|
Добрый день, Евгений! Информация направлена в диспетчерскую для принятия срочных мер по доставке. |
|
Отправил письмо EMS в г.Волжский EA*********RU, пожалел денег на ...(дороже), а теперь жалею. На почте заявили 5 дней максимум и письмо у адресата (отправка 30.06.11), но уже 08.07.11!!! Если верить системе отслеживания отправлений, то мое письмо с 01.07.11 сортируется на EMS СЦ Санкт-Петербург Резюме: Дорожишь временем, деньгами, обязательствами перед людьми, то беги от EMS. Это лотерея. А если вышеперечисленное неважно отправляй обычной почтой. (Кстати, получателю на почте в Волжске так и сказали: Надо было обычным письмом отправлять). |
|
Ждала посылку из США i phone 3G, отследила по трек номеру,что посылка прибыла в место вручения. Пришла получать, удивилась, что такая большая коробка для телефона. Вскрыла, оказалось что там не телефон, а джинсы и вес не 0,284 кг, как заявлено в таможенной декларации, а 0,696кг. Думала на таможне как часто случается украли телефон и подложили джинсы. А нет! Через день со мной связался человек, которому пришел мой i phone ( внутри он нашел бумажку, может опись с моими данными ФИО, адресом и номером выигранного лота), Ему должна была прийти куртка, которую он заказывал и он думал, что куртка у меня, а у меня чьи то джинсы. В общем эти адресные листки перепутали и вложили совсем в другие посылки. Что делать теперь не знаю. Куда отправили эту куртку из нашего любовного треугольника или может быть квадрата или многоугольника...??? Связалась с Московской таможней.Они подтвердили, что к ним поступила посылка как 284гр, в Шереметьего пришла как 696гр. Написала заявление на почте. В понедельник буду звонить на почту, пусть поднимают бумаги, узнают куда отправили куртку. О возмещении каких-либо убытков думаю и речи быть не может, обменяться бы посылками, что бы каждому досталась своя! P.S И за эту надежнейшую доставку я заплатила 1000р!!!Ужас! |
|
Александра, добрый день! Для выяснения сложившейся ситуации необходимо направить запрос в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru |
|
Последний статус 5.07.2011 2:42 Покинуло место международного обмена 3 дня статус не меняется. И вообще не доверяю почте ЕМС, один раз заказывал планшет, дак пришел с битым экраном, могу ли я придя на почту вскрыть посылку без указания причин? |
|
Добрый день. Сегодня получил посылку из Великобритании. Посылка пришла очень быстро и это очень обрадовало. Только утром смотрел трэкинг и посылка на то время только что покинуло место международного обмена, а уже через три часа звонит курьер. Но радость была не долгой. В посылке отсутсвует очень важная позиция для меня. Причем в документах, которые пришли вместе с посылкой значится вес посылки как 25 кг, а на сайте EMS когда смотрю трэкинг вес уже на стадии ИМПОРТ зафиксирован как 9,86 кг. Как решать мне данную проблему? В Англию о неполучении самой главной позиции в посылке я уже написал. На каком этапе эту позицию вытащили из посылки? |
|
Константин Эдуардович, добрый день! Данный запрос рекомендовано направить в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru |
|
В принципе доставкой доволен.От Калуги до Саратова за 5 дней дошло,не быстро конечно,но и не медленно.Правда пришлось немного поискать посылку.Благодарю. |
|
Посылка из США EG*********US, отправлена 23.06, появилась в импорте 2 июля, и уже столько дней нет движения. Причем у друзей посылка появилась в импорте позже, 4-го, на том же пункте (104010) и уже на след.день прошла таможню. Уже опасаюсь за сохранность посылки. Пользусь EMS не первый раз, поэтому в курсе типичных сроков с импорта до таможни. Просьба проверить. |
|
Добрый день, Татьяна! Для выяснения ситуации с отправление необходимо направить запрос на электронный адрес import@emspost.ru (группа по работе с международными отправлениями) |
|
Туда уже писали. Надеялась на более конкретный ответ по возможности. У вас же есть внутренняя база, по которой отслеживается лучше, чем всем остальным на сайте. По крайней мере операторы EMS говорили так в другой раз. |
|
Татьяна, по Вашему запросу будет проведена проверка, по результатам которой и предоставляется ответ. |
|
Посылку просто украли , а отправителю вернули пустую коробку из России и написали что так и было, вы людей за кого принимаете? |
|
02.07.2011 г. наши документы были отправлены почтой EMS в Красноярск. Рано утром 11.07.2011 у нас рейс за границу, а паспорта с визами еще не прибыли в Красноярск. Есть ли у нас шанс получить паспорта 09 или 10 июля? Отпуск срывается у четырех человек. Мы терпим большие убытки, связанные с бронированием отелей и авиаперелетом. Не молчите, ответьте!!! Мы написали уже несколько писем на разные адреса EMS, но ответа нет. Операторы ничего вразумительного не говорят. Администрация почты, помогите решить проблему! Отправление EA 200531980 RU |
