отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.04.2011
Добрый день, Павел Николаевич! Уточняю информацию, направлен запрос в Якутск.
Cветлана
Казань
28.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылка выслана из Великобритании 15 апреля, с 16 апреля висит в экспорт!!! Что с посылкой?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2011
Светлана, добрый день!
Депеша (партия почтового груза), в которой должно пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступала. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Великобритании. Кроме того, мной направлен запрос в почту Великобритании относительно данной депеши с просьбой осуществить ее розыск.
Светлана
Казань
02.05.2011
Хотелось бы знать о результатах запроса по моему вопросу. Больше 2-х недель посылка в пути из Англии!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Светлана, добрый день. Ответ от Почты Великобритании нами не получен. Еще раз рекомендуем Вам срочно начать розыск со стороны отправителя!
Светлана
Казань
05.05.2011
На сайте почты Великобритании появилась информация, что посылка импортирована в Россию. Почему у нас не обновляется информация? Ну невозможно уже столько ждать, каждый день в напряжении, сколько можно(
Неужели нельзя ускорить процесс, посылка 3 недели в пути, а по вашим данным даже до России не добралась!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.05.2011
Светлана, добрый день. То, что Вы видите на сайте Почты Великобритании, является записью о поступлении мешка с Вашим отправлением в московский аэропорт. К сожалению, опция отслеживания почтовых мешков пока не предусмотрена почтовыми операторами, исключение составляет Parcelforce, на сайте которого Вы можете отследить поступление в аэропорт страны назначения почтового мешка. Регистрация отправления должна быть произведена в ближайшее время.
Cветлана
Казань
06.05.2011
Это издевательство!!! Вы смеетесь что ли над нами? Мало того, что сначала непонятно где все посылки висели в воздухе, все сваливали на англичан, типа мы не при делах, теперь то что? Посылки нашлись по вашим же словам 4 мая, сегодня 6 мая. Отправления от 28 апреля уже и зарегистрировались на территории России, и таможню прошли. А посылки с экспортом от 16 апреля так и игнорируются!!! Если уж пошли такие задержки, ну сделайте что-нибудь, пропустите без очереди, пошевелитесь уж немного! Куда нужно позвонить, написать, пожаловаться, чтобы господа из доблестной службы ЕМС начала работать?
Кто вам давал великие звание типа Бренд года?
Кирилл
Новосибирск
28.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из США была выслана 16 апреля, пока все еще висит в экспорте. Имеит ли смысл подавать на розыск? Буду благодарен за ответ. И сколько примерно ожидать посылку от Москвы до Новосибирска?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2011
Кирилл, добрый день!
Мешок (партия почтового груза), в котором должно пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступал. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
Кирилл
Новосибирск
03.05.2011
Каким образом формируются мешки, и с какой периодичностью они поступают??
Кирилл
Новосибирск
13.05.2011
Две посылки. Вылетели из США в один день, еще 16 апреля. Одна прибыла, а вторая так и не попала в Россию. Недолетела. вопрос. как такое возможно и почему все так несправедливо? Какова вероятность что посылка еще всплывет? ПРошу не отвечать мне вашим стандартным инициируйте розыск. он уже инициирован, оттуда и знаю что недолетела до России.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2011
Кирилл, добрый день! Депеша (группа мешков), в которой должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ поступила. Тем не менее, мешок, к которому приписано Ваше отправление, не поступал. Вероятно, что он остался на территории США. После обращения Вашего отправителя в USPS, американской стороной будет проведено расследование, и Вам будет предоставлен официальный ответ.
Олеся
Москва
29.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
ужасный опыт работы с емс. Мало того, что курьеры не доезжают, так еще и старший по доставке их прикрывает. Поехала сама забирать посылку и была приятно удивлена. Приехала на остаповскийпр-д, посылку отдали, нахамили, послали, так еще кладовщик все руки повыкручивал на глазах у охраны, которая стояла и смотрела на это все. Вообщем спасибо емс за отличную работу.
джамиля
дербент
29.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
на сайте емс написано, что прибыло в место вручения, однако мне ничего не вручают!!!с 25.04,а сейчас уже 28!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru