|
11.12.15 в Москве приняли к перевозке в Благовещенск груз. Сегодня, 23.12.15, звонил оператору в Москву уточнить где находится груз. Оператор ответил, что груз до сих пор в Москве! Негодую |
|
Груз выехал из Москвы 17.12.в Нижний Тагил. с 20.12 он почему то находиться в набережных Челнах. Статус груза поменян на не выгружен, хотя до этого был в пути.в филиале тк Пэк нижний Тагил сказали, что предновогодняя суета, груз в другой машине. Где мой груз на самом деле я не знаю, получу ли я его тоже не известно. |
|
Все то, на что жалуются клиенты, обратившиеся в транспортную компанию ПЭК - подтверждаю...!!! На мой адрес - отправлено 5 весов, пришло 4! Ни ответа, ни привета! Просто - тишина...! |
|
Компания пэк не выполняет обязательства по страхованию груза, было отправлено лобовое стекло , предварительно застрахованное, до места не довезли , полностью разбили. При этом отказали в страховке. Я являюсь частным лицом, мне сунули такую кипу сбора документов , что я просто офигел. В итоге репутация видимо не волнует компанию совершенно , как лицо медийное в регионе освещу это событие по максимуму , что выйдет компании куда дороже на потере коментов! |
|
Уже 2-ой раз ООООчень сильно задерживают отправку груза. Груз сдан в транспортную компанию 17.12.15 сегодня уже 24.12. груз все еще в Москве, все еще не вышел. Зачем они принимают грузы, если не справляются со своими задачами??? |
|
Груз из Питера должен был уйти 15 декабря, сегодня 24, не могу получить внятного ответа где он, очень дорогостоящее оборудование для производства! Почтой России отправлять, как оказывается, быстрее и с меньшими рисками. НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию ПЭК как перевозчика... |
|
Груз передан из Владимира в Санкт-Петербург утром 21 декабря с датой доставки 24 декабря в 15-00. Меня это устроило вполне. 24 числа в 16 часа сведения не обновились. Звонок на линию прояснил ситуацию: груз прибудет около 21-00, т.е. После рабочего времени. Доставка по городу будет оформленна в пятницу и в понедельник я только смогу получить груз вместо четверга(в пятницу занят вечером, а днём работа). Т.е. По вине компании идёт просрочка доставки. Как я понял в переговорах с компанией такое течение дел для них норма. Плюс ко всему доставка в выходной день стоит на 1000 рублей дороже! Итог: услугами этой конторы пользоваться от безвыходности или глупости.2 из 10 баллов. |
|
Жду груз из Питера, отправлен 17 декабря, дата прибытия 21го. Воюю с ПЭКом с 21го, кроме каждодневного вранья о местонахождении груза-информации добиться нереально, врут все, начиная с начальников складов по ТРЕМ городам (нижний, питер, москва) и заканчивая директорами, а уж на сайте в обратной связи вообще издеваются и каждый час предоставляют разную информацию, то вышел из Питера, то вышел из Москвы, по пришёл в Нижний, я каждый день езжу в ПЭК и каждый день отправляют ближайшим рейсом и ночью разгружают, а на утро всё ещё в Москве оказывается. Бардак полный, где найти контакты высшего руководства чтоб их поставить в известность о хаосе в из компании? Отдел претензий просто тупо игнорирует, а я несу убытки КАЖДЫЙ ЧАС за просрочку доставки. |
|
Мне отправили груз из Москвы в Рязань 18.12.2015 г. Он должен был прийти 21.12.2015 г. Но 22.12 его так и не было в Рязани. Начала писать операторам, они отвечали, что груз просто еще в Москве из-за новогоднего ажиотажа, 23.12 ответили то же самое, когда я звонила. 24.12 написала оператору на сайте, а он мне ответил, что груз в НЕФТЕКАМСКЕ!!! что его случайно туда отправили и сегодня обнаружили там на складе!!! Боюсь, что я уже не успею получить свой заказ до новго года, а там у меня подарки моим любимым детям, родителям и родственникам. И ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА ОНИ МНЕ УЖЕ НЕ НУЖНЫ!!! почему я и мои дети должны страдать из-за халатности ваших сотрудников??? Почему мои дети должны остаться без подарков на новый год??? КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ЗА ВСЕ ЭТО? |
|
Отправили коробку на машину которая у нас на ремонте 14.12.2015 из Москвы в Киров, ориентировочное дата прибытия 19.12.2015. 21 декабря ни смски ничего не было, 22.12 позвонил сказали что он еще в Москве, выедет как дойдет очередь, а когда никто не знает. Звоню 23го, в это время я был в Москве, говорю хочу забрать груз, а они говорят что грузоотправитель должен написать письмо, что будет смена места получения и без него мы не отдадим груз, девушка повторяла одно и тоже что нет информации пока в Москве на все мои вопросы, в итоге она на кого то переключила(типа склад) и там молодой человек пообещал что 24.12 выедет точно, но естественно он никуда не выехал. Звоню 24.12 говорят что мы не успеваем и что скорее всего до НГ не придет, а машина коммерческая и пока стоит, люди теряют деньги... Вообщем какая то ситуация похожая с автотрейдингом в прошлом году, ждал 4 месяца пока приедет, в итоге пришлось ехать самому в Москву и забирать... Может конечно из-за НГ это всё, но мне кажется не в этом дело... Раньше таких задержек не было с этой конторой. Просто жесть какая то и ничего не доказать |
|
10.12.2015 отправлен груз личные вещи маршрут Мурманск-Калининград. Груз прибыл 24.12- все вовремя, но при получении недоставало 1 большого деревянного ящика весом 10-15 кг. ПЭК пока ищет,но безрезультатно. жду понедельника. |
|
Груз в Вологду отправлен 15.12. На сайте стоит дата прибытия 24.12, однако нет никакого намека на прибытие груза в ближайшие дни. Ответ один - в пути, ждите. Сколько можно ждать? Предусмотрены ли какие-то штрафные санкции за просрочку? Столько времени с вами работаем, отдаем предпочтение вашей фирме, и такие подарки каждый декабрь Тоже самое с московскими грузами, дата прибытия, что стоит на сайте, прошла, а грузов как не было, так и нет. Зачем тогда указывать дату прибытия вообще? Из Москвы приходит вообще моментально всегда. |
|
Груз ******. Куда пропал мой груз? Звоню в Москву, там оператор говорит, что груз 19.12 ушел в Брянск. Звоню в Брянск, оператор говорит, что груз 19.12 поступил только в Москву.Жду ответа на электронную почту. |
|
Заказ в Белгороде оформлен 12:12:2015, написано в пути! Сегодня 26:12:2015, заказ в пути!!! Обещают аж 9-го января!!! Это как понимать? Статус грузав пути Дата оформления груза 12.12.2015, 18:47 Ориентировочное время прибытия 09.01.2016, 15:00 Груз болтается в Белгороде с 12-го декабря! Почему так получается? Я в шоке!!! |
