|
Мне отправили груз с Южно-Сахалинска 19.09.2013 в Хвбаровск , по грузили на паром его 27.09.2013 . С момента погрузки уже прошло 10 дней, но мне до сих пор по телефону говорят что груз еще даже не прибыл во Владивосток !!! Где мой груз , и когда придет уже не известно !? |
|
Уважаемый Александр! Ваш груз сейчас находится в пути. Приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства. |
|
отправили резину с Владивостока в Казань,во первых сказали что доставят груз в течении 13 дней,а привезли через 18 дней,во вторых взяли на 800р больше чем за аналогичный груз с того же города в ******,и никаких скидок не сделали за задержку груза.ужасная компания,воспользовался её услугами первый раз,и точно в последний!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Присылали посылку из Москвы в Казань, посылка дошла за 4 дня, все на месте, всем спасибо. Из минусов никто не позвонил из филиала и не сказал, что груз приехал и лучше сделать круглосуточную работу филиалов без выходных, хотел забрать в воскресенье, а у филиала выходной. |
|
Постоянно не выдерживают сроки доставки. Имейте ввиду,что срок лежания груза на складе не попадает по договору под претензию,чем они активно пользуются. Поэтому реальные сроки в 4-5 дней превращаются в 15-16. Главное для них нахапать объёмы а потом медленнно их переваривать... на контроле у сотрудника компании
|
|
Уважаемый Константин! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Заказал доставку душевых кабин из Екатеринбурга до Петропавловска.Не знаю,почему ваши консультанты не объяснили отправителю,что Петропавловск находится рядом с Омском?Мне проще было забрать груз из Омска, чем из Алматы.Теперь груз поехал в Алматы через Омск,Новосибирск и так далее.Затем,после оплаты транспортного тарифа,поедет Казпочтой в Петропавловск!Это -нормально?Где здравый смысл?А платить мне.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Груз отправлен из Пензы в Барнаул почему-то через Москву. Логистика потому и называется логистикой, что логично отправляет наши грузы! А почему мы должны платить лишние деньги за кружные пути, почему нельзя загрузить груз сразу в попутном направлении, а не делать крюки? Вот потому и приходится ждать грузы неделями. Вы все абсолютно правы - никто в этой компании не отвечает за логику своих действий, хотя все работники прекрасно видят и знают как быстрее и дешевле для клиента отправить груз. Очевидно, что наши деньги накручивают как хотят. Надо тормошить их руководителей, которые сидят за железными дверями!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Уважаемый Евгений Александрович, Исполнитель самостоятельно выбирает маршрут следования ТС. Это прописано в пункте 2.2 Договора оказания услуг доставки. |
|
читал отзывы и переживал за посылку.посылка из Владивостока дошла за 10 дней, груз в порядке. при получении в Перми получил небольшой презент, пустячок , а приятно. спасибо! |
|
груз был сдан на компанию 17 сентября 2013 гг, по отслеживанию 8 октября груз вышел из Уссурийска в пункт назначения Южно-Сахалинск, сегодня 23 октября , груз до сих пор непонятно где. кошмарная работа , ничего вразумительного ответиьть не могут.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Уважаемая Ариана! Груз по Вашей ТТН был выдан 29.10. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Груз из Москвы во Владивосток дошел за две недели, как и было заявлено. Пока груз был в пути, звонили из офиса ЖелДора и предупреждали, что на мое имя доставляется груз (а от интернет магазина такого не дождешься). Товар был в заводской упаковке и довольно хлипкой, но дошло все в идеальном состоянии - на коробке нет даже следов от такой длительной транспортировки. Только один недостаток: при въезде на терминал стоит указатель получать груз - направо, приходишь, а там говорят, что сначала необходимо выписать груз в офисе - это на другом конце терминала (довольно далеко). |
|
Получил посылку,при вскрытии оказалось,что там совершенно не то,что отправлялось,вес не совпадает на 500 грамм(2,5 за место 3),повторно наклеен скотч с надписью Осторожно при чём разных оттенков.Директор филиала в лицо сказал,что в 99% будет отказ в притензии.Как быть в данной ситуации?
на контроле у сотрудника компании
|
