отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.06.2011
|
|
|
Татьяна, отправление находится в отделении связи 140101, согласно адресату.
|
|
Elena
Санкт-Петербург 15.06.2011
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
6 июня из Владивостока в Петербург была отправлена ЕМС. однако прошло уже 9(!) дней. но до сих пор она в статусе обработка во Владивостоке! хотя получить я её должна была уже хотя бы пару дней назад! уже бы поездом доехала. а ешё неделька - и как раз уложится в сроки обыкновенной почты. стоимость емс только значительно отличается от посылки обыкновенной.
помогите найти посылку. ли уже пора идти писать заявление на розыск и на возмещение стоимости пересыла и стоимости отправления??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.06.2011
|
|
|
Добрый день, Elena!
По Вашему запросу ведутся мероприятия по выяснению деталей приема, передачи и пересылки отправления.
|
|
Elena
Санкт-Петербург 16.06.2011
|
|
|
Спасибо. Вы действително действенная служба. К вечеру посыль нашли и она уже на сортировке в Петербурге
|
|
Людмила
Москва 15.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Сообщаю о безответсвенной работе сотрудников, которые работают На Остаповском.Куликова Екатерина из переадресации 09 июня отправила им сообщение о необходимости переадресовать отправку с одного адреса на другой, но они упорно отправляют курьера по первому адресу , письмо Екатерины не видят или не хотят увидеть. Сегодня она отправила им повтор, дозвониться невозможно...примите меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.06.2011
|
|
|
Добрый день, Людмила!
Прошу прощения за сложившуюся ситуацию. Информация передана в соответствующее подразделение для принятия мер.
|
|
Людмила
Москва 16.06.2011
|
|
|
По горячей линии мне сообщили, что посылка выдана на руки курьеру. Т.к я меняла адрес доставки еще 09/06 и с тех пор посылку несколько раз выдавали для доставки по старому адресу, прошу проверить что у курьера есть мой мобильный номер. дозвониться на 772-99-32 не могу, не берут трубку.
|
|
Екатерина
Уфа 15.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
6 июня отправила письмо в Москву,должно быть вручено 9 июня,но увы до сих пор его не могут получить в месте доставки.Но операторы утверждают ,что передали курьеру 11 июня.Отвратительно работают,больше никогда не буду связываться с EMS !
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.06.2011
|
|
|
Добрый день, Екатерина!
Диспетчерская проинформирована принять срочные меры к доставке отправления.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.06.2011
|
|
|
Вручено.
|
|
Евгений
Москва 15.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Пятый день посылка отлеживается в СЦ Мытищи. Где обещанные сроки доставки 5-10 дней? За что заплачены деньги?
Убедительная просьба разобраться. По телефонам не дозвониться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.06.2011
|
|
|
Добрый день, Евгений!
Согласно информации СЦ Мытищи - отправление сегодня вручено адресату.
|
|
Анна Малинова
Москва 15.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
А мою посылку EC*********US вообще вручили другому лицу (имаметджинова) и по неизвестному мне адресу !!! и теперь я уже 2 дня дозваниваюсь в EMS ! Сегодня это случилось наконец и было составлено заявление на розыск . Но мне не очень понятно, как такое вообще могло произойти ?! и почему это нельзя выяснить быстро , уточнить какой курьер работал в этот день и по какому адресу доставил посылку? А по правилам её можно вручить другому лицу, лишь с моего письменного разрешения !!! Прошу разобраться . Я заплатила за вещь деньги и за доставку лично в руки тоже заплатила . Так почему вы не выполняете свои обязательства перед мной ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.06.2011
|
|
|
Добрый день, Анна!
Поступил запрос в группу по работе с международными отправлениями, ведется работа по выяснению ситуации с вручением отправления.
|
остановлена публикация новых отзывов
