отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2011
Юлия, добрый день!
Для выяснения информации по отправлению необходимо направить запрос в группу по работе с внутренними отправлениями, запрос направляется через call - центр, 8 800 200 50 55. Будем выяснять детали поступления в Москву и доставки.
Юлия
Томск
30.06.2011
Наши документы, отправленные из Томска 14.06.11 в Москву(Тверской районный суд) так и не дошли. Сотрудники Томского представительства сказали написать заявление на возмещение затрат на пересылку. Мы его конечно напишем, но больше услугами этой организации пользоваться не будем. И другим не советую.
Вам должно быть стыдно за такую работу.
Павел
Москва
24.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Не могу получить посылку уже четвертый день. На все звонки call центр рассказывает, что посылка на руках у курьера. На вопрос почему нет доставки и данных, ничего ответить не могут. В диспетчерскую службу дозвониться невозможно. Получить посылку невозможно, получить информацию невозможно.
Складывается впечатление, что посылка потеряна..
Ужасная организация работы, направленная только на футбол по кругу и дезинформацию.. Я хочу знать как мне получить, то за что я заплатил!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2011
Добрый день, Павел!
Прошу прощения за столь длительный период в доставке отправления. Доставка на контроле в диспетчерской.
Павел
Москва
27.06.2011
Помогите Отправление находится в Москве с 21 июня!!! не могу даже забрать посылку самостоятельно. На все заявки о самовывозе - ничего не происходит. Посылка не появляется в базе и не появляется на Вернадского. Говорят на руках у курьера! Как такое возможно??? Прошли все контрольные сроки. Я написал жалобу в Роскомсвязь и завтра подаю заявление в милицию о краже и розыске курьера.
Также готовлю заявление в суд.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.06.2011
Павел, просьба уточнить в скрытом поле адрес доставки и контактный номер получателя.
Павел
Москва
27.06.2011
Здравствуйте, Евгения! Отправил в скрытом поле Вам адрес и телефон.
Сергей
Москва
24.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Хочу сказать огромное спасибо Любе, работающей на приемке и выдаче на Вернадского 18! Она не поленилась сходить на склад, разыскать и забрать посылку, которую вопреки просьбе о переадресации почти увезли в Мытищи! Просьба довести эту благодарность до соответствующих служб EMS.
Алексей
Санкт-Петербург
24.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Добрый день.
Я ещё один несчастливый обладатель посылки из Англии, экспортированной 10 июня. Можете проверить, появилась ли она на территории РФ. С отправителем я уже связался, просил объявить розыск.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2011
Алексей, добрый день!
Как только почтовый мешок прилетит, появится информация на сайте Почты Великобритании, Вы самостоятельно сможете увидеть её, http://www2.parcelforce.com/. В данный момент импортировано 66% экспортированной 10 июня почты (вчера было 32%). Надеемся, и остальные отправления поступят в ближайшее время.
Алексей
Санкт-Петербург
05.07.2011
Добрый день ещё раз.
После 19 дней полёта между Англией и Россией моё отправление, таки, начало движение по нашей любимой стране. Но ехало оно не долго. 29.06.2011 состоялся импорт, 01.07.2011 посылка появилась в Питере. С тех пор творится полная ерунда: строка в трэкинге о прохождении Пулковской таможни то появляется, то исчезает. Позвонил сегодня в вашу Единую справочную службу, мне сказали, что документы подготовлены и, вроде, всё отправлено в сортировочный центр ещё 1 июля. Пожелания о доставке я решил не высказывать, ибо это больше похоже на сарказм. Какое может быть пожелание о доставке на завтра, если посылка опять неизвестно где??? Я желаю чтобы её просто ДОСТАВИЛИ. Объясните, сотрудники EMS, где сейчас находится моя посылка, кто на этот раз виновен в задержке, и когда, наконец, мне её привезут?
Юлия
Смоленск
24.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Моя посылка отправленая из Владивостока уже более 9 дней и до сих пор не поступила В Смоленск. По телефону единой справочной, все операторы по отслеживаю заняты, как узнать судьбу посылки
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.06.2011
Вручено.
Виталий
Ростов-на-Дону
24.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Как узнать телефон в Ростове-на-Дону EMS СЦ?
Посылка прибыла туда, но что-то не может быть доставлена.
Номер 232-10-43 не отвечает.
Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2011
Добрый день, Виталий!
Направлен запрос в EMS Ростов - на - Дону, доставка будет согласована с получателем.
остановлена публикация новых отзывов