отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
Уточняю информацию, по результатам сообщу дополнительно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Отправление поступило на таможню 05.07.11, и в этот же день было направлено заявление на уточнение адресных данных. С клиентом связались по телефону и пояснили, что в EMS-отслеживании информация может не измениться. Отмечу, что запрос по уточнению адреса на таможню продублирован. Адрес доставки изменен на указанный клиентом в заявлении.
|
|
Дмитрий
Железногорск 10.07.2011
|
|
|
Наша посылка (согласно данным трека на сайте) находится с 5 июля 2011 без движения в 130980, Москва, EMS ММПО.
И что теперь делать, чтобы посылка наконец отправилась до места назначения дошла до адресата?
|
|
Антон
Москва 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Заказал себе подарок на день рождения, который был у меня 27 июня. Удивительно, но посылка из Тайваня долетела до Вернадки за 5 дней. И все. После 20-го числа - тишина. Звонил на склад Вернадки, увезли на Остаповский. На Остаповском был, искали 2 часа, не нашли!!! Оставил телефон, обещали перезвонить если найдут... Видимо так и не нашли.
24-го июня по телефону оставил заявление на розыск. Только что звонил, девушка вялым голосом отвечает, что результата нет. Как бы заявление не потеряли... ЕМС умеет испортить день рождения!!
Прошу сотрудников прокомментировать данную ситуацию!
|
|
рита
Нальчик 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Ребят!Дочери отправили важный документ,идет неделю.Возможно ли как-то ускорить процесс?возможно с доплатой...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Добрый день!
Отмечу, что срок пересылки отправления EMS Республика Татарстан - Нальчик составляет 7 дней, не считая дня приема отправления. Отправление 5.07 поступило в Нальчик. Информацию можно уточнить по телефонам (866-2) 42-57-72,(866-2) 42-60-74,(866-2) 76-01-59,(866-2) 76-01-31,(866-2) 76-01-51, ОПС 360051
|
|
Рамиля
Астрахань 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
27 июня я отправила письмо с объявленной ценностью из Астрахани в Петербург. Это очень важные документы для приемной комиссии СПбГУ. Согласно вашим словам корреспонденция должна приходить в пункт назначения в течении 3 дней. На данный момент прошло уже 8 дней! Со второго июля письмо находится в Петербурге,но ни один ваш так называемый курьер не может отнести его в пункт назначения! Я заплатила деньги за оказание качественных услуг, вместо этого приходиться постоянно звонить и буквально уговаривать отнести посылку к адресату. ВЫ понимаете,что если вы не отнесете документы в приемную комиссию в срок, будут серьезные последствия, и мои документы просто не примут?
В вашей службе творится полная неразбериха. Ощущение,что единственное,что вы можете - это принимать заказы.
Прошу немедленно разобраться с этой ситуацией.
Понимаю,что жалобы и что-то подобное писать бесполезно, но все-таки. Здесь тысячи отзывов недовольных клиентов, а терпение на исходе. Пора оформлять коллективный иск в суд.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Отправление вручено 5.07
|
|
Родион
Люберцы 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Получал посылку из GB. Шесть дней летела в Москву. День в таможне, ещё день сортировки и бандеролька в Мытищах. После этого, в пятницу, получаю в трекере
01.07.201116:00Неудачная попытка вручения, 141030, Мытищи EMS СЦ, По техническим причинам, 0, 0, 0
Судорожно начинаю читать форумы, что бы это значило. Везде негатив. Записываю телефоны, куда звонить, кого пинать, где и кого отлавливать и куда ехать. Однако утром в понедельник в 10:00 курьер был уже у меня. Я был был неожиданно и приятно удивлён, поэтому и решил подлить свою ложку мёда в эту бочку.
Спасибо, EMS!
|
|
Юлия
Иркутск 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Это кошмар!!! Жду пакет документов, отправленного 28. 06 из Москвы.Сегодня 05.07, документы нужны как воздух. Как говорится, дело жизни... Что за издевательство! Никакого вразумительного ответа ни от кого не услышала. Жалею лишь об одном - отзывы начала читать после того как уже всё отправлено.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Добрый день, Юлия!
Отправление находится в аэропорту Домодедово, в связи со сбоем в терминальной обработке почты в аэропортах Московского транспортного узла. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Официальная инофрмация на сайте http://www.emspost.ru/
|
|
Александр
Ростов-на-Дону 06.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Ранее доводилось не раз слышать от знакомых, что в Ростове курьеры службы EMS Почта России настолько ленивы, что не поднимаются на этаж. Воспользовавшись недавно услугами EMS, убедился, что это действительно так. Курьер приехал к подъезду и позвонил, чтобы спустились забрать посылку.
Такая вот доставка от двери до двери. Какой именно двери, в EMS понимают иначе, чем в остальных курьерских службах.
|
|
Илья
Кемерово 06.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
С 30 июня ушло в сортировочную емс, в телефон на 88002005055 отвечают что 1 июля была оформлена на отправку с домодедово и должна была улететь в Кемерово, ждите завтра. В кемерово в офисе емс в телефон ругаются чутьли не матом, чтоб вопросы не задавали и шли на сайт или в москву звонили. При личном визите в офис на красноармейскую 132 шепнули что посылки с москвы емсом недоставляются уже почти неделю, и ждать пока не стоит, якобы переезжают в шереметьево и все посылки подвисли неизвестно где. В посылке подарок к прошедшему на днях дню рождения, крайне разочарован. Завтра уезжаю в отпуск, готовлю письмо в адрес магазина с описанием проблемы. Буду подавать в розыск в емс.. А как быть с тем что я на месяц уеду из города??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Добрый день, Илья!
Сообщаю, что в аэропортах Московского транспортного узла: Домодедово, Внуково, Шереметьево наблюдаются сложности с обработкой и отправкой почты в пункты назначения. Доводим до Вашего сведения, что данные проблемы возникли по независящим от нас причинам.
|
|
|
Про отписку о коллапсе в домодедово уже все ясно, но всеже, когда ждать мою посылку? к коллцентре вообще ничего сказать не могут, даже про то что я подал на нее в розыск - ответа нет. О коллапсе тож ничего не знают там...все в шоколаде - вылетело 1го числа и все...
|
остановлена публикация новых отзывов
