отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Станислав
Санкт-Петербург 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Уже написал здесь довольно много отрицательных отзывов по поводу других моих посылок, но вот с данной посылкой всё прошло просто отлично (приём в США 27-го, а сегодня уже курьер мне домой принёс, т.е. 9 дней от двери до двери), так что спасибо EMS за быструю доставку, хотелось бы чтобы всегда так было.
|
|
Андрей
Москва 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день!
EMS за полгода сдулся до литеры - M, которой скоро тоже не станет.. Сначало не стало - экспресс, теперь нет - сервиса. Псевдо-клиентоориентированная 24ч выдача на Вернадке - смехотворна, делайте тогда уж больше пунктов по Москве (в ближайшем отделении ПР пускай скидывают пакет, если клиент желает), раз курьеры и диспетчерская (зачем им телефон 789-84-91, и, тем более, зачем мне его дают операторы, если по нему никто никогда не ответит?) у Вас бесконтрольны и навести порядок там некому.
Впервые попал на такой футбол, за столь долгое сотрудничество, когда посылка на руках у курьера с 30.05, сегодня уже 4.06 (и я точно сегодня ничего не получу, хотя от диспетчерской живу в 10 автобусных остановках), и каждый день меня просят быть по месту доставки, при этом уверяя, что не вручено по техническим проблемам - народные вагоны из строя повыходили?...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2011
|
|
|
Андрей, добрый день!
Прошу прощения за столь длительный период в доставке отправления, информация в диспетчерскую направлена.
|
|
Инесса
Балашиха 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте. 26 мая мне из Одинцово была выслана посылка, и что-то никак не дойдет, судя по данным сайта ЕМС, 29 мая она находилась в Мытищах на сортировке, и больше никаких движений. Сколько она будет еще сортироваться ?!Мне она нужна, причем срочно!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2011
|
|
|
Добрый день, Инесса!
Отправление сегодня на доставке у курьера.
|
|
Дмитрий
Комсомольск-на-Амуре 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте. Посылка уже пятый день находится в городе назначения (Комсомольск-на-Амуре). Когда я ее получу или где мне ее забрать самому. Уже не до сервиса.
Нарушение сроков доставки налицо.
Не вижу разницы между Почта РФ и ЕМС Почта РФ, только в цене.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2011
|
|
|
Вручено получателю.
|
|
Евгений
Южно-Сахалинск 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
ЕМС EA*********RU с 1 июня Москва EMS СЦ Сортировка
Уже можно забирать в Южно-Сахалинске?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2011
|
|
|
Евгений, добрый день!
Отправление поступило в Южно-Сахалинск 5 июня, передается в доставку, контрольная информация направлена в диспетчерскую.
|
|
Алексей
Москва 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, письмо принято 2.06. К отправке в Москву из Уссурийска, и до сих пор статус не изменился (находится в Усурийске). Либо в трекинг системе не обновляется информация, либо про него забыли? Надеюсь на ответ.
|
|
Михаил
Санкт Петербург 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отвратительная работа службы! Тут счастливчик хвастается о 9 ти днях от двери до двери из США... а у меня 9 дней от экспорта до импорта... Вот как не стыдно? Всем известно что она все это время находится в России но для сохранения лица не регистрируется. Экспресс посылка за это время должна быть уже у меня, а она только объявилась в Москве. Затем покинула место международного обмена и опять тишина... Что еще один бермудский треугольник, теперь между Москвой и Петербургом? Плачу бешеные деньги за экспресс-доставку, а из Москвы в Питер посылка ползет уже три дня... Или что то произошло а вы умалчиваете крушение или катаклизм? Где моя посылка? Прошу принять меры и наконец передать ее таможне в Петербурге!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2011
|
|
|
Михаил, добрый день!
Отправление поступило в СПБ. Находится у курьера на доставке.
|
|
Сергей
Екатеринбург 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
по отслеживанию на сайте посылка числится в приеме аж с 28 мая. По телефону отвечают, что покинуло сортировочный центр 29 мая. Сегодня 5 июня, контрольный срок доставки 4 дня. Только вот заявление на компенсацию пишет отправитель, которому это уже не нужно.
а еще айфон у меня потеряли зимой, тоже пытаюсь компенсацию с американца получить. Почему получатель, который платит деньги за доставку не имеет никаких прав?
PS - надо отдать должное из Италии за 2 недели отправление дошло без проблем.
|
|
Григорий
Ростов-на-Дону 05.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
C 6 часов утра пятницы посылка находится в Ростове. До сих пор не доставлена. Домой и на сотовый не звонили (при отправке просил указать оба телефона). Переплатил за экспресс 70$, чтобы получить быстрее, а она третий день лежит на складе в Ростове.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2011
|
|
|
Григорий, добрый день!
Информация в EMS СЦ Ростов-на-Дону передана.
|
остановлена публикация новых отзывов
