отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ольга
Москва
30.04.2011
Скажите, сколько можно терпеть издевательство вашей курьерской службы. 5апреля! была отправлена послка в Италию, ваши сотрудники потеряли документы, с 11 апреля груз висит на таможне, я в течение 2х недель шлю сканы инвойсов, мне просто вешают лапшу на уши и говорят, что передали все таможне. Дают мне заблокированные адреса итальянской таможни, откуда возвращаются письма. Имейте совесть в конце-то концов! Почему я должна заниматься вопросами таможни, вы за что деньги получаете? Я что бесплатно посылку отправила. Хочу четко услышать когда мой груз будет доставлен и в чем проблема
Владимир
Москва
21.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Шла посылка из США. Приехали в Балашиху, забрали посылку, открыли. Там совсем другое содержимое, не наше. Посмотрели - внутри чек с магазина с другим именем адресом и телефоном. Позвонили по номеру. Оказалось человек ждёт давно посылку, приехал, забрал у нас своё, пообщались с ним, сообщил нам номер своего отправления. Где наше теперь без понятия. Надеемся, что по его номеру ему идёт наша посылка и когда получит её, то отдаст нам. Обе посылки 14 апреля были в сц Мытищи, видно там и перепутали ярлыки. Отправители разные. Меня зовут Владимир Лукашев.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.04.2011
Владимир, добрый день! По данному вопросу следует обратиться в группу по работе с международными отправлениями направить запрос на e-mail:import@emspost.ru.
Константин
Великий Новгород
21.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Добрый день! Подскажите пожалуйста где находиться моя посылка.
ЕС......US. последняя запись 16 апреля сортировка. Звонил на горячую линию 88002005055 четыре раза, говорят все операторы разную информацию, то она еще в Москве, то отправлена 17 апреля. то уже что в Великом Новгороде.Сроки доставки нарушены. Никто ничего не знает.Помогите пожалуйста.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.04.2011
Константин, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить запрос через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
Анна
Москва
21.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Добрый день. Отправила посылку 14.04.2011 в Южно-Сахалинск. Срок доставки 3-4 дня. Сегодня 21.04.2011г. данных о посылке нет. Менеджер EMS-почты по телефону данных о посылке дать не может. Как не умtла у нас почта работать, так и не умеет. Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.04.2011
Добрый день, Анна! На данном направлении происходят замедления в доставке по техническим причинам, информация размещена на нашем официальном сайте в новостной ленте.
Анна
Москва
25.04.2011
Отправила посылку 14.04.2011г. из Москвы в Южно-Сахалинск. Данных о посылке нет. И это доставка 3-4 дня? Мне кто-нибудь может ответить, где посылка? и когда ее получат в южно-Сахалинске? Сколько можно ждать.
евгений
чапаевск
21.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
здравствуйте. где сейчас находится моя посылка EA*********RU, где рекордно быстрая скорость указанная в рекламе??? 2 суток не могут доставить адресату, езды 30минут.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.04.2011
вручили 21 апреля.
Татьяна
Москва
21.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Номер отправления EA*********RU - о его местонахождении вообще никакой информации получить не могу. Известно только, что он покинул сортировочных пункт в Мытищах и уже неделю о нем ничего не известно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.04.2011
Добрый день, Татьяна! Отправление 455RU вручено 21 апреля. По отправлению 955RU, уточняю информацию направлен запрос в сортировочный центр Мытищи.
Роман
Ростов-на-Дону
21.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Добрый день. Судя по трэкингу, посылка, которую я ожидаю, с 15 апреля находится в сортировочном центре Ростова-на-Дону, т.е. уже почти неделю. Можно ли забрать посылку самостоятельно?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.04.2011
Добрый день, Роман! Информация направлена в Ростов-на-Дону ожидайте звонка специалиста.
Наталья
Москва
21.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
EC*********US числится в экспорте с 9 апреля 2011 года.
Американцы на сайте указывают эрайвл - улетела!!!
Слава Всевышнему,никаких ЧП в воздухе не происходило, поэтому вариант поиска в атлантике не рассматривается.
Вопрос - ГДЕ ПОСЫЛКА ?!
Уверена на 1000% что ее либо разворовали либо закидали.

ЕМС - где ваш европейский сервис ? Деньги за свои услуги берете с европейским сервисом... и на этом все ?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru