осуществляется по мере формирования рейса, в порядке очереди. Почитала отзывы , оказывается я не одна такая.Отвратительно стала работать транспортная компания Энергия! |
|
Здравствуйте, 27.09.2021 отправили груз Москва-Южно-Сахалинск. Сегодня 1.11.2021 груз так и находится по адресу МСК Апаринки П; МО, Домодедово, 5 корпус, мкрн. Северный, ул. Логистическая 1/7. Писала несколько раз в тк, звонила. Пишут что формируют и груз поступит с 3 по 15 ноября, в этом я сильно сомневаюсь, т.к. 7000 км за это время наземным путем не преодолеть. Мне срочно нужен мой груз, не ожидала, что столкнусь с такой проблемой. Прошу разобраться. |
|
27.09.2021 мой груз был принят ТК Энергия в МСК Апаринки П; МО, Домодедово, 5 корпус, мкрн. Северный, ул. Логистическая 1/7; на сегодняшний день груз так и находится по этому адресу. 10.11.2021 был составлен акт на поиск, прошло две недели и опять тишина. Прошу разобраться. |
|
11-го октября купила в Петрозаводске платяной шкаф и, к несчастью, выбрала тк Энергия для доставки в Севастополь. С 20-го октября по 1 ноября при отслеживании посылки выдавалась информация., что груз находится - Склад: МОСКВА, МО, Домодедово, 5 корпус, мкрн. Северный, ул. Логистическая 1/7. Горячая линия всегда занята. . В чате 27-го и 30-го октября на мой вопрос, почему груз лежит без движения, был один и тот же ответ - ориентировочная доставка груза 27октября-1 ноября( и это при том, что груз никуда не едет!). 1-го ноября с тысячной попытки удалось дозвониться до оператора. Оператор сообщил, что груз надо искать, расспрашивал что за груз, как выглядит и прочую информацию, кот. должна быть у них!!! На поиски груза они берут 15 дней. Прошу найти и доставить мне мой груз!!! |
|
Груз числится в пути с 08.10.2021. Сегодня 02.11.2021. По информации находится на складе в Новосибирске, ожидается обрешётка. Месяц почти (!!!). Одно место 25 кг. Обжигаюсь второй раз. Что происходит? |
|
2.11 груз на складе в Брянске без движения. Несу большие убытки. Грузу ехать до Иркутска ещё 2 недели. У меня там запчасть на машину без неё машина стоит на платной стоянке, каждый день к оплате 200 руб, кто оплатит убытки? |
|
отправили груз 28.10.2021 с Рязани в Тюмень, груз приехал в Москву и так и лежит там уже вторую неделю, скорее всего я его не увижу из-за этой конторы |
|
Отправили груз 11 октября с Сергиевого Пасада . Обычно до Шелехова идет 10 дней. 2 недели груз находился на складе в Москве, МО, Домодедово, 5 корпус, мкр Северный, ул. Логистическая 1/7. Неоднократно звонила на горячую линию, ответ: ожидайте 27 октября. Сегодня 8 ноября, груза нет. 22 октября, мне, к сожалению, снова отправили ТК Энергия груз с Сергиевого Пасада до Шелехова. С 28 октября груз находится в Москве, МО, Домодедово, 5 корпус, мкр Северный, ул. Логистическая 1/7. Что происходит? Прошу мне доставить 2 моих груза!!! |
|
Компания не справляется с организацией логистики. 7 раз подумайте, один раз решите...нужны ли вам проблемы с вашим грузом. Груз в 3-4 коробки по одной вашей накладной могут разорвать в 2-3 машины и доставка будет идти в разные дни, потом они и собрать (найти) не могут до кучи ваш груз. Руководители! Организуйте вашу работу, с самых низов.... Научите ваш персонал прилично разговаривать с клиентами. Мы ищем и беспокоимся за наш груз!!! Мы вам ничем не обязаны, а вот у вас есть перед нами обязательства!!! Вообщем, совет, всем.....ищите альтернативу этой компании. |
|
Отвратительно стали работать в Дальнегорске. Теряют груз,выдают чужой груз, при выдаче ничего не взвешивают. Девушка ,которая сидит на выдаче накладных, не умеет разговаривать с людьми,абсолютно не компетентна в любых вопросах,только начальницу из себя строит.Трубку не берет ,хоть сто раз звони, ответ у нее один: зачем звонить?на вотсап писать надо, в какой компании вообще такое??? Не администратора ,не начальства вообще такое ощущения в этой конторе не видно,что хотят,то и творят.За место моего груза,выдали чужой,я его забрала. Дома поняли,что не наш,когда вскрыли,теперь в этой конторе ТРЕБУЮТ,чтобы я его везла назад,причем я нанимала человека для привозки, мешок не маленький. И вина не моя,что произошла ошибка. Нет бы компании послать машину и исправить свою ошибку,да еще извиниться, нет требуют,чтобы я везла его обратно, объясняла,что неначем мне его везти,бесполезно. Пользуются,что конкурентов у них нет ,еще,надеюсь,пока нет. Звонишь на горячую линию, также никто ничего не знает, друг на друга все перекладывают. Когда уже наладится работа??? |
|
01.11.2021 мой товар был доставлен на склад 3 в Москве. 08.11.2021 я позвонила в филиал в Архангельске, чтобы уточнить информацию по моему груза, в ходе разговора выяснилось что мой груз не найден. Обещали дать информацию через сутки. 11.01.2021 я позвонила сама в ТК Энергия в Архангельске и на горячую линию, мои 2 коробки не найдены. Сказали ждать в течении 14 дней, будут искать. Отношение к сожалению отвратительное, общаются очень грубо! Никто никакой информации не даёт! Что делать, не знаю рввпё |
|
Не свзявайтесь с этой компанией.Отправили с Владивостока груз(400 мест) в Москву.Пришло 399 мест и последним местом кинули мешок,набитый какими то сетями.Водитель сказал что у вас по накладной 400 мест,т.е вот они и есть.Пытаемся разобраться,компания только друг на друга ссылаются и никто ничего не знает.Говорят,ждите звонка.Неделя прошла,тишина. |
|
Какой индивидуум придумал разделять послку на 2 места: собственно саму посылку и документы на нее и присваивать основной трэк-номер для отслеживания на документы?! Обе части были отправлены 21 октября из Владивостока в Минск. Документы пришли 5 ноября. Сама посылка числится в рейсе. На каких, скажите, осликах везут такую тяжелую коробку весом до 0,5 кг? |
