eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

ЖелДорЭкспедиция


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ..... 58 59 60 61  

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


07.08.2013

Уважаемая Евгения! Ответ по данной претензии Вам уже направлен. В случае предоставления всех необходимых документов все будет возмещено в полном объеме.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Василий


Благовещенск Амурской обл.


06.08.2013

Проверено администрацией


Из С-Петербурга в Благовещенск отправили насосную станцию. При получении (после оплаты за доставку) выяснилось, что упаковка разрушена (размокла под дождём), не хватает комплектующих, на насосе вмятины, не вся документация в наличии. Из документов, подтверждающих факт оплаты был товарный чек с подписью и печетью.
Составили акт, на что ушло 2 дня, т.к. работники Благовещенской площадки всячески пытались уйти от ответственности за порчу груза. Написал претензию, на что исполнительный директор по Хабаровскому региону ответил, ссылаясь на Закон о транспортно-экспедиционной деятельности от 30. 06. 2003 г. 87-ФЗ (из 1812г. надо было что-нибудь взять), что мне необходимо предоставить в качестве доказательства оплаты платёжное поручение или кассовый чек с квитанцией об оплате. Я оплачивал товар с банковской карты и платёжного поручения у меня быть не может, кассовый чек предоставить тоже не могу, т.к. не покупал товар в магазине за наличные. А товарный чек для ЖДЭ не документ. Живём и зарплату получаем в 21 веке, а работаем и законы используем века каменного. Если уж облажались - так исправьте положение по-быстрому, может, клиентов терять не будете - вина-то ведь явная (совесть, видно, тайная).

На контроле у сотрудника компании

владимир


якутск


09.08.2013

полный ужас! народ, не пользуйтесь этой ТК ! сдал груз во владивостоке 03.07.13 уже 09.08.13 до якутска он еще не доехал! говорят где то в чите он стоит уже 5 дней и поедет только через 3 дня. и будет идти еще 8-12 дней. итого минимум выйдет 50 дней ( если вообще доедет) . а в офисе владивостока заверили что я получу свой груз в течении 21-25 дней.

На контроле у сотрудника компании

Игорь


Ноябрьск


09.08.2013

Проверено администрацией


Заказал на авто масляный насос с Владивостока до Ноябрьска! идет ужасно долго,
09.08.2013 - Екатеринбург-Грузовая - Груз прибыл в филиал
...
18.07.2013 - Владивосток - Груз принят от клиента
две недели только с Владика до Хабаровска! Клиент не доволен , обещали за 15 дней доставить! Первый и последний раз пользуюсь этой ТК будим искать других...

На контроле у сотрудника компании

Елена


Белгород


09.08.2013

Проверено администрацией


Заказали доставку из Кипарисово( Владивосток) до Белгорода..Ориентировались на ЖДЭ именно потому, что срок обещали 10-12 дней, даже согласились на их драконовские тарифы, т.к. сроки имели первостепенное значение...
08.08.2013 - Москва-Выдача - Груз прибыл в филиал
...
20.07.2013 - Кипарисово - Груз принят от клиента
Когда же он наконец-то дойдет.. Еще вчера убыл на Москва-Южная, но судя по трекингу так и не доехал.( расстояние до 100 км) А где ж он сегодня, неужели по Москве вторые сутки перемещается(Москва Выдача- Москва Южная)...Никто ничего не знает, может завтра, может на выходных, может с понедельника...И что самое интересное, груз сдавал экспедитор отправителя, расписавшись в накладной, когда выставили нам счет я чуть в обморок не упала 40500 рублей..Дешевле из космоса привезти..Груз странным образом из 2,5 кубов и 470 кг( есть упаковочный лист китайского поставщика) превратился в 3,95 куба и 492 кг.. Кошмар какой-то!!! Реально ли при получении перемерять нормально??

Ирина


Десногорск


12.08.2013

Проверено администрацией


Здравствуйте.Вот читаю отзывы и не могу согласится!!! Хотя всякое бывает.
Но вот я уже не один , и не два раза пользовалась услугами этого перевозчика, и ни каких проблем не возникало(тьфу-тьфу).Девочки в Смоленском филиале очень добродушные, обслуживают быстро, всегда спасибо, всегда пожалуйста.
Единственная просьба к руководству компании!!! Откройте филиал в Рославле(Смоленская обл), далековато до Смоленска ездить.Я уверена, что и окраина Калужской обл., пользовалась бы вашими услугами.
А так меня всё устраивает!Цены приемлемые, скорость доставки на высоте.
Спасибо.

константин


нижний тагил


13.08.2013

Проверено администрацией


Добрый день! всегда пользовался услугами желдора, устраивало качество обслуживания,отзывчивость сотрудником в местном офисе и быстрота доставки груза.Но последний случай внёс ложку дёгтя,груз отправленный с Владивостока 19.07.2013 г. с 20 по 26 июля пролежал в населенном пункте кипарисово,затем 31 июля и 05 августа был дважды погружен на транспортное средство и до сегодняйшего дня неизвестно его местоположение. Раньше на информационном портале желдорэкспедиции было куда информативнее видно местоположение груза с указанием городов которые прошёл груз, сейчас же какая то пустота(((

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


21.08.2013

Уважаемый Константин! Ваш груз уже прибыл в Нижний Тагил и в ближайшее время будет выдан. Приносим свои извинения за вынужденную задержку доставки.

