отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Стас, прошу уточнить. Возможно ли запросить у отправителя копию адресного бланка?
|
|
Елена
Самара 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылку жду на рабочий адрес мужа. Из Саратова она была отправлена 21 июля. 22 июля уже в Самаре. С тех пор висит на сортировке.
При попытке дозвониться и узнать судьбу посылки отправляют на недоступные номера: 955-13-13 и 955-11-61
Скажите, за что там люди получают деньги, если не берут трубку весь день?
Уже не в первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной работой службы ЕМС. Стоимость отправлений весьма немаленькая, а качество - очень плохое.
Куда нужно еще начать жаловаться, чтобы указанные выше номера начали реально работать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Добрый день, Елена!
Информация передана в EMS Самары для выяснения ситуации с отправлением.
|
|
Елена
Москва 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Хочу предостеречь от заключения договоров с данной организацией.В последнее время не выполняются сроки доставки по России . Что это за СРОЧНАЯ почта, если отправлено в Тюмень 22.06.2011, а 27.06.2011 ЕЩЕ ЛЕЖИТ НА СОРТИРОВКЕ в Москве? При попытке связаться с менеджером- ответ нет на линии в данный момент, перезвоните позже. И так по кругу. С начальством не соединяют -нет такой возможности. За что собственно платим? Повторяется подобный сбой уже третий раз. Предлагают в лучшем случае ПЕРЕСЧИТАТЬ оплату за доставку с учетом просрочки. У нас срываются договора из-за подобного ОБСЛУЖИВАНИЯ. Будем искать альтернативную службу.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Елена, добрый день!
Прошу прощения за столь длительный период в пересылке отправления и связанные с этим неудобства. Отправление поступило в Тюмень, доставка на контроле.
|
|
Екатерина
Москва 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 68 дней |
|
|
Из Великобритании были отправлены 3 посылки:
с даты 04.06 две посылки до сих пор имеют статус экспорт,
третья - статус экспорт с 10.06
Где они могут быть???
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Екатерина, добрый день. Ни одно из указанных отправлений в почтовую сеть РФ не поступало. Пожалуйста, обратитесь к Вашему отправителю.
|
|
Оксана
Москва 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте.
EMS почта - С 21 июня моя посылка числится как Прибыло в место вречения. Ежедневно с 22 числа оставляю пожелания по доставке отправления, оператор каждый раз уверяет, что отправление будет доставлено на следующий день. Не доставляют. Перезваниваю на следующий день, мне говорят, что лист доставки не был сформирован и опять записывают пожелания по доставке на следующий день.
Звонила в диспечерскую 956-08-08 (доб 125, 198), дали этот телефон, чтобы узнать судьбу моего отправления, в течение нескольких дней набирала телефон, никто не поднимает трубку.
Оставляла претензию 24 июня, сегодня 27 июня, ноль реакции.
Сегодня оператор опять записала мои пожелания по доставке на завтра. Вопрос: доставят?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Добрый день, Оксана!
Доставка отправления на контроле, запрос передан в диспетчерскую.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Отправление вручено.
|
|
Елена
Москва 27.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Очень хотелось бы узнать о местонахождении пасылки, заявленные 5 дней прощли
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Елена, добрый день!
Уточняю информацию по отправлению.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Елена, отправление находится на проспекте Вернадского 18. Прошу уточнить Вы самостоятельно забираете отправление из круглосуточного офиса или передавать в доставку?
|
|
|
Евгения, спасибо за своевременный ответ! Передайте в доставку,пожалуйста!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Елена, уточните, пожалуйста, в скрытом поле, актуальный адрес доставки. Спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
