отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей
Славянск-на-Кубани 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 1 день |
|
|
Из посылки из США украдена часть вложения, IPAD 2 и обувь. Посылка пришла из Краснодара с актом о недовесе и о том, что посылка была вскрыта. Далее посылка была вскрыта в присутсвии работников почты г.Славянска-на-Кубани. Составлен акт о недовесе и недостаче. Написано заявление о возмещении ущерба. Сколько времени ждать решений по данной краже. Зачем вообще вскрытую посылку было отправлять дальше к месту вручения?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей!
По данному факту для предоставления ответа, необходимо направить запрос в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru.
|
|
Алексей
Славянск-на-Кубани 04.07.2011
|
|
|
Отвратительная работа службы ЕМС. Мало того, что украли часть содержимого посылки, так еще отправителю в США дали ответ, что посылка дошла и вручена без нарушений (хотя на руках имеется два акта о установлении факта кражи). На запросы в адрес import@emspost.ru не отвечают. Ну что же , думаю судебное разбирательство заставит таки эту организацию дать ответы.
|
|
Юрий Починок
Краснодар 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Похоже, что здесь пишут отзывы только разозленные чем-то клиенты, а удовлетворенным и в голову не приходит искать какой-либо сайт, на котором можно похвалить ЕМС. Исправляю эту несправедливость, моя посылка добралась хорошо и почти в срок (на 1 день задержки против обещанного можно закрыть глаза, тем более были выходные).
|
|
Валентин
Москва 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка отправлена 15 июня из Санкт-Петербурга. При сроке в 2 дня до сих пор не получил свою посылку. Когда же я её получу? Без неё стоит работа...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Добрый день, Валентин!
Запрос передан в диспетчерскую, для принятия мер к доставке отправления.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Отправление вручено.
|
|
Елена
Владикавказ 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
работа безобразная. давно пора сменить руководство.
это что за EMS? посылка отправлена из великобритании 10 июня.прошло 12 дней - тишина.таможня ссылается на почту,почта-на таможню.а крайние - мы все.
хотелось бы получить компенсацию за нарушение контрольных сроков .
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Елена, добрый день. Почтовый мешок, содержащий Ваше отправление, поступил в московский аэропорт вчера, 21 июня. В ближайшее время должны появиться данные об импорте отправления.
|
|
Руслан Балькин
Саранск 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Прошло 7 дней после импорта. Я так понимаю, два дня посылка лежит у нас в связи с проблемой с доставкой курьером. Я с удовольствием готов забрать посылку с почты самостоятельно, при условии компенсации мне части стоимости пересылки (не просто же так отправление стоит дороже). Собственно я дозрел идти завтра писать претензию (заодно и посылку заберу).
Вот, хочу подготовиться, чтобы не создавать проблем ни себе, ни работникам почты. Отправление из США. Отправитель не я. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно подать заявление на возмещение? Годится ли распечатанная копия квитанции об оплате?
Справедливости ради: посылка до Саранска дошла необыкновенно быстро (11 дней), до этого посылки всегда доставлялись в течение суток после отметки на Саранской сортировке.
|
|
Варвара
Санкт-Петербург 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день!
Моя посылка из Перу EE*********PE была отправлена мне 9 июня, город назначения: Санкт-Петербург. Сегодня идет уже 13й день, а она до сих пор не поступила в Россию. По телефону все что предлагают, это писать жалобу на возмещение в связи с нарушением контрольных сроков, не решая главную проблему - доставку посылки.
Жду решения проблемы.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Варвара, добрый день. Партия почтового груза, в которой должно пересылаться Ваше отправление, только 20 июня была получена транзитным а/п Франкфурт-на-Майне, после чего направлена в Россию и начала поступать в московский аэропорт 21 июня. Данные об импорте отправления должны появиться в системе в ближайшие дни.
|
|
Варвара
Санкт-Петербург 30.06.2011
|
|
|
9 июня из Перу мне была отправлена в СПб посылка EE*********PE
27 июня она наконец-то поступила на Питерскую таможню и до сих пор недосмотрена. Прошел 21! день уже со дня отправления. Когда мне будет доставлено мое экспресс отправление???
|
|
Татьяна Аристова
москва 22.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из Италии по данным отслеживания на сайте EМS в статусе Прибыло в место вручения с 08.06. 2011. В последующие 2 дня по каким то техническим причинам не смогли вручить. Операторы справочной службы ничего не знают и бросают трубки, 772 99 32 - никто не подходит и также бросают трубки. каждый день звоню и оформляю претензии, на запросы на розыск посылки никто не отвечает. Как можно так работать!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Татьяна, добрый день!
Розыск отправления в работе, направлен запрос в отдел курьерской доставки.
|
остановлена публикация новых отзывов
