отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Вы очень плохо работаете даже здесь , я задал вопрос , а вы даже не ответили! если посылка сдана на почту в субботу и трек соответственно прислан тоже в субботу ,и он до сих пор не отслеживается! это может быть из -за выходных? Посылка должна идти из Благовещенска.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Если отправление принято в Благовещенске в субботу, информация о приеме должна отображаться в системе отслеживания.
|
|
|
Евгения ,а скажите мне пожалуйста через сколько времени он может начать отслеживаться? Если посылка отправлена в субботу! Может быть такое из-за выходных?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.04.2011
|
|
|
Кирилл, информация появилась на сайте в системе отслеживания о приеме. Отправление принято к отправке в Хабаровске 20 апреля.
|
|
Наталья
Уфа 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
28.03.2011 была отправлена посылка из Китая.только 6 апреля появилась информация о приеме и 7 числа экспорт, уже 18ое и никакой информации.недовольна до глубины души.Деньги сдирают за доставку, а качество обслуживания на нуле.Обычной почтой 2 недели посылка идет!!! Сама больше не буду этой почтой пользоваться и другим не советую.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Наталья, добрый день!
К сожалению, нет никакой информации о поступлении данной партии груза в почтовую сеть РФ.
В Почту Китая направлен запрос по Вашему отправлению.
|
|
Дмитрий
посёлок Белоозёрский 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
отправление из Китая,13 апреля посылка прошла сортировку в Москве,14 апреля была неудачная доставка по тех.причинам,после этого посылку направили-снова на сортировку в Московский Асц EMS так и остановилась там..
хотя по телефону говорят,что посылка уже уехала в область,для доставки на дом,но в области-городе Воскресенске,ничего не знают,так где мой заказ???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день! Отправление покинуло сортировочный центр Воскресенска 18 апреля и направлено по назначению. Ожидайте поступление отправления в ближайшее время.
|
|
Анастасия
Москва 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
С 5 апреля посылка идет из Питера в Москву. Это экспресс доставка? 3 раза посылка не передана по техническим причинам? За что уплачены деньги? Почему мне приходиться самой вывозить посылку со склада, с другого конца Москвы? Это нечто. Никогда в жизни больше не свяжусь с этой службой.
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
13 апреля была отправлена посылка из Челябинска в Санкт-Петербург,заявленные сроки 3-5 дней.Сегодня 18 апреля,прошло 6 дней.На мой утренний звонок был ответ,что посылка передана курьеру,ждите до 19 часов.Я брала на работе день за свой счет,но курьер так и не появился.В 19 часов на мой звонок был ответ:Ждите завтра до 19 часов! Это как называется вообще??Может мне вообще отпуск взять на месяц,и надеяться,что курьер соизволит всё же выполнить свою работу и доставить посылку.За что спрашивается платим деньги??Это быстрая и качественная работа?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Юлия, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую СПБ, уточняю информацию.
|
|
Роман
Санкт-Петербург 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить бы по посылке.
Мне кажется что у моей посылке должен быть больший вес, чем показывает через слежение 0.38 кг. Там просто несколько предметов и я расчитывал грамм на 600 упаковка. Хотелось бы узнать цела ли упаковка(без повреждений), и не могли из нее часть изьять. Хотелось узнать по этому пункту как можно скорее, так как у меня осталось 2 дня для возрата денег если не получю товар. И кстати а как же сроки доставки. У вас на сайте указано из Китая указано 8 дней, а сейчас уже прошло 12 дней и она еще в Москве. Значит еще не меньше 5 дней пройдет.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Роман, добрый день!
Ваше отправление сегодня 19.04.2011 было поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра.
|
|
Роман
Санкт-Петербург 22.04.2011
|
|
|
Где можно получить посылку, в статусе пишет неудачная попытка вручения.
|
|
Андрей
Москва 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
У ЕМС остались курьеры, нет?
Извините за резкий отзыв но! полгода назад курьер еще приезжал, звонил, сообщал когда приедет.
Сейчас -нет!!! С утра отследив трекномер я позвонил на сайт ЕМС, мне сказали что моя посылка на доставке. Ок, жена ВЕСЬ ДЕНЬ сидела дома, ждала курьера. Никто не приехал и не позвонил, несмотря на оставленные 2 номера - домашний и мобильный!!! Вечером позвонил на сайт ЕМС, оставил претензию к курьеру - нет ни наклейки, ни подтверждения о прибытии, хотя, по словам оператора, недоставка произоошла по техническим причинам. Каким??? Ответа нет. При этом, у EMS даже нет регистрации жалоб!! Мне сказали, что жалоба принята, но оператор даже не смогла сообщить номер жалобы! Спасибо хоть девушка назвала свое ФИО - Билякова Виктория Николаевна. К ней у меня претензий нет, честная девушка, но может быть международная почта сможет наладить контроль жалоб??? Ну и хотелось бы получить посылку на день рождения человека, тием более, что он уже прошел!
|
остановлена публикация новых отзывов
