отзывы и жалобы
EMS Почта России
Алексей Николаевич
Екатеринбург
28.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Решил воспользоваться услугами EMS Почта России для доставки посылки в райцентр Калининск, город в Саратовской обл. Самой главной причиной воспользоваться даной службой было обязательство доставить посылку курьером, т.к. получатель пожилой человек и передвигается с большим трудом. При оформлении посылки уточнил, что отправление доставят непосредственно домой. Однако работники EMS не стали себя затруднять такими тонкостями, а, позвонив получателю, потребовали лично прийти за посылкой, заявивив, что они никому ничего не обязаны доставлять, а EMS гарантирует только экспресс-доставку. При доставке посылок обычной почтой почтальон хоть уведомление о посылке приносит, а при исполььзовании EMS выходит, что денег берут больше, а работ выполняют меньше, чем при обычных отправлениях.
Квитанция на отправление EA*********RU от 16.04.11
Елена
Москва
28.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Отправила письмо в СПБ обещали доставить во вторник и до сих пор не доставлено. Номер отправления EA*********RU от 23.04.2011. В СПБ решается судьба и дальнейшая жизнь пожилого парализованного человека и отправленные документы для нее необходимы. Решите пожалуйста вопрос доставки СРОЧНО. На завтра назначена комиссия и без того, что находится в том конверте никто не будет ничего делать. У нас уже счет идет на часы.

Ответы типа технический сбой нас не устроит.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.04.2011
Елена, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую СПБ.
Максим
Москва
28.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Мне были одновременно высланы из Великобритании экспресс-почтой две посылки, одна из которых EE*********GB таможню прошла уже давно (26.04.2011 06:32) и уже поступила в курьерскую службу, а вторая - EE*********GB до сих пор лежит в импорте. Учитывая то, что посылки пришли одним и тем же рейсом и были зарегистрированы в импорте в одинаковое время, я предполагаю, что вторая посылка, EE*********GB, весом 27,77 кг была или утеряна или украдена.
Пожалуйста, примите соответствующие меры для нахождения вышеуказанной посылки.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.04.2011
Максим, добрый день!
Отправление 998GB сегодня прошло таможенный досмотр.
Укажите, пожалуйста в скрытом поле номер второго отправления.
Мария
Магнитогорск
28.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
почему моя посылка EE*********CN с 23 апреля стоит на импорте и статус не меняется? где моя посылкапросто статусы не меняются или она еще и не сдвинулась с места?(((
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.04.2011
Мария, добрый день!
В ММПО Москва по Вашему отправлению направлен запрос.
мария
магнитогорск
29.04.2011
появилась информация по моему отправлению?
Елена
Москва
28.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Отправила возврат на YOOX (возврат денег гарантируют если со дня вручения посылки до возврата на сайт проходит не более 30 дней) Италия 12.04.11 передано таможне ITMXPA и 14.04.11 передано таможне ITFCOC, что это значит? Номер отслеживания EA*********RU.Звонила много раз операторам EMS никто ничего незнает кроме той инфо что на сайте, так что же мне делать, кто то из сотрудников компании может мне разьяснить что-же происходит, пожалуйста помогите.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.04.2011
Добрый день, Елена! Вам необходимо направить запрос по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) на адрес: export@emspost.ru.
Елена
Москва
28.04.2011
Отправила возврат на YOOX (возврат денег гарантируют если со дня вручения посылки до возврата на сайт проходит не более 30 дней) Италия 12.04.11 передано таможне ITMXPA и 14.04.11 передано таможне ITFCOC, что это значит? Номер отслеживания EA*********RU.Звонила много раз операторам EMS никто ничего незнает кроме той инфо что на сайте, так что же мне делать, кто то из сотрудников компании может мне разьяснить что-же происходит, пожалуйста помогите.

Добрый день, Елена! Вам необходимо направить запрос по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) на адрес: export@emspost.ru.

СТАТУС Передано таможне14.04.2011 09:42 Италия ITFCOC

ВОПРОС ЧТО ОНА ТАМ ДЕЛАЕТ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ? ПЛИЗ ОТВЕТЬТЕ НА КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС, ПО ЭЛ ПОЧТЕ КОТОРУЮ ВЫ НАПИСАЛИ Я ТОЖЕ СДЕЛАЛА ЗАПРОС, НО ОСОБО НЕ УВЕРЕНА ЧТО ОТВЕТЯТ
Виктор
Краснодар
28.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Спасибо! Очередная посылка с дорой техникой пропала EC*********US
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.04.2011
Виктор, добрый день!
Мешок (партия почтового груза), в котором должно пересылаться Ваше отправление, поступил в московский аэропорт сегодня 28.04.2011.
Виктор
Краснодар
06.05.2011
06.05.2011 - ну и где тогда моя посылка EC*********US? У кого сейчас мои 2 Iphone?

P.S.Я никому не советую пользоваться EMS!
Виктория
Москва
28.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Жду очередную посылку из США. Почему каждый раз мне приходится сидеть безвылазно в течении нескольких дней дома и ждать, когда отдел доставки соизволит мне вручить мою посылку? Почему ни разу со мной не созвонились, а каждый раз, когда звоню я - меня кормят Завтраками
Объясните почему Вы называетесь Экспресс Доставкой В чём экспресс?
По телефону номер отдела доставки не сообщают, почему, что за секретная информация такая???
Кто вообще занимается организаторской работой службы доставки? Такого понятия, как предварительный созвон с клиентом - вообще не существует - когда захочу, тогда привезу!!! Поэтому мой ребёнок третий день не гуляет, ждем курьера...


ПРИМИТЕ НАКОНЕЦ МЕРЫ И НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ НАКОНЕЦ!!!Неужели так трудно предварительно позвонить?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru