eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

ЖелДорЭкспедиция


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ..... 58 59 60 61  

Юрий


Цимлянск


01.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Первый раз воспользовался данной компанией,и последний точно....Груз отправили из Владивостока 09.06.2015г.в Москва-25 прибыл 27.06.2015,на звонок горячей линии каждый раз рассказывали разные версии о задержке,но уверяли что от Москвы до Волгодонска 1-2 дня, прошло 4 дня, груз завис в Ростове на дону и когда выйдет уже и не знают. На все вопросы ответа внятного не получил, мы не чего не знаем,так зачем же вы работаете тогда,а логистика? В общем один негатив от общения и компании...........Не кому не посоветую!

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


16.07.2015

Юрий, добрый день.
Согласно логистике компании, грузы следует через транзитные филиалы. По данной перевозке сначала груз следовал прямым контейнером из Владивостока в Москву. При движении таким образом отметки о прохождении промежуточных станций в программе не проставляются. Поэтому сотрудники Контактного центра могли сообщить Вам информацию о том, что груз находится в пути без указания промежуточных отметок. На данный момент груз получен Вами.
Согласно Договору оказания услуг доставки, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Дмитрий


Салехард


06.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

24 дня

Согласно оформленной ТТН груз поступил в филиал ЖДЭ 24 мая 2015г. До настоящего времени (06 июня)груз находится в г. Ижевск. Отписки филиала службы Обратной связи- Ваш груз на данный момент находится в филиале г. Ижевска, наша компания занимается перевозкой сборных грузов, отправки производятся по мере полной загрузки транспортного средства. На текущий момент назвать точную дату прибытия груза в г. Москву или в г. Салехард (конечный пункт для данной перевозки) не представляется возможным, так как согласно Договору оказания услуг доставки (п.4.1.10. ) сроки доставки отправлений исчисляются с даты выхода транспортного средства на маршрут. Согласно логистике нашей компании, грузы следуют через транзитные филиалы, где может потребоваться время на комплектацию автомобиля/вагона, поэтому отправки происходят не ежедневно.
Ваш груз в порядке очереди будет загружен в ближайшее транспортное средство и выйдет на маршрут. В августе ухожу в отпуск. Специально оформлял заказ и отправку груза заранее, чтобы успеть получить в г. Салехард. Теперь груз может прибыть в разгар моего отпуска и его не кому будет здесь забрать и оплатить. Что делать? Прошу ПОМОЩИ!!!

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


23.07.2015

Дмитрий, добрый день.
Понимаем Ваше недовольство.
Сроки доставки из Ижевска в Салехард составляют от 9 до 12 суток с даты выхода на маршрут. В филиале Ижевска потребовалось время на полную комплектацию транспортного средства. Ваш груз вышел на маршрут 7 июля и прибыл в пункт назначения 16 июля (по общим срокам ожидался в период с 16 июля по 19 июля). Нарушений по срокам доставки не было.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Сергей Игоревич


Магадан


08.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

43 дня

С 28 мая жду груз из Москвы в Магадан, то есть уже 42-й день. На сайте максимальный срок указан 36 дней. Желдорэкспедиция. ТТН ******.

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


16.07.2015

Сергей Игоревич, добрый день.
Сроки доставки исчисляются с даты выхода транспортного средства на маршрут. Ваш груз вышел из Москвы 31 мая и по общим срокам ожидался в Магадане по 6 июля включительно, по факту он прибыл 9 июля, то есть на 3 дня позже.
Вы можете оформить заявление о нарушении сроков доставки.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Заур


Махачкала


17.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Возмущен стоимостью услуги обрещечивания груза! Эта маленькая клетка из древесных отходов обошлась мне в 700р!! Что за цены?!! Вдвойне было обидно, что я и не заказывал эту чертову клетку, а навязали либо отправитель, либо ТК !!

