|
Константин, добрый день! Ваше заявление принято, проводится розыск. |
|
Евгения! Спасибо за оперативный ответ. Т.е. судьба посылки на сегоднешний день не известна... Может партия (коробка, мешок) с которой она должна была отправиться ко мне задержан, или ее там нет. Это конечно печально. Хотел бы узнать на каком этапе осталась посылка? Может она уже у нас в городе? Хотелось бы более развернутого ответа. Ведь ответ по заявления будет только через 2 месяца. Мне ждать еще посылку? |
|
заказала одежду из Италии. На таможне что-то то-то напутал. В итоге привезли посылку, не отдали. Забрали обратно. До выяснения чья же все таки она. Выяснять похоже не собираются. Написала три претензии, подала на розыск. Никто не отвечает. Мне просто интересно за что мы платим 30 евро, когда к примеру доставка с той же Италии в Финляндию 5 евро. Наверно мы живем в самоц богатой стране мира. EMS ... Ничего не делают. И почему я каждое утро должна начинать с звонка к ним. Если берете такие деньги хоть сервис обеспечивали. |
|
Людмила, добрый день! Заявление поступило, проводится расследование. |
|
Здравствуйте, жду посылку EA*********RU из Владивостока. Почитав отзывы, в основном не лестные, хочу задать вопрос: на сайте EMS отображается только операция - прием. Значит ли это , что посылку еще не отправили. По срокам ее должны сегодня уже доставить. |
|
Игорь, добрый день! Отправление 25 апреля передано перевозчику для отправки в Саратов. |
|
Здравствуйте, жду посылку EA*******RU, отправка по Москве. Отправлена 21.04, до сих пор не доставлена, по отслеживанию указано, что три раза была неудачная попытка вручения в вечернее время (19-20-00). В заявке отправитель указал, что адрес доставки - рабочий, время доставки с 8-30 до 17-00, контактный телефон также был указан. Ни одного звонка от курьеров за все это время не поступало. Как разыскать и получить свою посылку? |
|
Галина, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 29 апреля, на контроле диспетчесркой. Доставка не осуществлена ранее по техническим причинам. |
|
Посылка отправлена по Москве 21.04, до сих пор не получена. Уже писала сюда о проблеме, Вы ответили, что по техническим причинам она только 29.04 попала в службу доставки. Последний статус в отслеживании - нет адресата, т.е. меня. Как это определяется курьером, если ни одного звонка не было ни разу, адрес - рабочий, и в рабочее время я на работе, а в заявке было указано, что с проходной необходимо позвонить? |
|
Галина, уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую. |
|
Как мне все-таки узнать судьбу своего отправления по Москве с 21.04? Писала уже 2 раза здесь, результата нет... По отслеживанию последняя инфа - нет адресата, но мне никто не звонил, а в офисе я всегда присутствую, куда и была заказана доставка. |
|
Отправил паспорт из Владивостока в Москву 21.04,2011б 29.04.11 еще не вручен. Ничего не могу добиться. Помогите кто-нибудь!!! Поездка,контракт срывается |
|
Добрый день, Константин! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую. |
|
Утром позвонила в ЕМС, там сказали, что посылку доставят в течении рабочего дня и я спокойно сидела на работе, ждала посылку (адрес был указан рабочий). В 15,00час посылка так и небыла доставлена. Я опять позвонила в ЕМС, но услышала ответ: Вам посылку хотели доставить, но у Вас был отключен тел. БРЕД, я целый день разговаривала по этому тел, это во-первых, во-вторых, на посылке указан точный адрес, его мне прочитала деспечер, т.е с адресом всё нормально, в-третьих, когда я спросила, когда же мне наконец доставят, мне ответили, что рабочий день у курьера уже закончен (И ЭТО В 15,00ЧАС!)и доставка будет завтра! К тому же менеджер в грубой форме сказала нечего тел отключать её фамилия Соломатина, так она назвалась. Постоянно какие то проблемы с этим ЕМС. Отвратительная работа и обслуживание! |
