отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Направлен запрос в EMS СПБ для выяснения ситуации с отправлением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
По официальной информации ММПО - почтовые отправления проходят таможенный досмотр со значительной задержкой. Сегодня (11.07.) обрабатывается почта только за 05.07.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 12.07.2011
|
|
|
Еще раз день добрый! Вчера Евгения ответила мне, что происходят задержки в Пулковском ММПО, и 11/07 начали обрабатывать посылки от 05/07. Сегодня 12/07, изменений в статусе моей посылки так и нет, и опять операторы ничего не знают. Вопрос: центральный офис, или претензионный отдел, или кто у вас отвечает за уровень сервиса - никто не хочет разобраться, что происходит в ММПО Пулково? Судя по количеству таких же жалоб, неудовлетворительная работа этого отделения может серьезно и репутацию вам попортить, и судебными выплатами пощипать. Очень жду РЕАЛЬНОГО результата.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 19.07.2011
|
|
|
Прошу проверить, почему моя посылка с 05/07!!! застряла на сортировке в ММПО Пулково. Пошел 15-ый день уже. При этом за 06/07 и 07/07 посылки уже обработаны в большинстве своем. Ладно задержка, это отдельный разговор, но хотя бы где справедливость и соблюдение очередности??! Прошу проверить и срочно передать мою посылку в таможню.
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 25.07.2011
|
|
|
День добрый! Хотела бы узнать что в итоге происходит с моим отправлением. Посылка с 05/07 стоит на сортировке в ММПО Пулково, и НИКАКОГО прогресса. Никто ничего не знает, на запрос на поиск тоже тишина пока. Посылка уже больше месяца доставляется, из него 3 недели стоит тихо-мирно в ожидании таможни. За это время уже обычной почтой давно бы дошла, слово Экспресс вашей скорости доставки явно не соответствует. Прошу связаться со мной, и предоставить мне исчерпывающую информацию по моей посылке, так как ответ ждите от операторов меня уже не устраивает!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2011
|
|
|
Добрый день!
Запрос передан в EMS СПБ, для выяснения ситуации с отправлением.
|
|
Ольга
Иваново 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
С 22 июня и до сих пор посылка из Америке на экспорте. Господа емсники не уж то Мпо 20 дней кружит вокруг аэропорта?
Безобразная и никуда не годящаяся работа почты. Похоже у нас в стране вместе с тридцатилетними самолетами и древними корытами-теплоходами разваливается 318летняя почта России. Очень жаль, что за столько лет, вы так и не научились работать. На лошадях наверное и то быстрее доставляли.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.07.2011
|
|
|
Ольга, добрый день!
Мешок (группа почтовых отправлений), в котором должно пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступал. Вашему отправителю необходимо инициировать розчск со стороны USPS.
|
|
Алла
Санкт-Петербург 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день.
Посылка уже весьма продолжительное время находится в Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS - в чем причина задержки?
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2011
|
|
|
Добрый день, Алла!
В СПБ - Пулково ММПО почтовые отправления проходят таможенный досмотр со значительной задержкой. Сейчас почта обрабатывается за 06.07.
|
|
Алла
Санкт-Петербург 15.07.2011
|
|
|
Уже 15 число (10 дней ждет таможенного досмотра) а посылка с места не сдвинулась. Если все ушли в отпуск, так вы так и скажите - две недели все отдыхают. Люди зря волноваться и писать не будут. Проблема в отсутствии достоверной информации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.07.2011
|
|
|
Отправление вручено.
|
|
Владимир
Санкт-Петербург 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день
Посылка лежит непонятно где уже 5й день! Обычно проходит таможню за 3 дня максимум , а сейчас лето посылок меньше и на таможне лежит уже 6 дней!!
Посмотрите пожалуйста что делать? Как быть?? Очень волнуемся
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2011
|
|
|
Добрый день, Владимир!
На данный момент в СПБ - Пулково ММПО наблюдается замедление в обработке почты.
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте!
Что происходит с посылками в Петербурге, мои 3 отправления никак не могут выйти из Пулково! Когда я их получу?!? Почему по Питеру не могут за 6 дней посылку доставить???!!
|
остановлена публикация новых отзывов
