отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Добрый день, Любовь! Консультацию по данному вопросу Вы можете получить в группе по работе с международными отправлениями, направить вопрос можно на e-mail: import@emspost.ru.
|
|
Юрий
Москва 22.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка отправлена 06.04.2011. Экспортировалась из страны отправителя 07.04.2011.
С 07.04.2011 информация об отправлении не обновляется две недели.
Посылка окончательно утеряна?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Юрий, добрый день!
Партия почтового груза, в которой должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступала. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Китая.
|
|
Дмитрий
Северск 22.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка уже 3 дня не может добраться из мск в томск, обычной почтой за 1 день появляеться после мск в томске. Безобразие!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий! Отправление передано перевозчику для отправки в Томскую область 19 апреля. Максимальный контрольный срок доставки 5 дней.
|
|
Сергей
Владивосток 22.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка была отправлена из Китая 9 апреля. На импорте она не значится, операторы говорят что она не поступила на территорию нашей родины. На вопрос как быть??? говорят что пусть отправитель пишет заявление о ее пропаже, я не могу связаться с отправителем. Не знаю что делать
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Партия почтового груза, в которой должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступала. Вам необходимо связаться с отправителем для того, чтобы тот инициировал розыск со стороны почты Китая.
|
|
Марина
Тульская область 22.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте, подскажите судьбу отправления EA*********RU отправленное из Благовещенска 17 апреля. То что оно на сортировке в Москве с 19 апреля я вижу! Когда дойдет до адресата?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Добрый день, Марина! Отправление 19 апреля передано перевозчику для отправки в Тулу. Максимальный контрольный срок доставки EMS отправления из Благовещенска в Тульскую область составляет 9 дней, не считая дня подачи. Отправление находится на этапе пересылки.
|
|
Андрей
Тверь 22.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка из Китая ушла 10.04 Статус импорт с 19.04. Почему так долго не передают таможне? Посылки идущие обычной почтой попадают на таможню в день прибытия или на следующий, и таможня больше суток их не держит. Получается простая почта работает лучше чем ЕМS, за что мы платим?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Андрей, добрый день!
Ваше отправление было поставлено в очередь для прохождения таможенного контроля вчера 21.04.2011.
|
|
Дмитрий
Смоленск 22.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
В первый раз решил попробовать EMS Post. Заказал себе посылку из Питера. Сказали, что придет в понедельник, крайний срок - вторник. Согласился. Пока ждал посылку, начитался отрицательных отзывов. Но все же думал - не, наверное со мной такого не случится. В итоге посылка пришла только в четверг (наверное смешно по сравнению с другими задержками). Открыл посылку - а по ней видимо кто то потоптался. Диск внутри был разломан на 4 части. Сразу вспомнил знаменитые кадры как разгружает посылки Почта России.
Вообщем, EMS потеряла еще одного клиента (и я буду настойчиво отговаривать всех своих знакомых пользоваться Вашими услугами).
Да, и еще: Почта России стала БРЭНДОМ ГОДА 2010 звучит все равно как Оскар получает фильм Любовь-Морковь 3
|
|
Юрий
Балашиха 22.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день! Обьясните ситуацию: 3 посылки из США номера
EG*********US
EG*********US
EG*********US
Отправлены из США 01.04.2011 по трекингу в Россию пришли 11го и 21го поставлены на экспорт обратно в Америку! В чем вопрос? Почему их отправляют обратно?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.04.2011
|
|
|
Юрий, добрый день! Отправления поступили на таможню с разницей в весе, составлены акты, произведен возврат отправлений.
|
|
Елена
Москва 22.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте! Жду две посылки из США. Вчера должна была быть доставка - весь день сидела дома, никуда не выходила с ребенком. Перед этим оставила номер телефона, но даже никто не позвонил и не предупредил, что доставка отменяется. На сегодня операторы кол-центра говорят, что опять запланирована доставка, но неизвестно во сколько. Оказывается это знает только диспетчер. Дали номер диспетчерской 7729932 по которому кидают трубки (вчера вечером с 19.00 до 20.00), а сегодня с утра никто не отвечает. Хотя мне сказали, что диспетчерская работает с 8.00 до 20.00. Мне просто не понятно: неужели так сложно сказать, что доставка будет пусть через день, через два, но ИМЕННО в этот день, в который обещано. Ведь невозможно сидеть целыми днями дома и ждать. А сама я приехать не могу. Что мне делать?
|
остановлена публикация новых отзывов
