отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Добрый день,Влад! Уточните в скрытом поле Ваш контактный телефон для связи. Спасибо!
Анна
Москва
03.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Я возмущена! На ebay купила товар. Мне его отправили в срок, он прошел таможню, я заказала доставку на субботу. Не привезли, звоню им, грю где посылка моя? А они в ответ, так вручена уже, в пятницу утром еще, при том что утром в пятницу дома никого не было. Я в шоке, и это при том что при заказе курьера я оставила свой телефон, фамилию имя, и прочие координаты. Вручили кому-то другому, с фамилией Денисов, а у меня даже на лесничной площадке нет никого с такой фамилией.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Анна, добрый день! Ваше заявление поступило, проводится расследование.
Анна
Москва
06.05.2011
Ну что, есть какие-то сдвиги по моему делу? Или другой человек так и будет пользоваться моей посылкой???
Павел
Москва
03.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Добрый день! И снова так сказать косяк EMS, жду уже больше 2-х недель посылку, посылка отправленная через неделю после этой EK*********GB уже в москве и вот вот получу, а об этой до сих пор последняя отметка 16-го! Долго еще ждать?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Павел, добрый день. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск отправления в Parcelforce, в соответствии с международными почтовыми правилами. Со своей стороны мы проинформировали Parcelforce о неполучении нами ряда почтовых мешков EMS от 15-16 апреля.
Наталия
Москва
03.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Уже больше недели идет посылка по Москве. Причем в отслеживании уже 3-ий раз пишут неудачная попытка вручения, хотя я все дни, когда они ее неудачно вручали была в офисе и мне никто не звонил.
Уже звонила в емс, оставляла жалобу и просила привезти посылку - сказали, доставят точно - и, естественно, не доставили.
За что я заплатила деньги??? Когда я смогу получить свою посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Наталия, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
Наталия
Москва
04.05.2011
Вчера оставляла жалобу на этом сайте, сегодня, наконец, привезли мою посылку!
Прикреплен листик с пометкой на контроле, срочно.

С одной стороны, то, что по Москве посылка шла 12 дней отбивает желание в дальнейшем пользоваться емс, с другой стороны, хорошо, что дошла :)
Спасибо, наверное, надо сказать Евгении? Больше, видмо, некому, т.к. до этого оставляла 2 жалобы и просьбы доставить посылку через телефонисток, но результата не было. Радует, что хоть КТО-ТО РАБОТАЕТ в емс.
Денис
Санкт-Петербург
03.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Подскажите пожалуйста, почему на разных этапах пересылки вес посылки уменьшаетсяИмпорт МОСКВА EMS 1,479----Передано таможне САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS 1,460.Как так???
Анна
Москва
03.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Пыталась дозвониться, чтобы узнать судьбу своего отправления - абсолютно бесперспективно. У моей дочки день рождения завтра, а в посылке - подарочки. Четвертый день трекинг пишет сортировку в Мытищах. Люди добрые, привезите мою посылочку сегодня, край - завтра утром!!! Едет ведь не с Луны, из Москвы в Москву!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Добрый день, Анна! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста.
Анна
Москва
04.05.2011
Никто не звонил, посылку не привезли. Для чего Вы пишете: ожидайте звонка специалиста? Это такая ваша фирменная шутка?
Оператор Елена из сортировочного центра в Мытищах соединить с нужными номерами отказалась, хотя я сказала, что буду ждать, когда они освободятся.
Где моя посылка? У ребенка СЕГОДНЯ день рождения!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.05.2011
Анна, отправление передано курьеру для доставки 4 мая.
Елена
Москва
03.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Здравствуйте.
Перенесите пожалуйста доставку посылки на 11,05,11 т.к. буду отсутствовать.
Заранее спасибо.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru