отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Скажите, сколько можно терпеть издевательство вашей курьерской службы. 5апреля! была отправлена послка в Италию, ваши сотрудники потеряли документы, с 11 апреля груз висит на таможне, я в течение 2х недель шлю сканы инвойсов, мне просто вешают лапшу на уши и говорят, что передали все таможне. Дают мне заблокированные адреса итальянской таможни, откуда возвращаются письма. Имейте совесть в конце-то концов! Почему я должна заниматься вопросами таможни, вы за что деньги получаете? Я что бесплатно посылку отправила. Хочу четко услышать когда мой груз будет доставлен и в чем проблема
|
|
Владимир
Москва 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Шла посылка из США. Приехали в Балашиху, забрали посылку, открыли. Там совсем другое содержимое, не наше. Посмотрели - внутри чек с магазина с другим именем адресом и телефоном. Позвонили по номеру. Оказалось человек ждёт давно посылку, приехал, забрал у нас своё, пообщались с ним, сообщил нам номер своего отправления. Где наше теперь без понятия. Надеемся, что по его номеру ему идёт наша посылка и когда получит её, то отдаст нам. Обе посылки 14 апреля были в сц Мытищи, видно там и перепутали ярлыки. Отправители разные. Меня зовут Владимир Лукашев.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2011
|
|
|
Владимир, добрый день! По данному вопросу следует обратиться в группу по работе с международными отправлениями направить запрос на e-mail:import@emspost.ru.
|
|
Константин
Великий Новгород 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Добрый день! Подскажите пожалуйста где находиться моя посылка.
ЕС......US. последняя запись 16 апреля сортировка. Звонил на горячую линию 88002005055 четыре раза, говорят все операторы разную информацию, то она еще в Москве, то отправлена 17 апреля. то уже что в Великом Новгороде.Сроки доставки нарушены. Никто ничего не знает.Помогите пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2011
|
|
|
Константин, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить запрос через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
|
|
Анна
Москва 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Добрый день. Отправила посылку 14.04.2011 в Южно-Сахалинск. Срок доставки 3-4 дня. Сегодня 21.04.2011г. данных о посылке нет. Менеджер EMS-почты по телефону данных о посылке дать не может. Как не умtла у нас почта работать, так и не умеет. Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2011
|
|
|
Добрый день, Анна! На данном направлении происходят замедления в доставке по техническим причинам, информация размещена на нашем официальном сайте в новостной ленте.
|
|
|
Отправила посылку 14.04.2011г. из Москвы в Южно-Сахалинск. Данных о посылке нет. И это доставка 3-4 дня? Мне кто-нибудь может ответить, где посылка? и когда ее получат в южно-Сахалинске? Сколько можно ждать.
|
|
евгений
чапаевск 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
здравствуйте. где сейчас находится моя посылка EA*********RU, где рекордно быстрая скорость указанная в рекламе??? 2 суток не могут доставить адресату, езды 30минут.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
вручили 21 апреля.
|
|
Татьяна
Москва 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Номер отправления EA*********RU - о его местонахождении вообще никакой информации получить не могу. Известно только, что он покинул сортировочных пункт в Мытищах и уже неделю о нем ничего не известно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Добрый день, Татьяна! Отправление 455RU вручено 21 апреля. По отправлению 955RU, уточняю информацию направлен запрос в сортировочный центр Мытищи.
|
|
Роман
Ростов-на-Дону 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Добрый день. Судя по трэкингу, посылка, которую я ожидаю, с 15 апреля находится в сортировочном центре Ростова-на-Дону, т.е. уже почти неделю. Можно ли забрать посылку самостоятельно?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Добрый день, Роман! Информация направлена в Ростов-на-Дону ожидайте звонка специалиста.
|
|
Наталья
Москва 21.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
EC*********US числится в экспорте с 9 апреля 2011 года.
Американцы на сайте указывают эрайвл - улетела!!!
Слава Всевышнему,никаких ЧП в воздухе не происходило, поэтому вариант поиска в атлантике не рассматривается.
Вопрос - ГДЕ ПОСЫЛКА ?!
Уверена на 1000% что ее либо разворовали либо закидали.
ЕМС - где ваш европейский сервис ? Деньги за свои услуги берете с европейским сервисом... и на этом все ?
|
остановлена публикация новых отзывов
