|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 11.10.2016
|
|
|
Добрый день, Елена !
Согласно правилам Вам необходимо составить Акт о расхождения параметров количества и качества с представителем Компании. На основании Акта подается претензия, которая рассматривается в установленные законом сроки. Данным вопросом занимается претензионный отдел. Подробная информация расположена на сайте Компании.
|
|
александр
санкт петербург 04.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 82 дня |
|
|
Где груз никто мне сказать не может.Помогите
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 12.10.2016
|
|
|
Добрый день, Александр !
С Вами связался представитель Компании, доставка согласована на 10.10. Груз выдан.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 05.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Крайне забюрократизированная компания, волокитчики создающие все возможные сложности и припоны, уже как 20дней не могу получить свой груз. Крайне не надежные, еще и спамят, отправляют мне на почту счета на оплату и прочую инфу других клиентов, которые наверное также ждут
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 12.10.2016
|
|
|
Добрый день, Алексей !
Доставка до клиента согласована на 12.10. Для отключения смс информирования пришлите пожалуйста письмо на почту pecom@pecom, укажите индекс груза и адрес почты, на которую приходит рассылка, которая не относится к Вашим перевозкам.
|
|
Александр
Калуга 05.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Из Питера в Калугу груз не дошел статус груза не выгружен,в посылке была важная деталь,позвонил сказали проблемы с грузом,какие проблемы?!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 11.10.2016
|
|
|
Добрый день, Александр !
Инцидент рассмотрен в кратчайший срок. Выдача состоялась 06.10 в полном объеме.
|
|
Сергей
Хабаровск 05.10.2016
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Доставка из г.Москва в г.Хабаровск.
Статус груза:
Сдан 12.09.2016г.
Ориент. время прибытия 27.09.2016г.
28.09.2016г. я специально приехал в пункт выдачи в г.Хабаровске, на месте мне сказали что груз еще в пути. Периодически, до ориентировочной даты прибытия и после, звонил, узнавал.
И только сегодня после МОЕГО очередного звонка узнаю, что груз все еще находится в Москве!!!
Как так, почему спустя почти месяц после приема груза и моих постоянных звонков, только сейчас узнаю, что груз все еще не отправлен!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 12.10.2016
|
|
|
Добрый день, Сергей!
По данной перевозке создан инцидент, который находится в работе. Как только появится информация клиента незамедлительно оповестят. Также Вы вправе подать официальную претензию. Вся необходимая информация по пакету документов находится на сайте Компании.
|
|
Сергей
Хабаровск 13.10.2016
|
|
|
В этой компании никто и ни за что не отвечает! Элементарно не могут однозначно ответить спустя месяц где груз, утерян ли или в пути. Создано уже 3 так называемых инциндента и ни на один из них они не удосужились вообще дать какой-либо ответ.
Сам должен звонить и допытываться.
В этой компании полный бардак. Один оператор говорит что груз найден и погружен в машину, другой - что местонахождение груза неизвестно, третий все пытается создать очередной инциндент, на который не последует ответа. Что за безобразие. Это одна компания или каждый у вас работает сам по себе???
|
|
Айрат
Казань 05.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Впервые воспользовались услугой данной компании ПЭК, и увы, разочарование, отправляли груз из Казани в Альметьевск, 250 км, 3 часа езды, прошло 7 дней груз прибыл не полностью, на вопрос когда придут остатки мне ответили, что груз идет столько сколько идет и делят они его так как хотят, вежливо послали называется, на вопрос где сейчас остатки, ответа нет, одно только ожидайте с вами свяжутся, с такими больше связываться нет ни желания ни средств, т.к. регулярно будешь на штрафы партнеров нарываться, за просрочку поставки. Самые лучшие рекомендации Вам гарантированы! Одним словом лошади крылатые). ОТСТОЙ!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 12.10.2016
|
|
|
Добрый день, Айрат !
Недостающее место прибыло в Альметьевск. В ближайшее время представители Компании свяжутся с получателем для согласования доставки.
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 05.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день, уже в течении примерно 12 дней жду свой груз. Сперва также была назначена дата, потом что груз забыли положить, после н-го звонка оператору я понял что в СПб терминале какой то сбой и груз находится на складе и надо его только найти, оператор говорит постоянно что его ищут. Все могу понять за долгое пользование услугами компании такое в первый раз, но времени прошло довольно прилично и судя по комментариям выше это не одна посылка - хочется получить внятную информацию о дате когда я смогу получить груз
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 12.10.2016
|
|
|
Добрый день, Андрей !
Инцидент рассмотрен, выдача состоялась 06.10 в полном объеме.
|
|
Александра
Калуга 05.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Второй негатив за неделю!! Ладно,один груз пришел за 7! дней из Москвы(писала немного выше отзыв ОТ 2.10) и вот еще случай.4.10 звонит оператор пэк и говорит.что пришел груз В Калугу,приезжайте. Сегодня 5.10 приехали,из 2 мест пришло только одно! а второго нет,оно еще не дошло и когда оно дойдет,то оповестят. У меня просто уже нет слоы,прямо трясет от злости на такую работу
на контроле у сотрудника компании
|
остановлена публикация новых отзывов
