отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей!
Направлен запрос в EMS СЦ СПБ, уточняю информацию по отправлению.
|
|
Зейли х. Софья
Новосибирск 14.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Посылка отправлена из Москвы в Новосибирск. . 9 июня 2011 года 15:34 принята.
Прошла сортировку 12 июня в 00:09. Сроки доставки 2-4 дня до Новосибирска нарушены. За доставку оплачено 1660. В емс контактном центре бросают дважды трубку. Статус сортировки висит два дня. Что там сортировать И где посылка? Лететь в отпуск , рассчитываешь на указанные сроки а по факту никто ничего не может ответить в контактном центре.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2011
|
|
|
Добрый день, Софья!
Запрос на розыск отправления поступил. По мере выяснения обстоятельств пересылки и результатов расследования мы сообщим дополнительно.
|
|
Зейлих Софья
Новосибирск 15.06.2011
|
|
|
Теперь посылка якобы покинула Москву 13 июня , но в Новосибирске она не появилась 14 вечером,, информация на сайте в режиме сортировки. В посылки документы и их задержка привела к сдаче авиабилетов, разберитес ь пожалуйста. Почему посылки из Австралии доходят, а с Москвы постоянно какие нибудь замарочки.
|
|
Фeдор
Екатеринбург 14.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
30 мая отправили из Гонконга подарок сыну на День рождения. 3 июня импорт. Сегодня 13 июня. До таможни так и не дошло. Эмоции попридержу.....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2011
|
|
|
Добрый день, Фёдор!
Запрос на розыск поступил и находится в работе. По получении результатов расследования Вам будет предоставлен ответ.
|
|
Валерий
Ростов-на-Дону 14.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
отправление было выслано 24 марта, на импорте с 4 апреля, потом .... а потом всё - звонки в службу на 8 800 200 50 55 - ответ - отправление на таможне, напишите сообщение на import@emspost.ru (написал, но ответа хотя бы о том, что мое обращение вообще было принято к рассмотрению не поступило), на телефоне (495) 988-68-58 вообще никто не отвечал (кроме разумеется автоответчика)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2011
|
|
|
Добрый день, Валерий!
Розыск отправления ведется, направлен запрос в группу по работе с международными отправлениями для предоставления заявителю промежуточного ответа о ходе расследования.
|
|
Валерий
Ростов-на-Дону 24.06.2011
|
|
|
Хотелось бы узнать более подробную информацию о розыске отправления. К сожалению, узнать подробности можно, оставив отзыв на данном сайте, т.к. на звонки никто не отвечает. Жду ответа!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.06.2011
|
|
|
Валерий, на данный момент розыск находится в открытой стадии, по мере поступления дополнительной информации с клиентом самостоятельно свяжется сотрудник, который занимается розыском отправления.
|
|
Валерий
Ростов-на-Дону 12.07.2011
|
|
|
Прошло более месяца с момента подачи моего заявления на розыск и только после того как истек срок для обращения за компенсацией (для USPS это оказывается 3 месяца) мне сообщили, что отправление утеряно. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации, т.к. складывается впечатление, что розыск был преднамеренно задержан.
|
|
Людмила
Красногорск 14.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Добрый вечер.Спасибо огромное Вами за посылку.Второй раз пользуюсь Вашей услугой и приятно удивленна,3 июня отправила в Германию и 8 июня получили.Просто СУПЕР!!1
|
|
Владимир
Санкт-Петербург 14.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Добрый день
по номеру ЕА*********RU (заявление от 07.02.2011) писал на возмещение стоимости доставки,в связи с грубым нарушением сроков...Прошло 4 месяца,а насколько я знаю 2 месяца это крайний срок рассмотрения ...Никакой реакции....
Почти пол года не могу получить возмещение за то что человеку доставляли вместо 5 дней посылку 3 недели!!!
Как мне получить возмещение???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2011
|
|
|
Добрый день, Владимир!
В настоящее время заявление находится в делопроизводстве.
Направлена информация в группу выплат о предоставлении промежуточного ответа заявителю.
|
|
Станислав
Томск 14.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте!
Спасибо за посылку! Продолжаете радовать.
|
остановлена публикация новых отзывов
