отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Заира, добрый день. 751GB - мешок прилетел в московский аэропорт вчера, 26 июня, в ближайшее время должен появиться статус Импорт. 041GB - необходимо инициировать розыск со стороны отправителя, отправление в почтовую сеть РФ пока не поступило.
|
|
Татьяна
Иваново 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Добрый день! Отправление поступило на почту Великобритании 9.06, с 10.06 стоит статус Экспорт. После этого больше никакой новой информации не появляется. Непонятно, поступила ли посылка в Россию на томожню или нет. Хотелось бы узнать, что случилось с отправлением и где оно в данный момент?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Татьяна, добрый день. Таможенный контроль почтовых отправлений осуществляется строго после их регистрации в информационных системах (статус Импорт). До настоящего времени Ваше отправление в почтовую сеть РФ не поступило, рекомендуем обратиться к отправителю.
|
|
Богомолова
Барнаул 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылку отправили 15июня,на сегодняшний день посылка не получена!Где она находится объяснить не могут!Вместо обещаных 6 дней посылка идет вторую неделю,где обещанное время?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Добрый день!
Для уточнения местонахождения отправления необходимо направить запрос в группу по работе с МПО, export@emspost.ru
|
|
Евгений
Томск 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Посылку оправили 23 вечером. Сегодня уже 27 а ситуация не меняется. Хотелось бы узнать, посылку отправили уже и в каких числах она придет?
Если посылка опоздает, возможно такое, чтобы посылку забрал другой человек?Если нет, то что для этого нужно?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Добрый день, Евгений!
Отправление 26.06 передано перевозчику для пересылки в пункт назначения. Срок пересылки Москва - Томск 4 дня, не считая дня приема отправления. Адресат может уполномочить другое лицо на получение отправлений, выдав ему доверенность. Подробная информация по телефону 8 800 200 50 55.
|
|
|
Отправили посылку 24.06. Сегодня уже получил!!! Очень рад и счастлив! Благодарю, очень выручили. Даже не ожидал, что придет так быстро. Только отслеживание не очень.
|
|
Екатерина
Москва 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
27.05.2011 мною было отправлено письмо с вложением (оригиналы, переводы и заверенные копии документов) из Москвы в Ла Пас (Боливия). На сайте EMS последняя запись датируется 09 июня, а дальше - тишина. Перед тем, как отправить письмо, я звонила в EMS по телефону 8-800-2005-055 и уточняла сроки доставки. Мне было объявлено - 9 дней. Уже прошло гораздо больше времени и все сроки по доставке вышли. Реально раздражает то, что по телефонам, которые указаны на сайте (988-68-58, 6116 и 6023) невозможно дозвониться. Заявление на розыск рассматривается уже неделю. Никто ничего не знает ((( От операторов толку ноль.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Добрый день, Екатерина!
Запрос передан в группу по работе с международными отправлениями, для предоставления заявителю промежуточного ответа, export@emspost.ru.
|
|
Екатерина
Москва 28.06.2011
|
|
|
Интересно, а сколько ждать промежуточного ответа по моему отправлению? И будет ли этот ответ вообще? Я отправила все письма, которые мне прислали из транзитного ММПО Великобритании на адрес export@emspost.ru - тишина.
Документы, которые я отправила, нужны уже на этой неделе. Человек, неполучивший эти документы, попадает на большие штрафы и расходы, которые будут понесены в дальнейшем... Сегодня к розыску подключится МИД Боливии. Может, поможет? И, риторический вопрос: руководство EMS почта России хоть как-то реагирует на отзывы о своей работе? Или это их не интересует?
|
|
Екатерина
Москва 04.07.2011
|
|
|
Извиняюсь за назойливость, но когда я смогу получить ответ по своему отправлению? Напоминаю: отправила письмо с вложением 27.05.11. Последняя дата на сайте - 09.06.11 (отправление вышло из транзитного ММПО Великобритании). Дальше - тишина. Заявление на розыск подала 22.06.11, заявление рассматривают. Как долго будут происходить розыскные работы? Где находится мое отправление? Сегодня 05.07.11, почти месяц мое отправление находится неизвестно где. Очень хочется получить ответ на свои вопросы.
|
|
Екатерина
Москва 13.07.2011
|
|
|
Свершилось! Отправление дошло до адресата. Правда, вместо 9 дней шло 45, но это же мелочи. И на сайте почты России последняя информация так и стоит от 09.06.2011, да и это не важно. Хорошо работаете, господа. Так держать!
|
|
|
Отправление принято курьером в г. Химки МО 22.06.11. Доставка в г. Москва. До сих пор сведений на сайте нет!
Это письмо для нас очень важно! Все сроки доставки уже нарушены! Где мне искать отправление, в СЦ в Мытищах, в Москве, или его курьер вообще не удосужился сдать на обработку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Ольга, добрый день!
Отправителю необходимо направить запрос в группу по работе с внутренними отправлениями, zapros1@emspost.ru, с копией адресного бланка, где указан номер отправления. Информация необходима для выяснения ситуации с отправлением.
|
остановлена публикация новых отзывов
