|
Наталья, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 29 апреля, доставка на контроле диспетчерской службы. |
|
Доброго времени суток! Почтовое отправление покинувшее Англию 14 апреля с 24 апреля висит на импорте.Об очереди не нужно говорить, были отправлены 2 отправления на мое имя в один день (страна одна), одна посылка уже прошла таможню! Где вторая??? Мне на розыск подавать? |
|
Наталья, добрый день! Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска. |
|
Вы ответили, что посылка может находится на участке с утраченными документами... В скрытом поле высылаю информацию о получателе и отправителе. Жду информации. И что я еще могу предпринять для решения этого вопроса? |
|
Наталья, добрый день. Помимо предоставленных Вами в скрытом поле данных, также необходимы данные о том, что содержит отправление. И заявление на розыск тоже нужно написать! |
|
Здравствуйте!Живу на Щербинке-8!!!км от МКАД.ЕМС отправили из Москвы аж !в прошлую пятницу(завтра неделя).Впереди праздники!Что за беспорядок!Из ИВАНОВО посылка шла 4 дня ОБЫЧНАЯ!А вы именуетесь ЕМС.Я все праздники буду в ожиданиях?У меня заказано 3 посылки-и чего мне дальше ожидать?Я РАЗОЧАРОВАНА!:Если завтра ДО обеда не будет хотя бы звонка-после праздников будет негатив! |
|
Наталья, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую Мытищи, уточняю детали. |
|
Евгения,Вы написали,что уточняете детали.И каков результат? Я добавляю еще 1 посылку (та же ситуация) |
|
Здравствуйте!С 22 апреля посылка находиться в статусе импорт,нужно подавать в розыск? |
|
Алексей, добрый день! Ваше отправление подготовлено для отправки в Кемерово сегодня 29.04.2011. |
|
25 апреля 2011 года отправила Важные документы, выбрала данный способ отправки с условием, что доставка осуществится в ближайший срок (один два дня). На сегодняшней день документы потеряны результат будет известен в течение трех-семи дней вот тебе и ОБСЛУЖИВАНИЕ |
|
Наталья, добрый день! Отправление зарегистрировано в сортировочном центре EMS в СПБ 28 апреля, отправление передано перевозчику для отправки в Москву в ночь с 28 на 29 апреля. |
|
Здравствуйте, сделала заказ из Кореи. На территории РФ посылка зарегистрирована 28.04. НО! Уже с неверным адресом! Сейчас созванивалась с оперторами ЕМС-один сказал, что нужен некий адресный ярлык.(Сергей), другой оператор (Оксана) сказала, что требуется только заявка на переадресацию, написанная в свободной форме с указание ФИО, Адресом доставки (прежним и желаемым), номером телефона, оригинальной подписью заявителя. Вопрос: достаточно ли будет такого заявления? Т.к. мой отправитель не знает что есть адресный ярлык. |
|
Юлия, добрый день! Копия адресного ярлыка остается у отправителя, вместе с документами об оплате. Для подтверждения правильности адреса необходимо запросить у отправителя копию ярлыка и направить на e-mail: import@emspost.ru. |
