отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Железнодорожный 06.05.2011
|
|
|
Где моя посылка???с 18 апреля была на сортировке в мытищах 30 апреля покинуло емс балашихи?куда делась в итоге?претензии и исковые доки готовы за просроченные даты доставки. Озвучьте дату доставки!!
|
|
Иван
Нижний Новгород 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Моя посылка висит в экспорте с 10.04.2011. Можете дать вразумительное объяснение куда делся груз (именно куда он был направлен с Китайской стороны)? И какой у него вес?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Иван, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 10 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
|
|
Иван
Нижний Новгород 13.05.2011
|
|
|
Добрый день! Пришла долгожданная посылка из Китая, но на сайте EMS статус Неудачная попытка вручения по причине Неточный адрес. Что с моей посылкой почему мне не могут её вручить? Мне из EMS никто не звонил, и адрес я указывал при заказе точный.
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Спасибо. За 11 дней добежала посылка из Америки в Питер. По России шла 6 дней. Выражаю благодарность за хорошую работу. :)
|
|
Павел
Москва 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Первый и скорее всего последний раз пользуюсь услугами EMS. Прочитав здешние отзывы понял что у меня еще пока случай легкий. 23.04.11 года моя посылка якобы была передана курьеру на руки три дня меня кормят завтраками что сегодня до 19 посылку точно доставят , а посылка нужна позарез. Сейчас 19.10 25.04.11 оператор(который только повторяет заученные фразы решить ничего не может)сказал что уже завтра 26.04 доставка точно будет осуществлена. Телефон службы доставки полностью бесполезен так как никто не берет трубку три дня.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Павел, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, с Вами свяжутся для уточнения деталей.
|
|
Вячеслав
Кызыл 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Заказал Понс сигареты, посылку фирма отправила через ЕМС почту, но до меня так и не дошла. хотя другому человеку я заказал на 2 дня позже, чем себе, ему все пришло через неделю, а мне до сих пор не ответа ни привета, не серьезная организация ЕМС почта, все теряет, специалисты ничего толком ответить не могут, хотя автоответчик отвечает что им важен мой звонок, а смысыл? лучше бы выполняли свой функционал, чем вежливость свою показывать
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Вячеслав, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить заявление на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
|
|
Анатолий
Санкт-Петербург 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Выше всяких похвал. посылка с 21 го числа на сортировке. 22-го неудачная попытка вручения....ни звонка, ни уведомления. Трижды звонил по телефону горячей линии просил оставить посылку на сортировке для самостоятельного забора. Горят...да забирайте. звоню на следующий день, говорят на доставке. весь день кто-то дома ждет. вечером опять звоню, говорю о ситуации, а мне говорят, что отправление в службе доставки но курьеру не передано и забрать не могу. Что за бардак и к кому обращаться. Ладно доставить никогда не могут - я к этому привык уже и сам забираю, так и позвонить в лом. Мне интересно за что я плачу деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Анатолий, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, с Вами свяжутся для уточнения даты доставки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Анатолий, уточните в скрытом поле Ваш контактный телефон для связи. На адресном ярлыке телефон указан неразборчиво. Спасибо!
|
|
Егор
Барнаул 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Уже больше 4-х месяцев нету моей посылки. Возможности подать заявление в США нету. Что мне делать? Как получить деньги? Должен же быть какой то способ. Помогите пожалуйста.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Егор, добрый день! Вам необходимо подать заявление на розыск отправления на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. Будет проведено расследование, и Вам будет предоставлен официальный ответ.
|
|
юлия
Тобольск 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Здравствуйте. хотелось бы узнать, где моя посылка, отправили 19 апреля, сказано 3-7 дней доставят. EA*********RU, хотелось бы получить побыстрее
|
остановлена публикация новых отзывов
