отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
ЕГор
Вельск 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
где моя посылка экспорт уже 13 дней идет!???
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Егор, добрый день. Самая последняя имеющаяся в информационных системах запись - поступление партии почтового груза в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне 22 июня, записей о перенаправлении ее в Россию пока нет. Пожалуйста, обратитесь к Вашему отправителю.
|
|
Цагарели Ната
Москва 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Жду посылку из Петербурга. С 22-го числа посылка значится на доставке ( даже было написано, что прибыла в место вручения).
В пятницу в 11 утра звонила операторам - сказали что курьер не успел забрать. ОК, не проблема, я заберу сама. Оставляю комментарий, о том, что готова прямо сейчас выехать за ней, и чтоб ее оставили в сортировочном центре или как там это у них называется. Вежливо попросили перезвонить через 2 часа. Перезваниваю в два часа дня - задаю вопрос, могу ли выезжать? Мне отвечают все тоже самое, что и в 11 утра и предлагают опять оставить комментарии те же самые. Ругаюсь, но опять оставляю пометку, что в понедельник заберу сама. Только что в понедельник позвонила - опять нет информации.
Чувствуется безысходность - никто не может мне сказать когда я могу получить. Диспетчеры толдонят как попугаи одно и тоже, информации никакой, с начальством не соединяют, диспетчерская не берет трубки с пятницы.
Как назло партнер отправил этой ужасной почтой. Не первый раз сталкиваюсь с такой тупостью. Сама работала в ... - тоже много нюансов, но такого откровенного вранья и хамства у нас никогда не было
как был совок - ПОЧТА РОССИИ, так и остался
Старайтесь избегать =- во-первых сроки нереальные ( очень долго)
во-вторых у друзей теряли посылку - они сами ее на складе искали
ну и в -третьих никогда не смоджете получить информации
|
|
Даниил
Москва 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте!
Номер отправлений в скрытом поле.
Последняя запись в трекинге от 17 мая (Сортировка в Якутске). Дальше - тишина.
Пожалуйста, уточните, как понять судьбу посылок?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Даниил, добрый день!
Для выяснения деталей приема, пересылки и поступления отправлений в пункт назначения необходимо направить запрос через call центр, информация будет передана в группу розыска.
|
|
Дмитрий
Магнитогорск 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Моя посылка EE........95IT с 22 июня 2011 г. Находится на сортировке. Когда же ее наконец то отсортируют и отправят ко мне?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
Отправление поступило в Магнитогорск 27.06.
|
|
Наталья
Мурманская область 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
17.06.2011 года из Мурманской области в г.Москву отправлена ценная бандероль(документы),с 22.06.11 через оператора узнали дату доставки(без времени). Получатель в Москве 24, 25,26, июня- сидит дома ждет доставку, 27 июня опять же через оператора узнаем, что курьер был 24 но получателя не было дома.Вопрос как можно без предворительного звонка и договорености везти бандерольчерез пол Москвы.Ни один номер для справок не отвечает, все перекидывают друг на друга- БОЛЬШЕЙ НЕРАЗБЕРИХИ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ ТРУДНО ПРЕДСТАВИТЬ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Добрый день, Наталья!
Информация передана в диспетчерскую для принятия срочных мер по доставке отправления.
|
|
Елена
Москва 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте.
Столкнулась с отвратительным отношением к клиентам. Я выбрала доставку товара по Москве службой ЕМС. В квитанции был указан номер мобильного телефона и просьба доставить в субботу.
Вместо этого мне якобы приносили посылку днем в пятницу, при этом не было оставлено уведомления, что кто-то приходил. Челове-невидимка этот курьер. Был ли он??
В субботу утром приходил уже по настоящему. Звонка в дверь я не слышала, так как слышу плохо и было утро. По мобильному НИКТО не звонил!!
В результате, надо ехать самой на проспект Вернадского и забирать посылку (другой конец Москвы). ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА?
Все кто читает, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДОСТАВКОЙ ЕМС. ОТНОШЕНИЕ КУРЬЕРОВ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ.ДОСТАВЛЯЮТ КОГДА ХОТЯТ, НИКОГДА НЕ ЗВОНЯТ. СЕРВИС И ПРЕДАННЫЕ СВОЕМУ ДЕЛУ ЛЮДИ (ИЗ РЕКЛАМЫ ЕМС) НАЛИЦО.
С Ув, Елена
Оставлю жалобы и отрицательные отзывы везде, где только найду. ЕМС меня поразил свои отношением к клиентам.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Добрый день, Елена!
Прошу прощения за сложившуюся ситуацию, информация передана в диспетчерскую для решения вопроса по отправлению.
|
|
Зоя
Лыткарино 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Хочу выразить благодарность Люберецкому отделению ЕМС, где всегда по телефону можно получить всю исчерпывающую информацию по своему отправлению и срокам его получения, и лично курьеру по Люберецкому району, конкретно г. Лыткарино. Фамилия в накладной, которую дают на роспись при получении - Соловьев. Никогда не было никаких проблем с доставкой, ни разу никаких неудачных попыток вручения по техническим причинам, всегда очень приветлив. Вот и сегодня получила посылку, от визита курьера - только положительные эмоции. Спасибо ему! И желаю ЕМС побольше таких сотрудников.
|
|
Роман
Екатеринбург 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Все заказанные посылки за последние пол года дошли быстро, в целости и сохранности. Спасибо. Желаю чтобы у EMS не было проблем клиентами. А у клиентов с EMS. Держите планку!
|
|
Стас
Красноярск 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Отвратительная работа службы. Ни кто ничего не знает, но при этом их ничего не волнует, и никто ни за что не отвечает. Срок доставки называют 3-4 дня из Санкт-Питербурга в Красноярск, а уже неделю посылка висит на трекере на сортировке, причем уже два раза проходит ее. Доставка транспортной компанией вышла бы уже дешевле и быстрее.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Добрый день, Стас!
Прошу уточнить в скрытом поле контактный номер получателя для уточнения деталей по отпралению. Спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
