отзывы и жалобы
EMS Почта России
Константин
Петербург
06.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Отправили две посылки из Петербург-Оренбургская обл. Петербург - Курильский округ., отправили 22 числа и никакой информации болье нет. Сегодня сказали, что посылки так и лежат в Петербурге!!! Когда уйдут неизвестно, живые роботы в поддержке посылают на 2 месяца рассмотрения заявления.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.07.2011
Добрый день, Константин!
Информация направлена в EMS СПБ для выяснения ситуации с отправлениями.
Руслан
Усинск
06.07.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из США на экспорте с 22.06.2011г., но сегодня уже...
Пожалуйста помогите мне ее найти???
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.07.2011
Руслан, добрый день! Мешок (партия почтового груза), в котором должно было пересылаться Ваше отправление, поступил в московский аэропорт с разницей в весе. Оформлен соответствующий акт и передан в Почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
Ильнар
Москва
06.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Купил товар в США(стоимость примерно 500$)
тип доставки:
USPS Express Mail International - 53,34$
посылка полностью застрахована.
Посылка поступила на почту США 24.06.11
по номеру отслеживания вижу такую информацию:
Приём 24.06.2011 15:13 Соединенные Штаты Америки 98155
Прибытие в ММПО 25.06.2011 14:09 Соединенные Штаты Америки USSFOA
Экспорт 25.06.2011 14:11 Соединенные Штаты Америки USSFOA
т.е посылка в пути уже больше 12 дней,
хочу заметить что ни я один имею данную проблему.
есть еще по крайней мере 3 человека у которых последним статусом посылки был именно
Экспорт Соединенные Штаты Америки USSFOA
и всех тоже в конце июня.
прошу связаться с почтовой службой США, и разобраться со сложившейся ситуацией.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.07.2011
Ильнар, добрый день!
Ваше отправление зарегистрировано в Московском ММПО сегодня 08.07.2011.
Ильнар
Москва
12.07.2011
Посылка провисела в статусе экспорт 2 недели.
8.07.11 появилась в импорте, спасибо ЕМС...
настала еще одна бед:
10.07.11 увидел на сайте emspost.ru информацию о том, что посылка поступила в сортировку.
звоню в контакт-центр, оставляю заявку на самовывоз из офиса на Вернадского.
утро 11.07.11 звонит курьер, хочет обсудить когда доставить, говорю что оставил заявку на самовывоз и привозить не нужно.
сразу же звоню в контакт-центр, снова оставляю заявку на самовывоз.
примерно в 16:45 11.07.11 снова звоню в контакт-центр, уточнить получится ли забрать посылку утром 12.07.11, говорю что оставлял заявку на самовывоз, оператор говорит, что не видит информации о моей заявке...
и говорит позвонить в диспетчерскую по номеру 7 495 789 84 91
там естественно никто не берет трубку,
опять вакуум, разброд и шатание,
разберитесь со своими службами...
Денис
Барнаул
06.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Евгения, здравствуйте. Не подскажете, когда примерно разрешится ситуация с задержкой на сортировочных центрах?
С 1 числа висит на сортировке.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.07.2011
Денис, добрый день!
Отправление передано 3.07 перевозчику в Домодедово для пересылки в пункт назначения.
Светлана
Ульяновск
06.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
просто безобразная работа службы.важные документы отправили 27 июня в иркутске,оказывается письмо так лежит в иркутске!зачем вы берётесь за работу которую не можете выполнить?позор!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.07.2011
Светлана, добрый день!
Срок пересылки отправления Иркутская обл - Ульяновск составляет 10 дней, не считая дня приема отправления. Ознакомиться со сроками можно сайте http://www.emspost.ru/, в разделе Калькулятор.
Отправление поступило в пункт назначения 6.07. Контакты в Ульяновске (8422) 41-29-83.
Дмитрий
Петербург
06.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 56 дней
Прошу помочь с розыском посылки из Великобритании. По трекингу

Приём15.06.2011 18:56 Великобритания A49358
Приём15.06.2011 20:26 Великобритания A49358
Прибытие в ММПО16.06.2011 01:06 Великобритания GBCVTA
Экспорт16.06.2011 02:09 Великобритания GBCVTA

посылка до сих пор не импортнулась в Россию. Служба поддержки магазина отправителя уверяет что Parcel force посылку отправил. С момента экспорта пошел уже 20й день.

Заранее благодарю
Дмитрий
Ольга
Бердск
06.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Добрый день. Жлу очень важные документы из Москвы Хотелось бы узнать почему с 4 июля письмо находится на сортировке в Москве?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.07.2011
Добрый день, Ольга!
Отправление поступило 6.07 в EMS Новосибирск и передано перевозчику для пересылки в пункт назначения.
Эдуард
Бирск
07.07.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
С 30.06.2011 посылка имеет статус прием, что случилось?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru