отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Денис
Москва 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправил документы 14.06.2011, курьер забрал конверт в 10.30, на сайте заявлено что длительность доставки до г. Астрахань составляет 2-3 дня. По факту, конверт еще на сортировке в г. Астрахань, а по элктронной системе отслеживания оператор выдала что конверт еще не покидал сортировку г. Москвы. Зачем вводить услугу отслеживания если она у вас не функционирует корректно и не обновляется вовремя??? В итоге получается что документы мои до Астрахани шли как и обычная почта - 6-7 дней. Не надо было мне жалеть денег на ....
|
|
Людмила
Воркута 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте.Хотелось бы уточнить,где находится моя посылка,наверно пешком идет? По срокам она должна быть уже у меня. Это типа экспресс доставка? Люди все жалуются,жалуются,а вы как работали так и работаете.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Вручение.
|
|
Алена
Санкт-Петербург 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Пункт отправления - Москва EMS СЦ
Пункт доставки - СПб
Приём 17.06.2011 20:00 130100Москва EMS СЦ 190000Санкт-Петербург
Обработка 19.06.2011 11:03 190880 Санкт-Петербург EMS СЦСортировка
Обработка 19.06.2011 16:48 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2Сортировка
При отправлении посылки, выяснилось что индекс не был указан,т.е. написан только адрес. Хотелось бы узнать: мне надо самой ехать забирать посылку или ее все таки привезут на дом?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Алёна!
Информация передана в EMS СПБ для согласования доставки с получателем.
|
|
Сергей
Омск 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Неоднократно имел дело с EMS, ВСЕГДА забирал посылки сам из их офиса, договариваясь за 1-2 дня до появления в городе. Поэтому никаких проблем с курьерами не имел. Это тем более нужно делать, если посылки могут быть вскрыты, порваны и надо сразу составлять акт. Собственно вопрос - первый раз жду отправление из Австралии и хотел уточнить у смотрящих сюда работников EMS, сколько обычно посылки оттуда висят в состоянии Export? Не пора ли просить продавца подавать на розыск. Из США, помню, был рекорд 35 дней.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Сергей, добрый день.
Мешок (партия почтового груза), в котором должно пересылаться Ваше отправление, не поступал в почтовую сеть РФ. Ваш отправитель может инициировать розыск со стороны почты Австралии.
По данным международной системы отслеживания Ваше отправление было направлено из Австралии 01.06.2011 рейсом QF0005 (Сидней-Сингапур-Франкфурт) в транзитный аэропорт Франкфурта. В связи с этим возможно, что Ваше отправление поступит в РФ позднее.
|
|
|
Продолжаю ждать посылку из Австралии, находящуюся в состоянии Экспорт уже с 01.06. Австралийская почта упорно советует обратиться к нашей службе EMS. Обращаюсь - нет ли свежих данных? Не нашлась ли она во Франкфурте (последнее известное местопребывание, которое мне здесь сообщили)?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.06.2011
|
|
|
Сергей, добрый день! К сожалению, никаких изменений с момента нашего Вам ответа 20.06, отметка о поступлении во Франкфурт отсутствует. Необходимо подать на розыск со стороны отправителя. Почта Австралии по специальной служебной системе это отправление НЕ разыскивает!
|
|
Михаил
Шуя 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Отзыв пока нейтральный. Но уверен, что в ближайшее время он станет красным. За доставку одного килограмма заплатил почти полторы тысячи рублей. По графику из Москвы в Ивановскую область срок от 3 до 6 дней. Сегодня пока еще 4 день, но посылка как была на сортировке, так и лежит неподвижно. Очень сомневаюсь, что успеют за оставшиеся два дня доставить не то что по области, но и до областного центра.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Получено адресатом.
|
|
Алексей
Москва 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
11 июня на сайте EMS появилась запись, что моя посылка находится на складе EMS (по трекингу на emspost.ru). Я позвонил и попросил, чтобы мне ее доставил курьер. Мне оформили заявку на 16 число (пятница). Весь день прождал курьера. Никто не приехал, никто не позвонил.
Я позвонил в службу поддержки еще раз спросил, почему не приехал курьер, на что мне сказали, что ошибочно передали посылку не тому курьеру и сказали, что оформлен доставочный лист на завтра (суббота 17 июня). Ок.
Суббота. Весь день прождал Никого не было
Звоню в 18.50 прошу уточнить где находится моя посылка и где курьер. Информации нет. Прошу оформить заявку на самостоятельный забор. Оформляют.
На всякий случай перезваниваю в 23.00 и спрашиваю, могу ли я завтра забрать посылку, на что мне отвечают, что завтра ко мне приедет КУРЬЕР Соответственно, мое пожелание было проигнорировано.
Воскресенье. Весь день, с 9 утра до 19.00 дома, жду Никого Отчаяние берет верх
Звоню в службу поддержки. Все та же история. Предлагают оформить пожелание на самостоятельный забор. Оформляю. Перезваниваю позже статус посылка передана курьеру Ожидайте доставку на Пн.
Сколько мне еще ждать КУРЬЕРА??? Как мне забрать мою посылку самому? Я 3 дня дома прождал его
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей!
Диспетчерская проинформирована - связаться с получателем и согласовать вопрос по отправлению.
|
|
Светлана
Островцы 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Большое спасибо курьеру за доставленную посылку. За 2 года различных отправлений емс, курьер не приезжал ни разу в наше не такое уж и далекое замкадье. Надеюсь что так теперь будет всегда.
|
|
Наталья
Ярославль 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 62 дня |
|
|
Добрый день!
Довольно длительное время не могу получить свою посылку из США. Отправлена 27 мая. Очень быстро доехала до России и прошла таможню, но дальше никакого движения.
Последняя запись:
04.06.2011 03:36130980Москва EMS ММПОСортировка
Операторы местного отделения на звонки не отвечают.
|
остановлена публикация новых отзывов
