|
Подскажите, ожидаем посылку из британии с 07.04, от 08.04 висит в экспорте в парцелфорсе, с тех пор ничего не изменилось, что можно предпринять? Спасибо |
|
Сергей, добрый день! Отправление зарегистрировано в ММПО 5 мая. |
|
В тихом шоке от прочитанного!Получается,что мне безумно повезло,т.к посылка из сша была отправлена 28.04 а сегодня 05.05 утром доставлена домой.К курьеру,тоже,претензий нет,денег не просил,посылку предоставил для осмотра до подписи.Стараюсь быть честным и по факты первого общения с ЕМС,ничего плохого сказать не могу.Зачёт!! |
|
Приём 23.03.2011 16:28 Соединенные Штаты Америки 98057 Прибытие в ММПО 24.03.2011 06:44 Соединенные Штаты Америки USSFOA Экспорт 24.03.2011 06:44 Соединенные Штаты Америки USSFOA Импорт 29.03.2011 17:01 104010 Москва EMS 0.23 0 0 142180 Климовск, Московская обл. Передано таможне 05.04.2011 14:19 104010 Москва EMS 0.23 0 0 Обработка 05.04.2011 17:12 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0 Обработка 05.04.2011 22:44 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0 0 0 Обработка 06.04.2011 06:14 141030 Мытищи EMS СЦ Сортировка 0 0 0 Неудачная попытка вручения 06.04.2011 18:00 141030 Мытищи EMS СЦ По техническим причинам tracking number EG*********US. |
|
Сергей, добрый день! Уточните в скрытом поле Ваш контактный телефон для связи. Спасибо! |
|
Здравствуйте. Подскажите текущий статус по отправлению из Китая, на сайте больше недели висит в стадии Импорт. Когда ждать посылку? |
|
Сергей, добрый день! Возможно Ваше отправление утеряно. Вам необходимо написать заявление на розыск и направить его на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. В этом случае будет проведено расследование и Вам предоставлен официальный ответ. |
|
Посылка уже идет по Москве дольше чем из Америки (позор)!! Дозвониться в диспетчерскую службу невозможно (сегодня специально звонил рано), звоню третий день, на протяжении всего дня вежливые, но абсолютно бесполезные операторы по номеру 8 495 744 55 44, сообщают что не знают почему отправление не доставлено, и предлагают перевести на диспетчеров т.е. в никуда....Единственная функция у операторов, насколько я понимаю, это психологическая поддержка взбешенных клиентов, т.к. больше ничего сделать они не могут, и полностью дублируют информацию из интернета.. жалко их... Где мое отправление |
|
Добрый день, Юрий! Отправление передано курьеру для доставки 6 мая, доставка на контроле диспетчерской. |
|
Евгения, кем вы работаете в EMS (не оператором случайно) ? Ваши сообщения похожи на отписки!! Где гарантии что сегодня я получу свое отправление??? Как дозвонится до диспетчеров Сократите людей из справочной службы, а освободившиеся ресурсы бросьте на качественную доставку, зачем держать штат людей которые ничего не решают ??? |
|
Юрий, адрес доставки указан юридический, получатель отправления Татьяна, телефон на отправлении не указан. Получателю необходимо направить уточненный адрес доставки на e-mail: intaddress@emspost.ru. |
|
Здравствуйте Евгения, 6 мая не доставили, 7 мне вообще не смогли сказать где находится мое отправление, думаю , что 8 и 9 и 10 и 11 будет тоже самое.................... уточненный адрес отправил, и телефон тоже.............. |
|
Информация направлена в диспетчерскую. |
|
добрый день!жду ems уже с 26.04.2011 г номер отправления EA*********RU,то адрес не тот в службе говорят,то не в ту диспетчерскую передали,2 раза было не вручение,как так может быть я всегда нахожусь дома,звонила с 03 .04.2011 и 3 дня мне уже обещают отправить и так не отправили.А когда теперь ждать? |
