|
Добрый день, Алексей Викторович. Ваш груз находится на складе филиала г. Тамбов. Вы можете получить его в любое удобное для Вас время Пн-Пт с 9-00 до 19-00, Сб с 10-00 до 16-00. |
|
Отправили с Санкт-Петербурга до Севастополя груз дата прибытия 4 февраля ищу где находится? |
|
Ваш груз в пути, рейс еще на паромной переправе, по прибытию в филиал с вами свяжется менеджер |
|
Здравствуйте. Груз, отправленный 27 января 2014 года до сих пор не пришел. Очень бы хотелось его увидеть в ближайшие часы Севастопольские операторы морозятся 3-ю неделю. Компания ужасная, обслуживание ужасное . |
|
02.02.2015 г. в адрес нашей организации, вашей компанией из г.Самара , был принят груз. Данный груз вместо прямого направления в г. Саратов, направился в г.Октябрьский республики Башкирия.Сегодня 10 февраля-мы груз получили.ВЫ САМИ ПОНИМАЙТЕ ???!!!ГРУЗ ИЗ САМАРЫ ДО САРАТОВА ШЕЛ 8 дней!!!КАК ТАК??? - Почему ваши логисты без предупреждения отправили груз обходным путем в Башкирию? |
|
Добрый день, Ринат! От лица Компании приносим Вам извинения. По изложенной Вами информации была проведена проверка, действительно срок перевозки груза был увеличен, в связи с задержкой отправки с транзитного склада. С ответственными сотрудниками проведена беседа, данный инцидент скажется на оценке результатов их работы. Мы приняли во внимание описанную Вами ситуацию и примем необходимые меры для ее исправления. |
|
Это просто ужас!!!отправили нам с Ростова наши журналы!ориентировочно 10 дней срок! Отправили 31.01.15. следили за грузом!фура в Сургут приехала сегодня,НО ГРУЗА НАШЕГО ТАМ НЕТ;( Звонили в Ростов, Сургут...где груз-не знают...Клиентам будем платить неустойку;(более того,это наш первый выпуск! И мы,благодаря ПЭК, зарекомендуем себя как безответственные и непунктуальные;( |
|
Добрый день! Приношу извинения за задержку груза, груз вышел из Ростова 03.02.15 г. и доставлен в Сургут 13.02.15 г. и был выдан в тот же день. Сроки, указанные на сайте ориентировочные. |
|
Груз(Мебель)****** 8 мест был принят в Кирове компанией Пэк 31.01.2015.Доставлен в Москву на склад Москва-Восток 06.02.2015.Доставка по Москве оформлена на 10.02.2015 с 9:00 до 13:00.Груз не доставлен!!! Информацию нужно самой вытягивать и звонить водителю по доставке.Выяснилось,что водитель не забрал груз,так как 1 место утеряно.Где груз? Нужно самим приехать искать??? Вы теряете клиентов!!! |
|
Добрый день, Марина! От лица всей Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. В ответ на Ваше обращение, сообщаем: действительно срок доставки груза был увеличен,в связи с проблемой местонахождения одного места. Данная проблема решена. Груз выдан в полном объеме. С ответственными сотрудниками проведена беседа. |
|
30.01.15 мой груз был отправлен из Тулы в Севастополь. С 4.01.15 груз находится в Новороссийске. Сегодня уже 11 число. Что он делает неделю в Новороссийске??? Три дня операторы меня кормят завтраками, что сегодня утром машина отправляется на Керчь. Когда я получу свой груз? Думаю Вашими услугами я пользуюсь всего два раза - первый и последний. |
|
из-за штормового предупреждения рейс с вашим грузом не может переправится, по прибытию груза в филиал вам будет сообщено. |
|
Два раза мне отправляли заказ из интернет-магазина компанией ПЭК. Уже после первого раза я решила, что больше никогда услугами этой компании пользоваться не буду. Приехал хамоватый водитель, передал мне посылку, сдачи у него не было. Все это было происходило так как будто мне было сделано великое одолжение и проблема не в том, что у курьера нет сдачи, а что это я виновата, что не подготовилась к приезду курьера. Мне есть с чем сравнить, я очень часто заказываю товары в интернет-магазинах, курьеры всегда доброжелательные, всегда подъедут в удобное время, у них всегда есть сдача, а если ее и нет, то они тогда идут менять деньги. Я понимаю, что, конечно, это мелочи. Но осадочек, как говорится, остался. И вот опять мне посчастливелось получать заказ отправленный через компанию ПЭК. Когда я увидела в каком виде пришла посылка, я была в ужасе! Она была очень грязная, мятая, и один бок у нее был наполовину прорван. Как будто ее пинали по земле!! А в этой посылке мне доставлялась дорогая одежда!! Теперь я точно никогда не буду больше пользоваться услугами данной ТК и если в интернет-магазине мне будут ее предлагать на выбор, буду отказываться!!! |
|
Добрый день, Оксана. По Вашему обращению назначена служебная проверка. |
