отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Николай
Уфа 06.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Может, у меня случай уникальный, или с курьером повезло. Однако посылочку, отправленную из Москвы в Уфу на свой адрес через 4 дня получил. Причём даже на день раньше ожидаемого срока! Точнее, МОГ БЫ получить, но был не дома. Договорились с курьером на следующий день и - вуаля!
В общем и целом остался более, чем доволен вежливым отношением курьера (хотя по его виду можно было судить, что он измотан вконец!), и быстротой доставки. Чего и всем желаю!
В общем, пока только благодарность сотрудникам почты!
|
|
Сергей
СПб 06.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Подскажите, ожидаем посылку из британии с 07.04, от 08.04 висит в экспорте в парцелфорсе, с тех пор ничего не изменилось, что можно предпринять?
Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.05.2011
|
|
|
Сергей, добрый день! Отправление зарегистрировано в ММПО 5 мая.
|
|
Николай
Видное 06.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
В тихом шоке от прочитанного!Получается,что мне безумно повезло,т.к посылка из сша была отправлена 28.04 а сегодня 05.05 утром доставлена домой.К курьеру,тоже,претензий нет,денег не просил,посылку предоставил для осмотра до подписи.Стараюсь быть честным и по факты первого общения с ЕМС,ничего плохого сказать не могу.Зачёт!!
|
|
Сергей
Климовск 06.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Приём 23.03.2011 16:28 Соединенные Штаты Америки 98057
Прибытие в ММПО 24.03.2011 06:44 Соединенные Штаты Америки USSFOA
Экспорт 24.03.2011 06:44 Соединенные Штаты Америки USSFOA
Импорт 29.03.2011 17:01 104010 Москва EMS 0.23 0 0 142180 Климовск,
Московская обл.
Передано таможне 05.04.2011 14:19 104010 Москва EMS 0.23 0 0
Обработка 05.04.2011 17:12 104010 Москва EMS Покинуло место
международного обмена 0 0 0
Обработка 05.04.2011 22:44 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0 0 0
Обработка 06.04.2011 06:14 141030 Мытищи EMS СЦ Сортировка 0 0 0
Неудачная попытка вручения 06.04.2011 18:00 141030 Мытищи EMS СЦ По техническим причинам
tracking number EG*********US.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.05.2011
|
|
|
Сергей, добрый день! Уточните в скрытом поле Ваш контактный телефон для связи. Спасибо!
|
|
Сергей
Екатеринбург 06.05.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте. Подскажите текущий статус по отправлению из Китая, на сайте больше недели висит в стадии Импорт. Когда ждать посылку?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Возможно Ваше отправление утеряно. Вам необходимо написать заявление на розыск и направить его на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. В этом случае будет проведено расследование и Вам предоставлен официальный ответ.
|
|
Юрий
Москва 06.05.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка уже идет по Москве дольше чем из Америки (позор)!! Дозвониться в диспетчерскую службу невозможно (сегодня специально звонил рано), звоню третий день, на протяжении всего дня вежливые, но абсолютно бесполезные операторы по номеру 8 495 744 55 44, сообщают что не знают почему отправление не доставлено, и предлагают перевести на диспетчеров т.е. в никуда....Единственная функция у операторов, насколько я понимаю, это психологическая поддержка взбешенных клиентов, т.к. больше ничего сделать они не могут, и полностью дублируют информацию из интернета.. жалко их...
Где мое отправление
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.05.2011
|
|
|
Добрый день, Юрий! Отправление передано курьеру для доставки 6 мая, доставка на контроле диспетчерской.
|
|
|
Евгения, кем вы работаете в EMS (не оператором случайно) ?
Ваши сообщения похожи на отписки!! Где гарантии что сегодня я получу свое отправление??? Как дозвонится до диспетчеров Сократите людей из справочной службы, а освободившиеся ресурсы бросьте на качественную доставку, зачем держать штат людей которые ничего не решают ???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.05.2011
|
|
|
Юрий, адрес доставки указан юридический, получатель отправления Татьяна, телефон на отправлении не указан. Получателю необходимо направить уточненный адрес доставки на e-mail: intaddress@emspost.ru.
|
|
|
Здравствуйте Евгения, 6 мая не доставили, 7 мне вообще не смогли сказать где находится мое отправление, думаю , что 8 и 9 и 10 и 11 будет тоже самое.................... уточненный адрес отправил, и телефон тоже..............
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2011
|
|
|
Информация направлена в диспетчерскую.
|
|
Елена
москва 06.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
добрый день!жду ems уже с 26.04.2011 г номер отправления EA*********RU,то адрес не тот в службе говорят,то не в ту диспетчерскую передали,2 раза было не вручение,как так может быть я всегда нахожусь дома,звонила с 03
.04.2011 и 3 дня мне уже обещают отправить и так не отправили.А когда теперь ждать?
|
остановлена публикация новых отзывов