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


23.07.2015

Заур, добрый день.
Расчет стоимости перевозки производится на основании действующих прайс-листов исходя из веса/объема груза и наличия дополнительных услуг. Дополнительные услуги согласуются с отправителем при приеме груза.
Прайс-листы на услуги транспортировки от Группы компаний ООО ЖелДорЭкспедиция корректируются в соответствие с рыночной ситуацией. Со всеми прайс-листами Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: http://www.jde.ru/branch/toljatti/price.html.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Ася


Краснодар


17.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Заказала на свою голову доставку ТК Желдорэкспедиция. До этого всегда отправляла другой ТК, но здесь очень поджимали сроки и после сравнения сроков доставки остановила свой выбор на ЖДЭ. Груз из Иркутска в Краснодар. Заявленные сроки 9-13 дней. Прошло 4 дня - груз как лежал на складе, так и лежит. На все вопросы у менеджеров отписка - сроки доставки 9-13 дней после выхода ТС на маршрут. А когда машина сформируется? Как часто они ее отправляют? Может через месяц отправят? На все эти вопросы ни ответа, ни чего... Одни отписки.
Вообщем вляпалась я с этой ТК. Не советую никому пользоваться этой ТК.
P.S.: Жаль я раньше здесь отзывы не почитала!

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


24.07.2015

Ася, добрый день.
Из Иркутска по направлению в Краснодар доставка грузов осуществляется железнодорожным транспортом. Комплектация и отправка вагонов происходит по мере предоставления ж/д составов в нужном направлении и регламентируется со стороны ОАО РЖД.
На данный момент Ваш груз находится на маршруте. Вы можете отслеживать текущее положение груза на нашем сайте в личном кабинете http://cabinet.jde.ru/ или в Контактном Центре по телефону 8-800-1005-505 (звонок по России бесплатный).

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Максим


Нерюнгри


21.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

Неоднократно пользовался услугами ТК Желдорэкспедиция и всегда был доволен, до последнего случая. Заказал доставку груза из Москвы в Нерюнгри груз вышел 01.07.2015 и до сих пор 21.07.2015 не приехал в контактном центре сказали что он в Сковородино и ждет пока сформируется состав с 17.07.2015 и сколько он будет формироваться тоже мне сказали не известно и на сроки в 13 - 15 суток с даты выхода транспортного средства всем как то боку.

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


24.07.2015

Максим, добрый день.
Увеличение сроков доставки возникло в связи с тем, что в Новосибирске потребовалось время на комплектацию вагона направлением в Сковородино.
На текущий момент Ваш груз движется в из Сковородино в Нерюнгри. О прибытии груза и возможности его получения получателя оповестят сотрудники нашей компании, пожалуйста, ожидайте.
Предлагаем Вам написать заявление о нарушении сроков доставки.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Константин


Якутск


24.07.2015

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

14.01.2015 груз приняли во Владивостоке до Якутска и на данный момент тишина .Толком сказать никто ничего не может .Прошло уже пол года.Уже заказал такой же груз в другом месте ,дошло за месяц .Кто мне всё-таки ответит- Где мой груз ? И назвали его как-то странно Разводка.

Ирина ЖДЭ


сотрудник компании


Москва


29.07.2015

Константин, добрый день.
На текущий момент, к сожалению, информация о местонахождении Вашего груза отсутствует. Заказчик имеет право подать претензионное заявление в представительство нашей компании.
Для этого нужно составить заявление и приложить необходимые документы. Образец составления претензии, перечень документов, порядок подачи претензии находится на нашем сайте: http://www.jde.ru/download/document/common/pol.doc.
Будет проведено служебное расследование и по итогам расследования сотрудники нашей компании предоставят ответ заявителю в обязательном порядке.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Александр


Новосибирск


28.07.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Груз Пермь-Новосибирск сдан на склад в Перми 23 июля 2015г.
До сих пор лежит в Перми и лежать будет, как мне объяснили в ТК сколько угодно-это время не регламентировано.
Это последний раз когда я обратился в Желдор.

  1 2 3 4 ..... 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ..... 58 59 60 61  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234 5678 9012 3456 / 1234
Формат номера: Товарно-транспортная накладная / PIN-код

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.10.2018

1 USD = 65.40 руб.

1 EUR = 75.65 руб.

1 GBP = 86.02 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 18.10.2018


При заказе с Алиэкспресс была заявлена доставка в 7-15 дней, сегодня 22 день ...

Деловые линии, 18.10.2018


Груз не отслеживается пишет что посылка в пути,я и сам знаю что она в пути дорог...

ПЭК, 18.10.2018


Являюсь получателем заказа ******. Курьер своевременно доставил груз в пункт отп...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.