отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Добрый день, Роман!
Доставка на контроле 11.07, контактная информация направлена в диспетчерскую.
|
|
Дмитрий
Кемерово 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте, моя посылка была принята к отправке в Москве 4.07. Заявленный срок доставки до г Кемерова 2-3 дня. До сегодняшнего дня (8 июля) статус посылки на сайте не изменился и груз, естественно, не пришел в Кемерово. В чем дело? Когда я получу свою посылку?
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
Отправление 6.07 передано в аэропорт Домодедово перевозчику для пересылки в пункт назначения. Более детальная информация по отправлению уточняется.
|
|
Антон
Магнитогорск 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Добрый день, с 02.07.2011 посылка из США (через EMS) находится под статусом Сортировка в МОСКВА EMS СЦ (если верить трэкингу), в справочной службе ничего конкретного сказать не могут, говорят что какие то задержки рейса и тд. Хотелось бы узнать что сейчас с посылкой и когда она будет отправлена в Магнитогорск. Заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Антон, добрый день!
Отправление передано перевозчику 4.07. Более детальная информация уточняется по Вашему запросу.
|
|
Антон
Магнитогорск 14.07.2011
|
|
|
Экспресс доставка, которая уже длится больше двух недель (со стороны EMS), мало того что нарушены все контрольные сроки, так ещё и никто не может сказать когда всё таки посылка придёт. Посылка, если верить трекингу, с 02.07.2011 в Москва EMS СЦ, в суппорте говорят что 04.07 была передана перевозчику, но из за смены чего то там её до сих пор не отправили в Магнитогорск..., но самое смешное, это то что никто не знает хотя бы ориентировачной даты, когда посылка будет отправлена.
Если хоть как то удатся разьяснить ситуацию, то заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2011
|
|
|
Отправление поступило в Магнитогорск.
|
|
Сергей
Арзамас 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Здравствуйте. Посылка EA*********RU передана курьеру 06.07.11 (Москва) и до сих пор не доставлена. Как ускорить доставку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Отправление вручено адресату.
|
|
Светлана
Иркутск 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
29.06.2011 мне отправлена посылка с объявленной ценностью из г.Москва, с 30.06.2011 стоит статус сортировка. Переживаю что потерялась отправление:((( летние вещи, очень ждем.что можно сделать, для ускорения процесса доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Добрый день, Светлана!
Указанное отправление пересылается из Нижнего Новгорода в Москву. Вручение в Москве 6.07. Просьба уточнить корректность номера. Спасибо!
|
|
Елена
Иркутск 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
С 1 июля наша посылка висит со статусом Сортировка в Москве. Неужели за неделю нельзя было перезаключить договора? Как долго это будет продолжаться и какие документы нам нужно собрать чтобы получить компенсацию за нарушение сроков?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Елена, добрый день!
Отправление вручено получателю 10.07.
|
|
Сергей
Москва 08.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Жду посылку из США.
27/06/11 её отправили.
03/07/11 передали таможне
так как доставка ожидалась в будни я написал заявление на переадресацию на рабочий адрес и отправил его на адрес pereaddress@emspost.ru
04/07/11 я получил ответ Запрос принят и довольный что все так хорошо складывается стал ждать курьера
05/07/11 вечером обнаружил на двери квартиры бланк, что курьер приезжал, но не застал меня дома. ситуация несколько раздосадовала, т.к. заявление я отправил своевременно и даже получил об этом ответ
06/07/11 Стал звонить в отдел доставки 988-6858 доб. 6050, 6101, 6078. Не берут трубу. Позвонил в справочную. Описал ситуацию. Оператор попыталась соединить с отделом доставки. Не получилось. Рекомендовала написать повторное письмо на переадресацию. Написал второе письмо на переадресацию и обрисовал в теле письма ситуацию.
06/07/11 в этот же день получил подтверждение Продублировала переадресацию. В надежде, что теперь все хорошо стал ждать курьера.
07/07/11 днем решил проверить что с моим отправление. Позвонил в справочную - доставка не оформлена, посылка ждет меня (!) на Остаповском, переадресации нет !!! Оператор оформила пожелание доставить 08/07/11 с 10 до 17 по адресу
согласно заявления на переадресацию. Написал письмо с описанием ситуации на два адреса pereaddress@emspost.ru и ems@emspost.ru
08/07/11 позвонил в справочную. доставка опять не оформлена, переадресации нет. Оператор оформила пожелание - жалобу на работу службы доставки и указание, что в субботу/воскресенье доставку по новому адресу производить не надо, т.к. на работе меня не будет.
Помогите получить посылку с курьерской доставкой в рабочее время по рабочему адресу !!! Что мне надо сделать, чтобы получить посылку ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Вручено адресату.
|
остановлена публикация новых отзывов
