отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Оплатил Доставку курьером до двери! 4235RU
Уже 12 дней лежит посылка на почте!!! Звоню в ЕМС МОСКВА - официально отвечают- сидите дома ЖДИТЕ КУРЬЕРА
Сколько ещё сидеть дома и ждать курьера
Итак доставка вместо 7 дней уже 35!!
ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ ОПЛАЧЕННУЮ УСЛУГУ И ДОСТАВИТЬ ПОСЫЛКУ ДО ДВЕРИ КАК УКАЗАНО НА ПАКЕТЕ! КОГДА ВЫ ЕЁ ДОСТАВИТЕ
|
|
Ольга
Воронеж 06.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Из Китая была отправлена посылка, статус посылки - экспорт с 23.03. Больше нет ни какой информации. Хочется знать что с ней.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Ольга, добрый день!
Ваше отправление сегодня 07.04.2011 зарегистрировано в ММПО Москва и поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра.
|
|
Роман
Воронежская обл 15.04.2011
|
|
|
Здравствуйте, что происходит с моим отправлением? Для сравнения, с этого же магазина была отправлена посылка на 5 дней позже, причем обычной почтой. Посылка уже прошла таможню. Чтож это за экспресс почта то.
|
|
лейла
Санкт-Перебург 06.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?Вчера открыла отслеживания своей посылки и вижу 04.04.2011 19:55 Неудачная попытка вручения По техническим причинам Хотя в этот день я была дома . Позвонила в call центр мне сказали, что повторная доставка будет 09.04. Вроде бы всё понятно. Но вот неожиданность сегодня узнаю, что посылку мою приносили сегодня 07.04 и естественно её никто не ждал. И что теперь делать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.04.2011
|
|
|
Лейла, добрый день! Информация направлена, с Вами свяжутся сотрудники диспетчерской для уточнения даты доставки.
|
|
Владимир
Чита 06.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Почему посылка ЕМСом из Челябинска в читу едет через москву? и сколько мне теперь её ждать? если учесть что в челябинске есть сотировачный пункт, или он не очень сортировачный?
Почему данной информации нет на сайте? и что со сроками? в калькуляторе срок от 5 до 7 дней, сегодня уже 10ый день, а посылка всё еще в мск, в отделении ЕМСа Читы никаких внятных слов я не услышал! сроки они не знают сами, на вопрос когда отвечают не знаем, она же вона где в москве... на вопрос почему через мск - а вы как хотели? и вапще тут прошло то всего 10 дней намеки на экспрес доставку как то пропустили мимо ушей
Сколько максимум дней может ехать посылка по России по Вашим правилам? и что будет если они будут нарушены?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Владимир, добрый день! Отправления проходят через сортировочный центр EMS в Москве. Ваше отправление 6 апреля передано перевозчику для отправки в Читу.
|
|
|
я так понимаю ответов по срокам мне не будет? каким образом согласуется информация на сайте с реальностью? сколько будет идти посылка из Мск в Читу? сайту я уже не верю...выбрал емс за скорость (запчасти очень нужны) а тут такой вот..., как помягче сказать, поворот событий!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Владимир, контрольный срок доставки EMS отправления из Москвы в Читу 6 дней. Отправление поступило в сортировочный центр с нарушением контрольного срока доставки, отправитель имеет право обратиться по месту подачи отправления с заявлением на выплату.
|
|
|
Евгения EMS Почта России (Москва)Сотрудник компании07.04.2011
Ваше отправление 6 апреля передано перевозчику для отправки в Читу.
а заходим в трекер и видим:
Обработка08.04.2011 23:57130100Москва EMS СЦСортировка
Объясните мне что это такое??? Почему таким ужасные сроки!? Вы вапще хоть какнибуть пытаетесь доставлять посылки вовремя?
Почему обращаться должен отправитель с заявлением о выплате если оплачиваю доставку я?
мне едет заказ из магазина, и не факт что сотрудникам будет время этим заниматься это раз
второе - даже если они займутся и получат эту выплату то для отправли её мне надо будет переводить банком, а это минус еще от 2 до 3 дней
третье - примерно 3-5% с суммы снимет банк.
могу ли я обратиться по месту получение с заявлением?
жду объяснейний...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Владимир, отправление 9 апреля передано перевозчику для отправки в Читу. Выплата производится отправителю как лицу оплатившему услугу EMS. Отправитель вправе отказаться от выплаты в пользу получателя, на основании заявления. В этом случае, получатель может направить заявление на выплату самостоятельно.
|
|
|
...сначала 6 потмо 9 дальше что 11 или сразу число 15? или мне вапще забыть о посылке? ...
|
|
Анна
Москва 06.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Добрый день, курьер вчера привез только одну посылку из двух, хотя вторая уже в статусе прибыло в место вручения висела. Проверьте, пожалуйста, что с ней.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.04.2011
|
|
|
Анна, добрый день! Отправление 238RU вручено 6 апреля. Уточните второй номер. Спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
