|
Давно пользуемся услугами ПЭК - 5 лет. Бывали разные ситуации, но всё в итоге положительно решалось. Хочу отметить адекватных водителей, которые доставляют груз по городу, так как мы всегда заказываем доставку. Отмечу ***** Степана - всегда звонит, вовремя привозит, даже разгружать помогает. Спасибо за сотрудничество и нелёгкий труд водителей-экспедиторов. |
|
Большое спасибо директору филиала на ул. Чистопольская,6. Нужно было срочно получить груз (мотор для автомобильной печки которую в России найти очень тяжело).Груз значился в пути, но по срокам уже должен был прийти. Посмотрел по базе со своего рабочего места, нашел груз, оперативно организовал выдачу груза. |
|
Постоянно приходят смс оповещения о каких то грузах. к которым я не имею вообще ни какого отношения. звонил на горячую линию, говорят пишите на почту и мы отключим. Пишу уже более 3 месяцев, безрезультатно. Говорю что мой номер кто-то ошибочно ввел. Просил удалить из базы. Ужасная ТК и ее недобросовестные менеджеры. |
|
Отдельным сотрудникам ПЭК, в частности водителю ***** Роману большое спасибо за работу, возникшие проблемы при сдаче груза решаются быстро и незамедлительно. |
|
Отправили груз с Москвы 2 декабря! Должен был придти9.12! Нету до сих пор! Оператор говорит информации нету по груза! Ждите 5 дней вам позвонят! А то что у меня товара там на20 тысяч все равно всем! И он мне уже через 5 дней не нужен будет! Что за ерунда???кто мне деньги вернет! Ужасная компания! Не может быть что б операторы не могли связаться с теми кто груз перевозит!!! Я буду подавать в суд! Ужас! |
|
Только приятные впечатления от работы данной ТК. Делала заказ в интернет-магазине на мебель. Что понравилось: 1. Сообщение с номером для отслеживания и предполагаемой датой доставки пришло на следующий день после отправки заказа интернет-магазином. 2. Груз отслеживался на сайте ТК со всеми подробностями. 3. Доставка точно в срок, без всяких переносов и ссылок на якобы большую загруженность (чем грешит одна из компаний, представленных на данном сайте. Название не пишу, дабы не сочли черным пиаром). 4. Накануне доставки позвонил оператор и уточнил удобное время доставки, а не поставил перед фактом. 5. Разброс по времени - 4 часа, а не весь день. Т.е. не надо весь день привязанной сидеть. 6. Примерно за час до доставки перезвонил водитель и еще раз уточнил, удобно ли мне получить груз. 7. Ну и, собственно, вежливый курьер, что тоже немаловажно. Так что впечатления от ПЭК исключительно положительные. Особенно на фоне того что я уже полмесяца жду заказ от другой ТК с ежедневными переносами на завтра, и мне есть с чем сравнивать. |
|
Более 2 лет перевожу грузы с ПЭКом в г. Екатеринбурге. Соотношение цена - качество лучшее, на мой взгляд. Самое главное, что у нас всегда есть связь с квалифицированными менеджерами, всегда ответят на возникающие вопросы, а это делает мою работу более простой, что нельзя не ценить. Отдельная благодарность менеджеру А*****вой Марине за ответственность. Сроки доставки и сохранность груза выдерживают всегда, а это огромный плюс. |
|
Груз не доставлен из Тамбова в Магадан. отправлен 3 ноября. Срок доставки не позднее 13 декабря. Обратился с претензией на сайте через обратную связь 12 декабря. Жду ответ, обещали в течение 2-3 дней сообщить о результатах. Попросил выслать на электронную почту бланки претензии в Тамбовском филиале, не выслали, адрес отправки претензии не выслали. Наверное, пора идти в офис, писать там претензию. |
|
Чтобы груз прибыл быстрее, из Уссурийска в Санкт -Петербург я его отправила АВИА. Сдала груз в Уссурийске 6.12. Во Владивосток груз привезли 9.12.,только 11.12 оформили доставку до Санкт -Петербурга и посылка отправилась в путь.Только я не могу понять на чем?Так как сегодня уже 16.12, а груз до сих пор в пути. Уже второй день мне говорят, что груз прибудет сегодня, а его все нет.Получается, что по срокам разницы нет каким транспортом отправлять груз АВИА или АВТО, разница есть только в стоимости доставки.(Сроки доставки АВТО - от Уссурийска до Санкт-Петербурга - 14-20 дней). Как же так? |
|
Хочется написать о Транспортной компании ПЭК положительный отзыв,так как за всё время работы с данной организацией,она ни разу меня не подводила.Цены доставки груза данной ТК самые лучшие в городе,офис и склад находится недалеко от центра.Большим плюсом является СМС-оповещение об отправке и доставке груза, в котором указан номер груза.Так же нравится,что есть возможность бесплатного хранения (4 рабочих дня).Сотрудники склада быстро находят грузы,всё оперативно, без очередей, помогают погрузить их в машину. На территории склада всегда чистенько,разложено всё чётко, аккуратно и до безумия много! Удачи Вам! |
|
Груз из Санкт-Петербурга в Таганрог находится в пути уже 11 дней, хотя по документам должен был быть доставлен уже 4 дня назад. В службе поддержки никакой информации не предоставляют, сказали ожидать звонка в течение 5-ти рабочих дней!!! Никакой информации по моему грузу не сообщили, хотя мне очень важно понимать дату, когда груз будет доставлен. К тому же почему-то увеличили вес моего груза и его объем процентов на 40-50, соответственно, доставка стала дороже, чем указано на сайте. Хотя мне более важен хороший сервис, когда я могу получать информацию по своему грузу в любой момент, чем цена. Надеюсь на оперативное решение проблем клиентов. |
|
Отвратительное обслуживание !!! Мной был куплен товар в П.Камчатске 01.11.17 оформили документы и я согласился на транспортировку мое груза в связи с тем что они пообещали доставить до 12.12.17 г. Так 13.12.17 я позвонил в ПЭК и мне сказали что оформили претензию и ответят в течении 2-3 дней. Прошло уже 6 дней, а в ответ тишина. Каждый день как я обращаюсь в компанию мне отвечают что ни чем ни могут помочь. ОЖИДАЙТЕ. Когда и где сейчас мой груз не могут ответить. Груз стоимостью в 250 тыс.р. потерялся и где он сейчас никто не может ответить. Просто ужас ! Не буду больше связываться с этой ТК ! И ВАМ не советую ! |
|
Который раз груз приходит поврежденный! Терпела, выкидывала побитые вещи. В этот раз отсылали хрупкое (посуду, коллекционные статуэтки,подсвечники и тд) нам сказали работники ПЭК, что нужно обрешетить груз, дабы он и в этот раз не побился. Ок, сказано-сделано.оплатили. ждем со спокойной душой...ну и что в итоге??? распаковываю...опять побито стекло, фарфор, тарелки!!! отказываются возмещать ущерб! |
|
Отправили из Уссурийска груз - 2 места ( 31 кг и 0,38 м3). При получении смс поехала получать. Груз искали 2,5 часа. Нашли только 1 место.Составили акт, так экспедитор вписал, что получено 16 кг и ВНИМАНИЕ 0,38м3. Заставила взвесить - вес груза 12,5 кг и 0,15 м3 Сплошной обман, даже в таких мелочах. Первый и последний раз отправляю этой компанией. За 5 лет работы с другой ТК не было ни одной пропажи. Подумалось, что эта ближе к дому, вот и отправила на свою голову. |