константин


нижний тагил


22.08.2013

дополню свой отзыв( я разочарован сильно в услугах этой компании со столь небрежным отношениям к грузам я ещё ни где не встречал.Начнём с очень завышенной ценной на услуги этой компании, от качества обрешетки вообще был в шоке.Внешне вроде бы была из дерева, а на деле это обрешетка с руки ломалась без особых усилий.Груз был поврежден, в количестве двух вещей. Испорчен бампер и капот, конкретнее это сломаны крепления на бампере, которые были целы до отправки судя по фотографиям и заверениям отправителя, стоимость ремонта теперь сопоставима со стоимости бампера. на капоте видны следы голого метала, который видимо волокли по бетону.К вашему счастью груз забирал посторонний человек, который не особо заморачивался с осмотром груза. ещё не нравится практика по которой клиент сначала расписывается за груз, потом идет получать и осматривать его.так что писать претензии уже нет смысла, да и больше вашими услугами я точно пользоваться не буду, из-за небрежного отношения к посылкам.

Александр


Йошкар-Ола


15.08.2013

Проверено администрацией


Добрый день! Наша компания уже не первый год пользуется услугами ЖелДорЭкспедиции. Регулярно отправляем грузы по России. Каждую неделю приходится посещать разные транспортные компании, и не по разу. За это время о каждой транспортной у меня сложилось своё мнение, основанное далеко не на 1-2 отправках. Не возьмусь говорить за все филиалы, хотя каждый из них в своём городе является лицом компании, и именно по этому лицу люди судят о той или иной ТК (хотя это касается не только транспортников - в других отраслях всё также). Так вот, о чём это я? В нашем городе нам очень повезло с лицом ЖелДорЭкспедиции. И заслуга это естественно сотрудников. Уже видел здесь на предыдущей странице отзыв о Йошкар-Олинском филиале, а именно о хорошем отношении к клиентам. Не могу не согласиться и не поддержать это мнение. Этим ЖДЭ очень сильно отличается от других ТК, по крайней мере в нашем городе. Все без исключения сотрудники всегда приветливы, от склада и до руководителя. И выполняют свою работу без нареканий. Больше и добавить нечего. Ну разве что чаем ещё клиентов поить, чтобы совсем довольные уходили:)
Спасибо за внимание.

Максим


Сургут, ХМАО.


20.08.2013

Проверено администрацией


Третий раз пользуюсь услугами данной компании. Груз из Владивостока в Сургут, 10 кг, 0.030м3. Все в целости и сохранности за 950руб. С 18.07.2013 по 12.08.2013 доставка. Услугой доволен.

Юлия


Барнаул, Алтайский край


31.08.2013

Проверено администрацией


Доброго всем дня!!! Я уже пол года пользуюсь услугой ТК ЖелДорЭкспедиция с регулярностью два-три раза в месяц. Услугами доставки очень довольна из г. Иваново в г. Барнаул за 7 дней - просто здорово!!! Стоимостью доставки тоже очень довольна 450-700 рублей в зависимости от веса до 40 кг. Менеджера компании в филиале очень приветливые, внимательные, всегда позвонят оповестят о поступлении груза. Работала со многими ТК - только с этой ТК работаю на условиях которые меня устраивают на 100 %. Огромное спасибо вам - очень благодарна за ваш труд.

Александр


Кострома


02.09.2013

Товар отправляли из Санкт-Петербурга упаковка была без нареканий коробки целые не помятые внутри были динамики с производства абсолютно новые.В Кострому уже приехала каша, все коробки разбиты и дали бумагу в которой напечатано в примечаниях: деф, вн повреждения, и пойми то ли внешние то ли внутренние. так как опаздывал пришлось расписаться что получил, а когда вскрыл обнаружил на одном динамике на корпусе трещину от удара и на магните скол( ко мне с почты такие посылки не приходили с китая) как там разгружают одним грузчикам наверно известно. что делать теперь с поврежденным добром?

Галина


Тамбов


04.09.2013

Проверено администрацией


Заказывала фары из Владивостока в Тамбов. 19 оплатила груз и 19 уже был сдан в ТК, а 20 он уже выехал:) 1 сентября я уже забрала груз в целости и сохранности, хотя груз прошел почти 9000км(на коробке была пометка хрупкий). Парни на складе тоже вежливые и приятные.
Спасибо ТК за доставку груза и возможность клиентам лишний раз не нервничать и не звонить во вопросам где груз/когда приедет и т.п.(т.к на сайте есть вся информация об этом).

Андрей


Абакан


10.09.2013

Проверено администрацией


Не в одной компании не видел, чтоб за одно и тоже место, за один и тот же объем дважды взималась плата (делают деньги из воздуха). Так я заказал товар из Москвы с доставкой в г. Абакан через данную компанию, в ТТН мне выставили счет 1322 рубля за доставку груза 850 рублей за обрешетку и снова 1322 рубля за доставку 250 за хранение на складе и того 3744 рубля. Я согласен со всеми ценами, кроме двойной оплаты за один и тот же объем.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ..... 58 59 60 61  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234 5678 9012 3456 / 1234
Формат номера: Товарно-транспортная накладная / PIN-код

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 20.10.2018

1 USD = 65.81 руб.

1 EUR = 75.32 руб.

1 GBP = 85.80 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 20.10.2018


Посылка 11 дней идёт из Москвы в Воронеж.
Хотелось бы узнать когда вы собирае...

boxberry, 20.10.2018


Доброго дня!
Посылка покинула Москву 12.10. Нормативный срок до Набережных Че...

UPS, 20.10.2018


Город Киев, улица Смелянская 10а.
Отвратительный сервис. Не поддерживают свя...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.