|
Анна
Санкт-Петербург 06.11.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправили груз из Москвы в ПИтер. Груз пришел во впемя, но уже неделю его не могу получить. Потому, что плательщиком указана компания,которая отправляла груз(забор груза из копмании а пэк). Компания оплатила,(у меня даже есть платежка)а на счет пэка деньги не поступили. Груз мне не выдают, хотя уже согласна оплатить и доставку и все что угодно. Звоню уже который день, а деньги все не поступили. Все ждите и ждите, а сроки бесплатного хранения уже помоему вышли.
|
|
Роберт ПЭК
сотрудник компании Санкт-Петербург 10.11.2014
|
|
|
Добрый день Анна! Приношу извинения за подобную ситуацию. При этом спешу проинформировать, что плательщик за услугу забора груза, был указан отправитель при оформлении заявки на забор груза и все уточнения относительно оплат нами были получены только 7-го числа, после чего груз был незамедлительно выдан.
|
|
валерий
феодосия 07.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Оформил отправку мотоцикла в Феодосию,прошло 10 дней, не отправили,ждут когда машина на Крым загрузится,а ели она к весне загрузится. Но правда разговаривают вежливо!!! Терпение лопается
|
|
Анастасия ПЭК
сотрудник компании Краснодар 10.11.2014
|
|
|
Уважаемый , Валерий!
В ответ на Ваш запрос, сообщаем, что действительно срок доставки груза был увеличен.
Повлияли на это данные факторы: очереди на пароме, а также погодные условия.
Груз будет доставлен получателю в кротчайший срок.
От лица Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
|
|
Владимир
Сочи 07.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
несколько раз пользовался этой компанией был доволен пока..... где мой груз??? отправили из Волгограда 29.11.2014 прибытие в сочи должно было быть 03.11.2014 позвонил 4 числа ничего внятного сказать не смогли (где груз и когда будет). Позвонил 5 числа сказали будет пятого??? сегодня 6 число. На сайте статус груза шестого с утра показывало что в Туапсе, вечером что в Краснодаре как так??? пятого и четвертого числа на статус груза писало об ошибках. Как так ........ .... ??? где мой нужный мне груз коробочка в пять с половиной килограмм пластика объемом 0.03 метра кубических?? где?? ГДЕ???
|
|
Александр ПЭК
сотрудник компании Ростов-на-Дону 10.11.2014
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Ваш груз находится на складе в городе-получателе с 06.11.2014.
Груз готов к выдаче, можете получать.
Приношу свои извинения за незначительный сбой в программе.
Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.
|
|
Марина
Хабаровск 07.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте! Решили отправить груз ТК ПЭК и пожалели. Груз пришел весь помятый и покоцанный. Никакого бережного отношения, при чем цена не низкая на грузоперевозки! Не советую работать с данной ТК. Очень расстроились и пожалели.
|
|
Константин ПЭК
сотрудник компании Хабаровск 12.11.2014
|
|
|
Здравствуйте, Марина. Сожалею о случившемся.
По факту порчи груза Вы можете подать претензию. С бланком и правилами подачи претензии Вы сможете ознакомиться на сайте www.pecom.ru. В то же время обращаю Ваше внимание на тот факт, что по условиям договора о транспортно-экспедиционном обслуживании, груз должен быть сдан в упаковке, обеспечивающей сохранность груза при транспортировке. В нарушение этого правила, груз был сдан в упаковке картон/полиэтилен, что не смогло предотвратить повреждение груза.
|
|
Елена
Новороссийск 07.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Я точно так же жду груз сдан в Москве 29 октября 3 ноября должен быть в Новороссийске.. Приехала 3 ноября девочки руками разводят ничем помочь не могут сказали напишут письмо в Москву. Звонила 3 дня подряд на телефон не занят и трубку не берут. Пришлось опять 6 ноября ехать в Пэк пишите мне сказали и звоните сами в Москву они видят что груз мой со склада на склад перегружают и все. Из за такой отвратительной работы у меня теперь не приятности. Не пойму для чего тогда работают в филиалах девочки которые даже ничем не могут помочь? у кого что не спроси ничего не знают.
|
|
Александр ПЭК
сотрудник компании Новороссийск 25.11.2014
|
|
|
Добрый день Елена ! Приносим Вам свои глубочайшие извинения за задержку доставки Вашего груза, связанную с внутренними техническими причинами нашей компании. На данный момент Ваш груз выдан получателю.
|
|
Григорий
Джанкой 07.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
ПЭК - САМАЯ ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ компания! Клиенты для них никто. Девиз компании: Куда этому бы.лу,клиентам, деваться?
Моя история:
...2014-10-06 08:30:09
Заказ отгружен в адрес получателя. Дальнейшее отслеживание груза производится на сайте грузоперевозчика с использованием номера транспортной накладной...
Уже МЕСЯЦ везут мне двигатель из Калининграда в Джанкой, причем три недели груз уже лежит в Краснодаре!!!Две недели только счет у них выпрашивал.
Издеваются как хотят, и не забывают начислять деньги за вынужденное хранение.
|
|
Анастасия ПЭК
сотрудник компании Краснодар 10.11.2014
|
|
|
Добрый день, Григорий!
В ответ на Ваш запрос, сообщаем, что доставка в г.Крыма для получателя только по безналичному расчету ,доставляем только после оплаты.
Срок доставки в г.Крыма 7-10 дней с момента прибытия груза в г.Краснодар, после оплаты грузов по безналичному расчету.
Доставка груза получателю планируется 11.11.2014.
От лица Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
|
|
Денис
Липецк 08.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
31.10.14 груз отгрузили в Питере в сторону Липецка расчетная дата была 05.11.14 вот вчера по карте положения груза она была в Москве, а сегодня Н.Новгороде т.е. С Питера груз уже неделю едет и никак не доедет что даже звучит смешно, другие компании доставляют максимум 3-4 дня.... И зачем его в Нижний повезли если он в другой стороне от моего города мне непонятно. Уточните дату прибытия груза! И поработайте над своей картой если она так косячно показывает.
|
|
Роберт ПЭК
сотрудник компании Санкт-Петербург 10.11.2014
|
|
|
Добрый день Денис!Приносим извинения за задержку в отправке Вашего груза, связанную с некими техническими проблемами. Смею Вас заверить, что это недоразумение носит единичный характер и при последующем обращении к нам , Вы будите приятно удивлены. С Уважением
|
|
Кирилл
Краснодар 08.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Отправил груз из Владивостока в Краснодар (поршня). Специально заказал авиа доствку т.к. расчитывал на определенные сроки-собираю мотор клиенту. С указанной даты доставки прошло 22 дня, а груз так и не отправлен. Мой клиент потребовал неустойку в размере 30 000 рублей. На попытки выяснить причины сотрудники ПЭК переключают постоянно на других коллег.
|
остановлена публикация новых отзывов
