отзывы и жалобы
EMS Почта России
Кирилл
Орск
19.04.2011
Вы очень плохо работаете даже здесь , я задал вопрос , а вы даже не ответили! если посылка сдана на почту в субботу и трек соответственно прислан тоже в субботу ,и он до сих пор не отслеживается! это может быть из -за выходных? Посылка должна идти из Благовещенска.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.04.2011
Если отправление принято в Благовещенске в субботу, информация о приеме должна отображаться в системе отслеживания.
Кирилл
Орск
19.04.2011
Евгения ,а скажите мне пожалуйста через сколько времени он может начать отслеживаться? Если посылка отправлена в субботу! Может быть такое из-за выходных?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2011
Кирилл, информация появилась на сайте в системе отслеживания о приеме. Отправление принято к отправке в Хабаровске 20 апреля.
Наталья
Уфа
19.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
28.03.2011 была отправлена посылка из Китая.только 6 апреля появилась информация о приеме и 7 числа экспорт, уже 18ое и никакой информации.недовольна до глубины души.Деньги сдирают за доставку, а качество обслуживания на нуле.Обычной почтой 2 недели посылка идет!!! Сама больше не буду этой почтой пользоваться и другим не советую.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.04.2011
Наталья, добрый день!
К сожалению, нет никакой информации о поступлении данной партии груза в почтовую сеть РФ.
В Почту Китая направлен запрос по Вашему отправлению.
Дмитрий
посёлок Белоозёрский
19.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
отправление из Китая,13 апреля посылка прошла сортировку в Москве,14 апреля была неудачная доставка по тех.причинам,после этого посылку направили-снова на сортировку в Московский Асц EMS так и остановилась там..
хотя по телефону говорят,что посылка уже уехала в область,для доставки на дом,но в области-городе Воскресенске,ничего не знают,так где мой заказ???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.04.2011
Дмитрий, добрый день! Отправление покинуло сортировочный центр Воскресенска 18 апреля и направлено по назначению. Ожидайте поступление отправления в ближайшее время.
Анастасия
Москва
19.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
С 5 апреля посылка идет из Питера в Москву. Это экспресс доставка? 3 раза посылка не передана по техническим причинам? За что уплачены деньги? Почему мне приходиться самой вывозить посылку со склада, с другого конца Москвы? Это нечто. Никогда в жизни больше не свяжусь с этой службой.
Юлия
Санкт-Петербург
19.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
13 апреля была отправлена посылка из Челябинска в Санкт-Петербург,заявленные сроки 3-5 дней.Сегодня 18 апреля,прошло 6 дней.На мой утренний звонок был ответ,что посылка передана курьеру,ждите до 19 часов.Я брала на работе день за свой счет,но курьер так и не появился.В 19 часов на мой звонок был ответ:Ждите завтра до 19 часов! Это как называется вообще??Может мне вообще отпуск взять на месяц,и надеяться,что курьер соизволит всё же выполнить свою работу и доставить посылку.За что спрашивается платим деньги??Это быстрая и качественная работа?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.04.2011
Юлия, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую СПБ, уточняю информацию.
Роман
Санкт-Петербург
19.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить бы по посылке.
Мне кажется что у моей посылке должен быть больший вес, чем показывает через слежение 0.38 кг. Там просто несколько предметов и я расчитывал грамм на 600 упаковка. Хотелось бы узнать цела ли упаковка(без повреждений), и не могли из нее часть изьять. Хотелось узнать по этому пункту как можно скорее, так как у меня осталось 2 дня для возрата денег если не получю товар. И кстати а как же сроки доставки. У вас на сайте указано из Китая указано 8 дней, а сейчас уже прошло 12 дней и она еще в Москве. Значит еще не меньше 5 дней пройдет.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.04.2011
Роман, добрый день!
Ваше отправление сегодня 19.04.2011 было поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра.
Роман
Санкт-Петербург
22.04.2011
Где можно получить посылку, в статусе пишет неудачная попытка вручения.
Андрей
Москва
19.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
У ЕМС остались курьеры, нет?
Извините за резкий отзыв но! полгода назад курьер еще приезжал, звонил, сообщал когда приедет.
Сейчас -нет!!! С утра отследив трекномер я позвонил на сайт ЕМС, мне сказали что моя посылка на доставке. Ок, жена ВЕСЬ ДЕНЬ сидела дома, ждала курьера. Никто не приехал и не позвонил, несмотря на оставленные 2 номера - домашний и мобильный!!! Вечером позвонил на сайт ЕМС, оставил претензию к курьеру - нет ни наклейки, ни подтверждения о прибытии, хотя, по словам оператора, недоставка произоошла по техническим причинам. Каким??? Ответа нет. При этом, у EMS даже нет регистрации жалоб!! Мне сказали, что жалоба принята, но оператор даже не смогла сообщить номер жалобы! Спасибо хоть девушка назвала свое ФИО - Билякова Виктория Николаевна. К ней у меня претензий нет, честная девушка, но может быть международная почта сможет наладить контроль жалоб??? Ну и хотелось бы получить посылку на день рождения человека, тием более, что он уже прошел!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru