отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий
Зеленоград 07.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
EA*********RU
Из Казани в Москву за 4 дня дошла.
Вот только вместо Зеркального цифрового фотоаппарата пришла коробка с плёночной мыльницей и колотыми кирпичами для веса.
Отправитель делал опись вложения, которую мне не предоставили.
Пишем совместное заявление по месту отправления и получения.
|
|
Михаил
Новый Уренгой 07.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Я вот вообще нахожусь в положительном шоке не знаю что произошло может случайность, а может что-то изменилось в организации работы EMS получил сегодня свое отправление из Китая (интернет магазин)дошло за 10 дней!!! и это при том что я не москвич. Кому интересно EE*********CN.Ранее получал подобные отправления 25 дней минимум шли.Прямо не знаю кого поблагодарить за скорость.
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка с номером: EA*********RU уже 4-е сутки находится на сортировке в Санкт-Петербурге в Пулково, в то время как получатель уже должен был получить её в Московской области и полететь с этими важными документами заграницу на деловую встречу! Я-то обязательно возмещение попрошу, но перед этим ещё очень, уж, мне интересно узнать какое должностное лицо в EMS Санкт-Петербург несет ответственность за скорость сортировки на участке 190880...
В результате:
- партнер уже согласен сам выехать в Мытищи в СЦ перехватить посылку, чтобы сократить сроки!!!
- билет за границу был перебит на другую дату, чтобы успеть на деловую встречу с документами, которые лежат в посылке!!!
А я, в свою очередь, сейчас подсчитываю убытки от вяломедлительной работы людей в СЦ 190880.
Когда посылка будет в Мытищах, хотя бы...?
|
|
Марина
Москва 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка 2-07-2011 прибыла из Китая в Москву, за 8 дней - ой, как хорошо, обрадовалась я, оказалось зря...
Со 2-ого числа я её пытаюсь получить - безрезультатно. Причина не доставки по словам диспетчера - не правильный адрес. Один раз мне звонил оператор я называла адрес (в понедельник), писала заявление, там указан адрес печатными буквами(!), шерсть раз(!) звонила для уточнения адреса и на горячку и в главный офис, оставляла сотовый, что б вслучие проблем звонили. Не разу не позвонили(!). Меня кормили только ждите курьера завтра, начиная с понедельника. В среду в очередной раз поверила обещаниям, но позвонив сегодня узнала, что заявки никакие не поступали и посылка передана на хранение на склад(!) В головном офисе мне клятвенно пообещали, что сегодня посылку привезут. Время 18-30 курьер даже не позвонил, не предупредил что будет. За что заплачены 5 000 руб и ещё потрачена 1 000 с сотового - на выслушивания стандартных и уже выученных наизусть оправданий? Что ж это за сервис международного класса?
Место доставки находится в центре москвы, большое огромное здание, рядом с крупным шоссе, мимо него не пройдешь. Как можно было 3 раза подряд не найти его?!
|
|
Елена
Москва 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте!
Посылка из Китая (отправка 15.06) прибыла в Москву, и с 24 июня о ней ни слуху, ни духу... Хотелось бы узнать, где она сейчас и когда можно ожидать доставку. Я не жалуюсь на задержку и все такое прочее, хотя мне пришлось специально задержаться в Москве, чтобы ее получить, и безрезультатно. Я просто хочу знать, где моя посылка и есть ли надежда на ее получение.
EE*********CN
Спасибо.
|
|
Дмитрий
Ханты-Мансийск 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
30.06.11 из Москвы мне были отправлены две посылки
помогите прояснить где они находятся
на сайте обе имеют статус ПРИЕМ
Приём 30.06.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ
|
|
Анна
г. Химки 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый вечер. Посылка из Китая пришла через 9 дней после отправки. Здорово, молодцы!!!)
Единственное, что меня беспокоит - 6 июля меня не было дома, а также не было никого, кто бы мог быть дома и ждать курьера. Из отдела доставки звонили около полудня (6 июля) и мы с курьером договорились, что посылку мне привезут в субботу. Так вот о беспокойстве, уже дважды написали в отслеживании о неудачной попытке вручения, не может ли получиться так, что 8 июля (в пятницу) в третий раз сообщат о неудачной попытке вручения, и эта посылка поедет обратно? Очень бы этого не хотелось.
|
|
Кирилл Евгеньевич
Москва 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Обработка 05.07.2011 23:48 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 06.07.2011 02:48 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Обработка 06.07.2011 03:54 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
Неудачная попытка вручения 07.07.2011 18:00 130100 Москва EMS СЦ Иная
Добрый день! Прошу разобраться спрогрессиющим бардаком.
Я уже имел опыт поиска посылки, которую ваш курьер не пытался вручить, хотя в трекере появилась запись о неудачном вручении. Из-за чего в этот раз увидев, что посылка в сортировочном центре на Вернадского сразу же утром 06.07 позвонил в колл-центр и оставил заявку на самостоятельное получение. Мне сказали приезжать на след день 07.07. Сегодня приезжаю в обед и узнаю, что посылку отправили в сортировочный центр Север и она уже у курьера. На мои возмущения сотрудники на Вернадского невозмутимо заявили, что колл-центр вообще в Твери и это обычная ситуация. И посоветовали позвонить в колл-центр опять и попросить вернуть посылку на Вернадского. Что я незамедлительно сделал. А вечером вижу запись в трекере о неудачном вручении. ХОТЯ ЭТО ОПЯТЬ ВРАНЬЕ. Весь день супруга была дома, никто не звонил, ее приходил и бумажек не оставлял.
В итоге что мне теперь делать? Получается посылка не возвращена на Вернадского? И мне опять бегать 2 недели за ней подавая заявления на розыск?
|
|
Антон Олегович
Владивосток 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день, хотелось бы узнать когда наконец таки дойдет посылка EM*********KR? Из кореи в Москву она прибыла аж 28-го числа, а вылетела как говорят ваши операторы 1-го. Сегодня 8-е число,а ее до сих пор не зарегистрированно в городе Владивостоке. Это учитывая то, что ваша экспресс доставка занимает как написано на сайте 3-4 дня. В чем дело уважаемый ЕМS? И когда я наконец ее дождусь?
|
|
Ольга
Тамбов 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
30 июня из Тамбова в Калининград были отправлены документы. С этого дня статус не изменился ни разу. По отслеживанию видно, что отправление до сих пор находится на приеме в Тамбове. Как это понимать? Пожалуйста, примите меры к срочной доставке отправления адресату! В противном случае возникнут убытки в сумме более 100 тыс. рублей и предотвратить их будет уже невозможно! Конечно, возмещать их придется ПОЧТЕ РОССИИ.
|
|
Ольга
Иркутск 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здраствуйте, у меня вопрос по отправлению EM*********KR. Операторы сказали, что последняя запись по моей посылке была 1 июля в Домодедово и что идет перезаключение договоров с перевозчиками. Скажите, пожалуйста, как долго это может длится? и сколько примерно нам еще ждать посылку?
Заранее спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2011
|
|
|
Ольга, добрый день!
Отправлене поступило в СЦ Иркутск 8.07, доставка на контроле.
|
|
|
Спасибо за быстрый ответ и разрешение проблемы )
|
|
Надежда
Якутск 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день. В Якутске лето короткое, каждый день на счету. Хотелось бы узнать долго ли будут переоформляться договора. Жду очень важную посылку и терплю убытки.В Домодедово поступила 1 июля. интересно, когда поступит в Якутск? Или я неправильно понимаю значение слова экспресс, и придется ждать долго?
|
|
Роман
Москва 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Доброе время суток! Отправление EM*********KR. Подскажите, пожалуйста, как связаться со службой доставки? У меня стоит статус-Неудачная попытка вручения - По техническим причинам. Хотелось бы узнать, как мне теперь получить посылку... По номеру 8(495)772-99-32 никто не берет трубку.
|
остановлена публикация новых отзывов
