отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгений
Череповец 24.06.2011
|
|
|
срок доставки 6 дней |
|
|
не могу отследить номер посылки EA*********RU,пишет,что к сожалению, информация о EMS-отправлении с номером EA*********RU не найдена.Отправлена 22.06.2011
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Добрый день, Евгений!
Отправление передано 25.06 перевозчику для пересылки в пункт назначения.
|
|
Александра
Москва 25.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Третий день моих ожиданий посылки, отправленной за сто долларов! 22 июня ее отправили не по тому маршруту (узнала я об этом 23го), сегодня курьер приехал не предупредив по телефону и оставил наклейку о невручении. И это после двух дней звонков на горячую линию с просьбой доставить и позвонить перед выездом! Телефоны диспетчерской в Ростокино не отвечают (495) 789-8491/8490 !!! Как мне еще выяснить номер курьера по маршруту 89 и высказать ему все, что я думаю по этому поводу?! Доколе?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Добрый день, Александра!
Информация передана в диспетчерскую для принятия мер к доставке.
|
|
Сергей
Москва 25.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Добрый день. Была послана посылка 17.06, наложенным платежом. 19.06 была вручена. ПРошло пять дней. Уезжаю в отпуск надолго, когда придут деньги? Номер
|
|
Вероника
Киров 25.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EC*********US почтовое отправление, на сортировке с 9.06.2011!!!
Неужели нельзя наладить процессы,происходящие в ЭКСПРЕСС! доставке! За что платить деньги, если идет точно так же обычной почтой! Мы успеваем- вы успешны! Вы не успеваете !!!
Меняйте персонал! Ужесточайте требования и контроль!!
Если посылка может нормально переплыть океан, то в России она обязательно застрянет из за халатности! Куда обращаться, чтобы найти посылку??Или ищите вы ее точно так же как и доставляете ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Добрый день, Вероника!
Запрос на розыск находится в работе, направлена информация в группу по работе с международными отправлениями, для предоставления заявителю промежуточного ответа.
|
|
Наталья
Красноярский край 25.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Я хочу и радостью поделиться - пришла посылка из Японии за 8 дней! И спросить - в соответствии с какой логикой отправления ЕМС после места международного обмена через 2 дня уже на сортировке в Красноярске, а другие поступают на сортировку в ту же Москву и там зависают?
|
|
Ольга
Мирный 25.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Добрый день!
Подскажите, где моя посылка? Она на сортировке в Москве числится с 18 июня. Пока доедет, ребенок из вещей вырастет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Добрый день, Ольга!
Для уточнения деталей местонахождения отправления необходимо направить запрос в группу по работе с МПО, import@emspost.ru.
|
|
|
Добрый день, Евгения!Посылка (номер указан в скрытом поле) с 18.06 числится на сортировке в г.Москва. Я отправила письмо на указанный вами электронный адрес и даже получила ответ, что моё отправление отправлено по указанному мной адресу 19.06. Сегодня уже 4.07. Подскажите, пожалуйста, где посылка и куда писать и как искать.Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.07.2011
|
|
|
Ольга, запрос передан в группу по работе с международными отправлениями, для выяснения ситуации с отправлением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Ольга, по информации - Ваше отправление было отправлено 19.06.11 в Мирный по указанному адресу. Рекомендовано обращаться в пункт назначения, гор. Мирный.
|
|
|
Евгения, добрый день!
И в третий раз пишу я вам всё о той же посылке. На территории города Мирного она не появлялась. Город у нас маленький, посылки специалистами ЕМС выдаются в день прибытия. ПОЖАЛУЙСТА, СКАЖИТЕ, ГДЕ ПОСЫЛКА?
Я не думаю что с 19.06 она кружит между Москвой и Мирным.
Спасибо, Ольга
|
|
Альбина
Москва 25.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте.
с 21.06.2011 посылка, отправленная 09/06/2011, значится прибывшей в место вручения.
оставляла заявки на самовывоз 2 раза. но с Вернадского на Остаповский посылка так и не пришла(хотя каждый раз меня заверяли, что завтра или вот-вот будет). операторы хором уверяют, что посылка якобы все еще на Вернадского, и только по одному телефону мне сообщили, что она таки находится в диспетчерской на Остаповском, но еще не передана на склад. попросили перезвонить позже. однако при последующих звонках я снова услышала про то, что посылка на Вернадского и другой информации нет. все остальные телефоны (и склада на Вернадского, и на Остаповском) традиционно не отвечают. я хотела бы знать где все-таки находится моя посылка и когда я могу ее забрать (а забрать ее мне нужно завтра с утра, это край! т.к. все сроки уже вышли - доставка должна была составить 6-8 дней, а в итоге я жду ее уже более 2-х недель)? так же хотелось бы узнать живые телефоны, по которым хоть кто-то компетентный способен прояснить ситуацию.
PS: эту посылку очень ждет мой ребенок и как объяснить ребенку исчезновение подарка, я не знаю.
|
остановлена публикация новых отзывов
