|
Федор, добрый день! Ваше отправление сегодня 28.04.2011 прошло таможенный досмотр. |
|
Первая посылка в Германию шла больше 20 дней.Вторая вот уже 8 дней полной неизвестности.Зато тарифы.Чтоб я так жил.Из всей болтовни про надежность и сроки,верны только тарифы.Называйте реальные сроки доставки,никто вас за язык не тянет.Вот тогда я буду сам решать,платить за ТАКИЕ сроки,ТАКИЕ деньги... |
|
Олег Геннадьевич, добрый день! Вам необходимо направить запрос по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) на адрес: export@emspost.ru. |
|
Здравствуйте. Посылка отправлена из Китая 09.04.2011. Сегодня уже 28.04, а последняя строчка все ещё: Экспорт10.04.2011 21:52 Китай CNCAND и все! Где находится посылка?! |
|
Анатолий, добрый день. По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 10 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Китая. Тем не менее, возможно данная партия груза поступит из транзитного аэропорта позже. |
|
Здравствуйте. Посылка отправлена из Китая 15.04 последнее обновление: Обработка24.04.2011 17:54104010Москва EMSСортировка Так висит уже 4 дня! Когда посылка будет доставлена? Одновременно с этой посылкой я заказывал ещё одну через china post, вчера уже пришло извещение, надо забирать на почте! У вас доставка стоит немалых денег, а там бесплатно и работают быстрее!!! |
|
Анатолий, добрый день! 25.04.2011 Ваше отправление было поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра. |
|
Позвонил курьер для согласования даты доставки. Далее прозвучала следующая фраза: посылка у Вас по факту на 300 грамм легче, Вам необходимо будет подписать акт, не вскрывая посылку. В связи с этим встает вопрос, где мои дорогостоящие 300 грамм, кто несет ответственность за их утрату? Почему я должен смиренно принять факт хищения содержимого посылки, не вскрывая её? |
|
Антон, добрый день! Для предоставления ответа по данному вопросу следует обратиться в группу по работе с международными отправлениями, направить запрос на e-mail: import@emspost.ru. |
|
Посылка из Китая довольно быстро прошла обработку в Мытищи EMS СЦ. 20.04.2011г появилась надпись:неудачная попытка вручения по техническим причинам. 25.04 созвонился, причину не объяснили. Договорились, что курьер привезёт посылку 27.04. Ни звонка, ни курьера. Пробую дозвониться - без результатов. Куда жаловаться? |
|
Дмитрий, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения даты доставки. |
|
Каково решение по заявлению 14748 ? Здравствуйте. Каково решение по заявлению с регистр. номером 14748 от Самусева Д.П. ? (жалоба, акт вскрытия EC*********US номер 2317 от 08.04.11) Не могу дозвониться по (495)9886858 (длинные гудки). Дмитрий С. Москва. |
|
Дмитрий, добрый день! Обращение направлен в претензионный отдел, для предоставления промежуточного ответа о ходе расследования. |
|
Доброго времени суток. Ожидаю поставку из Москвы, сам проживаю в Санкт-Петербурге. Указанные вами сроки 1-2 дня. Прошло уже трое суток. По статусу посылка висит на сортировке в Москве. Хотелось бы узнать о сроках подробнее в связи с планирующейся госпитализацией. Заранее спасибо. |
