отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Надежда
Москва 22.06.2011
|
|
|
Светлана! Спасибо за быстрый ответ! Мне ответил наш отправитель, переведен гуглом: Так что - Посылка прибыла в Москву несколько дней назад и сейчас находится в обработке - скорее всего, на таможне.
Пожалуйста, посетите www.emspost.ru отследить посылку и найти контактную информацию для курьера - снабжать их EK********GB номер участка, и они должны быть в состоянии помочь Вам с информацией о доставке. Мы не можем говорить с ними непосредственно для вас, как у них нет английского офиса говорить!
И еще вопросик, получить посылку может любое лицо, находящееся по указанному адресу? Я не могу просто ее уже ждать!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Надежда, к сожалению, информация от Вашего отправителя является не более чем предположением. Данные о попадании в почтовую сеть РФ почтового мешка, содержащего Ваше отправление, Вы сможете увидеть при отслеживании на сайте Почты Великобритании - http://www2.parcelforce.com/, но не ранее, чем мешок прилетит в Москву.
Относительно Вашего вопроса о получении отправления EMS любым лицом, сообщаю, что в соответствии с действующими в РФ Правилами оказания услуг почтовой связи, курьер обязан вручить отправление лично получателю с проверкой документа, удостоверяющего личность, или лицу, имеющему доверенность на получение почты.
|
|
Надежда
Москва 05.07.2011
|
|
|
Ураааа! Наконец-то, экспорт с Великобритании двинулся, почти месяц и наша посылочка у нас в руках! Спасибо Мытищинскому отделению Татьяне и курьеру Андрею, по нашей просьбе организовали доставку и телефон круьера дали!
|
|
Галина
Самара 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
18 числа посылка из Москвы пришла в Самару. Почему до сих пор никто не позвонил и не принес посылку? Ваших телефонов нигде не найдешь безобразие.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Галина, добрый день!
Запрос передан в EMS Самары для принятия срочных мер к доставке.
|
|
Дмитрий
Москва 23.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
1) 20.06 отправлен запрос на переадресацию, на данный момент (22.06 18:00 МСК) адрес не изменен.
2) 20.06 была неудачная попытка доставки по старому адресу. Так как следующая доставка запланирована аж на 25.06, 21.06 оставил по телефону справочной пожелание доставки на 22.06. Однако 22.06 доставки не случилось, причины неизвестны.
3) Все сотрудники, с которыми общался, в итоге посылают в диспетчерскую (7729932), дозвониться туда за 3 дня не удалось ни разу. Похоже это емсовский аналог посыла на три известные буквы.
Вы работать будете, или как?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
Запрос передан в диспетчерскую для принятия мер к доставке на новый адрес.
|
|
Дмитрий
Москва 24.06.2011
|
|
|
Евгения, большое спасибо вам за активное участие в процессе добычи моей посылки из недр EMS!
PS. Хотя, повторюсь, я не совсем согласен с вашими методами :)
PPS. Специально для вашего руководства - лечить нужно болезнь, а не симптомы...
|
|
Светлана
Новосибирск 23.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Отправила подруге посылку из Южной Кореи в Новосибирск 10 июня. В Новосибирске посылка с 16 июля. Также написано, что 18 июня якобы была неудачная попытка вручения посылки из-за временного отсутствия адресата. Адресату перед этим никто не звонил и не уточнял, будет ли он в это время дома, хотя телефон при отправке был указан. Это же вполне понятно, что никто не будет сидеть безвылазно дома неизвестно сколько дней,пока неизвестно когда не доставят посылку. Написала 2 дня назад на сайт емс, но это, по-моему, вообще бесполезно. Посылка срочная!!!
В последний раз, когда пользовалась услугами емс, проблем никаких не было, теперь же сплошные нервы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Светлана, добрый день!
Информация передана в EMS Новосибирск для согласования доставки с получателем.
|
|
елена
Улан-удэ 23.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Я очень не довольна работой этой компании, т.к. 14 июня из г. Норильк были отправлены документы срочной важности. Нам обещали, что в течении 4-5 дней они будут доставлены в г. Улан- удэ, но на сегоднешней день я, как получатель,их не получила. Я крайне возмущена и буду писать притензию на возмещение оплаты возмещение морального ущерба.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Добрый день, Елена!
Отправление поступило 22.06 в Красноярск и в тот же день передано перевозчику для пересылки в пункт назначения.
|
|
Елена
Улан-Удэ 23.06.2011
|
|
|
Пожалуйста, объясните мне кто -нибудь.почему так долго идет почта, почему мое письмо ЕА 181299007 RU Отправленное из Норильска до сих пор не пришло в УланУдэ? За что Вы берете деньги? Кто мне возместит моральный и материальный вред?
|
|
Татьяна
Новосибирск 23.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправила посылку из Новосибирска в Москву.Дошла она быстро-за три дня,а дальше началось: не заказали курьера, а Вы не заказали курьера?,а может Вы сами приедете? Доставили только на 10 день.А деньги взяли за экспресс-доставку!
|
|
Нэлла
Москва 23.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
По данным с сайта EMS посылка 20 числа прибыла в место вручения,то есть на сортировку на ул.Докукина.Но там её нет и она туда не поступала,это 100% информация от сотрудников сортировки,которая не вызывает сомнений.На Вернадского д18 утверждаютчто 20 числа она была доставлена на сортировку на Докукина и на Вернадского её нет.Это было сказано со 100% увереностью вашим сотрудником на Вернадского при посещение мной вашей сортировки с целью забрать отправление.А теперь внимание вопрос,какая из ваших сортировок говорит правду?Или посылка уже три дня путешествует по Москве в машине?Заявление на розыск сегодня было написано,это все чем захотели помочь ваши сотрудники на Вернадского.Прошу сообщить мне точное местоположение моего отправления,проще говоря где оно сейчас находится.
Спасибо.
|
остановлена публикация новых отзывов
