отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Дэля, добрый день!
Отправление поступило в Москву. Передается в доставку.
|
|
Борис
Томск 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка 27.05 была отмечена на экспорте в США и дальше как будто пропала, прошло уже 24 дня!!! Посылка была отправлена USPS Express Mail International!!! Какая же это экспресс-доставка?!? Прошу немедленно разобраться!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Борис, добрый день. Почтовый мешок, в котором пересылается Ваше отправление, не поступил в почтовую сеть РФ. Пожалуйста, свяжитесь с отправителем - необходимо инициировать розыск с его стороны.
|
|
Вячеслав
Москва 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылку с купленным в Великобритании смартфоном, судя по всему, выпотрошили на импорте (вес в трекинге вдвое меньше), после чего вместо таможни она поехала обратно в Англию. Получить объяснения не у кого, сотрудницы футболят, даже не выслушав вопрос, на номера, по которым никто не отвечает.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Добрый день, Вячеслав!
Необходимо направить запрос по отправлению в международную группу, import@emspost.ru.
|
|
Вячеслав
Москва 29.06.2011
|
|
|
Это просто поразительно, обворованная посылка ездит между странами туда-обратно:
Приём 14.06.2011 13:38 Великобритания A49358
Прибытие в ММПО 14.06.2011 22:50 Великобритания GBCVTA
Экспорт 15.06.2011 01:04 Великобритания GBCVTA
Импорт 16.06.2011 23:40 130980 Москва EMS ММПО 0.174 0 0 123154 Москва
Экспорт 21.06.2011 15:01 130980 Москва EMS ММПО 0.174 0 0 Великобритания
Импорт 22.06.2011 21:49 Великобритания GBCVTA
Экспорт 24.06.2011 00:25 Великобритания GBCVTA
Импорт 28.06.2011 15:04 130980 Москва EMS ММПО 0.2 0 0 Великобритания
Экспорт 28.06.2011 18:24 130980 Москва EMS ММПО 0.2 0 0 Великобритания
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.06.2011
|
|
|
Вячеслав, отправление было возвращено в Великобританию 22.06 для дальнейшего проведения расследования. В данном случае, Вашему отправителю следует обращаться в почту Великобритании для принятия вопроса о выплате компенсации.
Ответ предоставлен заявителю на электронный адрес.
|
|
Наталья
Москва 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка из Корие уже неделю назад вышла с таможни, прошла сортировку и была передана в диспетчерскую для доставки получателю. Дальше - ни ответа, ни привета. Уже 2 раза оставляли пожелания по доставке - тишина...
Написала жалобу на несколько адресов с сайта емс - тоже никакого результата. Почему от Кореи до Москвы - 3 дня, а по Москве уже больше недели?
Что за предложения забрать посылку самостоятельно? Я за какую услугу заплатила? Доставка от двери до двери... В чем суть экспресса??
Девочки на 8800 ничего не знают - видят не больше чем я на сайте по номеру отслеживания. К телефону в диспетчерской никто не подходит... СОВОК
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Добрый день, Наталья!
Для выяснения ситуации с доставкой отправления рекомендуется направить запрос в международную группу, import@emspost.ru
|
|
Наталия
Москва 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отвратительное качество работу данной курьерской службы.
17 июня моя посылка была предана курьеру EMS. И до сих пор нет НИКАОКЙ информации где находится посылка. Никто не звонит, не доставляет, не отвечает на ежедневные претензии.
Посылка была отправлена с большой переплатой за срочность... В ней находятся жизненно необходимые вещи, которые здесь ждут с огромной надеждой.
Операторы справочной службы ничего не знают и бросают трубки, 772 99 32 - никто вообще не подходит. Посылка объявлена в розыск но и это не имеет никакого результата :(
Жуткий совковый сервис...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Добрый день, Наталия!
Запрос передан в международную группу, ответственному сотруднику для предоставления ответа по результатам расследования.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Вручено!
|
|
Сергей
Челябинск 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Хочу поблагодарить EMS за прекрасно выполненную работу-все дошло в целости и сохранности,к тому же еще и вовремя (полльзуюсь второй раз).
Отдельное спасибо Челябинским EMS-ским курьерам.
|
|
Владимир
Москва 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день.
1 июня посылка была отправлена из майами в Москву через USPS express mail international.
Судя по трекингу на сайте EMS и на сайте USPS, 2 июня посылка покинула США.
Можно ли прояснить, что с отправлением. Не на корабле же они его отправили.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Владимир, добрый день! Пожалуйста, обратитесь к Вашему отправителю. Необходимо инициировать розыск с его стороны.
|
остановлена публикация новых отзывов
