отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Кемерово 25.04.2011
|
|
|
Спасибо за помощь, очень Вам благодарен! Вы делаете очень нужную работу
|
|
Владимир
Москва 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Евгения,
Прошу прощение, что назвал Вас Еленой!
Так и не получил от Вас информация как я Вас могу поблагодарить! (если помните 1034 страница, проблема с вызовом курьера)
По России EMS как всегда доставляет четко. 3 дня в Хабаровск
Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Спасибо, Владимир! Положительный отзыв, лучшая благодарность за мою работу.
|
|
Людмила
Москва 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Добрый вечер!Огромное человеческое спасибо хочу сказать ВСЕМ сотрудникам ЕМС за их работу.На почте обещали то что за 8 дней оно будет у получателя,так оно и получилось.12апреля отправляла письмо в Германию и 20 апреля оно дошло.УРААААА.Хотя я ожидала худшего.Начиталась всякой ерунды в инте...Стала переживать ...накручивать себе всякое,но слава Богу все прошло УДАЧНО так как и обещали.В любой момент могла отследить письмо не только по России но и на территории Германии. Приём 12.04.2011 119313 Москва 313 Обработка 13.04.2011 04:16 130100 Москва EMS СЦ Обработка 13.04.2011 18:36 130980 Москва EMS ММПО Экспорт 14.04.2011 16:36 130980 Москва EMS ММПО Импорт 19.04.2011 12:30 Германия DEFRAA Выход из ММПО 19.04.2011 16:17 Германия DEFRA Прибытие в место вручения 20.04.2011 07:14 Германия LAHR Вручение 20.04.2011 16:39 Германия LAHR Herzlichen Dank.
|
|
Сергей
Астрахань 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Ожидаю посылку из Сингапура.
Экспорт 08.04.2011
Импорт только 18.04.2011.
Не понятно где отправление провело 10 дней.
В настоящее время отправление до сих пор висит на Импорте (3 дня уже как). На таможню, насколько я понимаю, передавать его никто не спешит. Должен же появиться соотвествующий статус Передано таможне.
Звонки в 8 800 200 50 55 ни к чему не приводят. Компенсацию за превышение сроков получить не удасться, т. к. это потребовать может только отправитель. Плучается полная безнаказанность.
Обычной почтой ранее отправления из Китая и Сингапура доходили не более чем за 14 дней.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Сергей, добрый день! Отправление передано перевозчику 21 апреля для отправки в Астрахань.
|
|
Аня
Санкт-Петерьбург 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
вчера звонила в кол центр сказали посчлка на сортирвоке заказать доставку нельзя. сегодня позвонив еще раз туда, узнаю, что она на доставке. вечером захожу по отслежке вижу стоит невручение. просто чудесно. никто не звонил не приезжал. но невручение поставили.какие теперь действия?
неужели тяжело позвонить?? и так лень доехать, что надо ставить невручение?((((((((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2011
|
|
|
Аня, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 21 апреля, информация направлена в диспетчерскую.
|
|
Ольга
Москва 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Скажите где посылка EG*********US
я ее уже полгода жду!!!
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Ольга, добрый день!
Партия почтового груза, в которой должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступала. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты США.
|
|
Мария
Москва 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравсвуйте! Посылка EE*********CN застряла на экспорте. Объясните, с чем то связано и есть ли надежда её получить? Где её искать и что мне сделать, чтоб получить её?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Мария, добрый день!
Партия почтового груза, в которой должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступала. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Китая.
|
|
|
Здравствуйте! Прочитав сообщения в данной теме, пришла к выводу, что у многих возникла схожая ситуация, посылка из Китая не меняет статус с 7го апреля. Одному из клиентов, Вы пообещали, что сами направите запрос в Китай по поводу его посылки. Прошу Вас отправить запрос в Китай и по поводу моей посадки тоже, тк связаться с отправителем практически невлзможно!
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Мария, добрый день!
По Вашему отправлению в почту Китая направлен запрос.
|
|
|
Уважаемые сотрудники ЕМС! Огромное спасибо за оперативность работы с момента экспорта и до момента прибытия посылки в место вручения - 3 дня. (о том, что период от экспорта до импорта из Китая составил 21 день я промолчу).
Прошу объяснить, почему дисперческая принимает решение о доставке независимо от пожеланий клиента? Мою посылку сегодня утром забрал курьер, не смотря на то, что вчера я оставила пожелание забрать её самостоятельно.
Исходя из опыта невручения, по причине отсутвия адресата подозреваю, что курьер до меня как обычно не доедет! Прошу посодействовать нашей сегоднешней встрече с курьером по адресу доставки отправления!
Спасибо.
|
