отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Павел
Москва 16.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
В воскресенье пришла посылка. Привез домой курьер и передал сестре. Предварительно позвонил и согласовал свой приезд. 5.05.11 числа заказал в Китае шмотье. 15.05.11 все вручили. Спаисбо.
|
|
Станислав
Санкт-Петербург 16.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте
11-го мая моя посылка (посылка из США) покинула место международного обмена в Москве и вот уже 16-ое, а посылка так и не проявилась в Питере... вообщем вопрос понятен: что с посылкой и сколько ещё ждать?! У меня уже скоро командировка, поэтому если я не получу посылку до выходных, то это будет крайне неприятно!
|
|
Кирилл
Санкт-Петербург 16.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Добрый день. Мне была отправлена посылка из Китая 27.04. Посылка поступила в МСК 06.05, покинула место международного обмена 10.05.2011, на сегодняшний день до СПб так и не дошла, в чем дело?
Жду ответа, спасибо.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.05.2011
|
|
|
Кирилл, добрый день!
20.05.2011 Ваше отправление поступило в Санкт-Петербург и было передано для прохождения таможенного досмотра.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.05.2011
|
|
|
Кирилл, прошу прощения. Сегодня 20.05.2011 Ваше отправление было передано курьеру в Санкт-Петербурге.
|
|
Михаил
Москва 16.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Добрый день!
1)Отправление EA*********RU - 4-го числа по телефону составили заявление на розыск. Какие результаты? На сайте информация что отправление до сих пор на сортировке в Москве. Сроки розыска ведь вышли уже, где отправление или информация по нему?
2)Отправление EA*********RU. Значится как неудачная попытка вручения. Адресату НЕ ЗВОНИЛИ И НЕ ПРИХОДИЛИ!!! с 8-го числа отправление находится на почте судя по информации с сайта. Мне дали телефон по вашей горячей линии почтового отделения, где должно быть моё отправление. ТРИ рабочих дня там никто не берет трубку!!! как мне быть??? Как связаться в конце-то концов? Помогите пожалуйста, так как информация на сайте ЛОЖНАЯ!!! отправление неделю лежит без движения в городе назначения!
3)Отправление EA*********RU. По словам Вашей сотрудницы оператор на почте допустил ошибку и наложенный платеж я не получил. Деньги адресат залптил на почте 13 АПРЕЛЯ. ЗАявление на розыск платежа я подал 30-го апреля. Срок поиска платежа 3-7 дней. Где мои деньги? Почему я их до сих пор не получил и со мной никто не связывается?
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА решить эти проблемы
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2011
|
|
|
Михаил, добрый день!
1) 932RU заявление поступило, проводится розыск.
2) 079RU направлен запрос в город, уточняю информацию.
3) 950RU заявление поступило в работу, проводится розыск. Срок рассмотрения заявлений пользователей в отношении розыска отправлений, денежных средств или некачественного обслуживания и предоставления ответа заявителю составляет 5 дней. В случае необходимости проведения специальной проверки,истребования дополнительных материалов и принятия других мер, срок рассмотрения обращения может быть продлен до двух месяцев с момента регистрации заявления.
|
|
Ирина
Москва 16.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Моя посылка из Великобритании отправлена 28 апреля, в пункте выдачи в Москве с 6 мая. Несколько дней звонила и заказывала доставку. заказ принимали, но посылку никто не привозил и мне никто не звонил. сегодня зашла по треку и вижу целых две попытки неудачного вручения! Что это за ерунда? Дома постоянно кто-то находился. К нам никто не приходил. По телефону выяснить ничего не могу. Девушки постоянно переадресовывают меня туда-сюда, дают новые телефоны и всё впустую. Мне нужна моя посылка. Я настаиваю на том, чтобы мне дали точный ответ, когда мне её привезут.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2011
|
|
|
Ирина, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
|
|
Вероника
Мытищи 16.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
здравствуйте! уже две недели жду доставки посылки EA*********RU. при отслеживании сообщают: неудачная попытка вручения 13 мая 20.00. при этом я в этот самый день из дома не выходила-уже неделю болею. объснитесь, пожалуйста. когда ждать наконец посылки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2011
|
|
|
Добрый день, Вероника! Информация направлена в диспетчерскую для связи с Вами.
|
|
Ольга
Санкт-Петербург 16.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте. Хотелось бы узнать где сейчас находится посылка EA*********HK ? Выехала из Москвы 10 мая, сегодня уже 16мая а посылка так и не зарегистрирована в Санкт-Петербурге
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.05.2011
|
|
|
Ольга, добрый день!
Сегодня 20.05.2011 Ваше отправление было передано курьеру в Санкт-Петербурге.
|
|
Ирина98
Санкт-Петербург 16.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
ЧТо за издевательство??? EMS просто Отстой!!!
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2011
|
|
|
Ирина, добрый день!
Ваше отправление поступило в Санкт-Петербург сегодня 16.05.2011.
|
остановлена публикация новых отзывов
