отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Добрый день, Андрей! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
|
|
Евгений
Москва 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка пролежала на таможне более 1 месяца и в итоге отправлена обратно. Почему не уточняется.
Как черный ящик получается, звонишь на почту там так же с недоумением пытаются понять что с посылкой, но говорят тоже что видно на сайте. Как буд-то рулетка какая-то доставят/недоставят.
Прошу ответить на вопрос просто и ясно, почему посылку вернули назад.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Евгений, добрый день! Консультацию по данному вопросу Вы можете получить обратившись в EMS Почта России, группу по работе с международными отправлениями, направить запрос на e-mail: import@emspost.ru.
|
|
Никита
Москва 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Хотелось бы узнать почему моя посылка более трех дней проходит таможенный контроль EC*********US,про нарушение сроков доставки и про многодневные перелеты от США до РФ говорить даже не хочу .
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Никита, добрый день!
Сегодня 19.04.2011 Ваше отправление прошло таможню. За действия таможенной службы EMS Почта России ответственности не несет.
|
|
Алексей
Москва 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
посылка отправлена 04.04.20011
Неудачная попытка вручения15.04.2011 20:00130100Москва EMS СЦПо техническим причинам
Неудачная попытка вручения18.04.2011 10:50130100Москва EMS СЦВременное отсутствие адресата
дома ПОСТОЯННО кто-то находился
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Алексей, добрый день! Уточните Ваш контактный телефон в скрытом поле для связи. Спасибо!
|
|
Алексей
Москва 19.04.2011
|
|
|
по вашей просьбе
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Информация направлена в диспетчерскую, с Вами свяжутся для уточнения деталей.
|
|
Евгения
Тольятти 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Подскажите как розыскать посылку
может вы своим каллегам в Китае дадите нагоняй
Пожалуйста, очень нужно
Что мне делать? только ждать и всё?
напишите или позвоните мне, что нужно сделать?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Евгения, добрый день!
Нет никакой информации о поступлении данной партии груза в почтовую сеть РФ. К сожалению, почта Китая не предоставляет данные по отслеживанию отправлений в пути до их поступления в почтовую сеть РФ. Ваш отправитель может написать инициировать розыск со стороны почты Китая.
Кроме того мной направлен запрос в почту Китая относительно Вашего отправления.
|
|
Денис
Томск 19.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Моя посылка находится на импорте с 4.04.11, сегодня уже 19.04.11, отправлена из США 25.03.11. Когда же уже наконец я дождусь? В прошлый раз на все ушло 3 недели, а тут уже месяц никак только таможню пройти не может...
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.04.2011
|
|
|
Денис, добрый день!
Ваше отправление находится на участке Справка, т.е. необходимо уточние адреса. Оставьте, пожалуйста, в скрытом поле точный адрес получателя.
|
|
|
Оставил. В прошлый раз заполнял все также и все было в порядке. Почему в этот раз задержка? И почему никто мне ничего не сообщил? Как мне вообще правильно следить за отправлением? По телефону звонил и меня направили с таможней все выяснять. Таможня попросту отказалась что-либо рассказывать и делать.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.04.2011
|
|
|
Денис, добрый день!
Вся информация передана ответственному подразделению. В ближайшее время ожидайте движения отправления.
|
